MSP #1: SÈVIS PAYEUR TRIPOSAL
IRS te devlope yon plan konplè "Eta Future" ki vize pou transfòme fason li kominike avèk kontribyab yo, men plan li a ka kite bezwen ak preferans kritik kontribyab yo pa satisfè.
IRS te devlope yon plan konplè "Eta Future" ki vize pou transfòme fason li kominike avèk kontribyab yo, men plan li a ka kite bezwen ak preferans kritik kontribyab yo pa satisfè.
Pibliye CONOPS imedyatman, pibliye yo anpil, epi chèche kòmantè ak sijesyon nan men piblik la.
REPONS IRS A REKÒMANDASYON: Rekòmandasyon NTA pa Adopte jan sa ekri, men aksyon IRS te pran pou adrese pwoblèm NTA te souleve. IRS te pran – e li kontinye pran – etap nan domèn sa a pou mete aksan sou plan Future State k ap evolye a epi jwenn fidbak.
Nou dakò ak sans rekòmandasyon NTA a pou jwenn enfòmasyon nan men piblik kontribyab la sou fason nou anvizaje kominike avèk kontribyab alavni. Efò nou yo nan Eta Lavni jiska dat yo te enfòme pa kontribiyab yo ak pwofesyonèl taks yo, ansanm ak rechèch sou konpòtman ak preferans kontribyab yo. N ap kontinye jwenn fidbak ki soti nan plizyè sous, espesyalman kontribyab, pou ede nou amelyore eksperyans kontribyab la nan yon mond k ap evolye rapidman.
IRS ap diskite aktivman epi mete aksan sou Eta Future k ap evolye depi kèk tan. Komisyonè IRS ak Komisyonè Adjwen yo ap dekri aspè Eta Future nan plizyè fowòm, ni anndan kou deyò, depi plis pase yon ane. Sa gen ladann dyalòg kontinyèl sou fòm ak kou devlopman Future State ak anpil moun ki gen enterè yo.
Kòm yon lòt egzanp sou angajman IRS la pou jwenn fidbak sou Eta Future, IRS ap travay pou sipòte ak pibliye Fowòm Piblik Taxpayer Advocate sou Eta Future. Jiska kòmansman mwa me, IRS te ankouraje Fowòm sa yo atravè nouvèl nasyonal, medya sosyal ak IRS.gov. IRS angaje l pou l kontinye jwenn ak enkòpore pèspektiv kontribyab yo nan Eta Lavni an, tankou atravè Fowòm Taks Nasyonal IRS yo nan ete 2016, efò ki enplike tou Biwo Defansè Kontribyab la.
IRS kontinye angaje anpil gwoup konsiltatif ki etabli nan objektif eksprime pou bay enfòmasyon sou kontribyab yo. Gwoup sa yo bay enfòmasyon enpòtan sou fason Eta Future ka afekte kontribyab yo ak moun k ap sèvi yo. Medya yo te tou aktif nan enfòme piblik la sou Eta a lavni. Diskou Nasyonal Press Club Komisyonè a sou Eta Future nan kòmansman ane sa a te genyen anpil kouvèti pou laprès, sa ki te pwovoke enterè Kongrè a ak enterè piblik la.
Efò IRS pou pataje enfòmasyon gen ladan tou pibliye yon pakèt materyèl Future State sou IRS.gov, epi mete aksan sou dokiman sa yo anpil nan plizyè entèvyou ak aparisyon piblik nan medya yo. Komisyonè a ak lòt moun te detanzantan enfòme estaf ak manm Kongrè a ansanm ak ofisyèl NTEU sou devlopman Future State. Menm jan an tou, IRS te mete enfòmasyon Future State sou sit Entènèt li a pou enfòme anplwaye yo sou devlopman yo.
Menm anvan Rapò Anyèl Advocate a, Komisyonè a ak lòt moun te rekonèt ke se pa tout kontribyab ki vle oswa ki kapab kominike dijitalman epi yo te souliye angajman IRS pou sèvi yo atravè kanal yo chwazi a. Vizyon an toujou sou devlopman pou rann kont kijan entèraksyon yo ka pwodui yon eksperyans kontribyab ak anplwaye ki pi pozitif.
N ap mete ajou ak adapte tou divès kalite sondaj kontribyab yo ak analiz konjwen pou jwenn pèspektiv kontribyab yo sou divès aspè Eta Future anvizaje a. N ap kontinye sèvi ak yon varyete kote pou koute, konprann ak akomode opinyon piblik kontribyab la nan demand nou amelyore eksperyans kontribyab la.
AKSYON KOREKTIF: N / A
REPONS TAS: Defansè Nasyonal Kontribyab la rekonèt IRS te pran etap enpòtan depi piblikasyon rapò nou an pou pibliye detay sou plan Future State la. Pou dat, sepandan, li pa klè IRS te seryezman chèche kòmantè piblik oswa ajiste plan li yo pran kòmantè piblik an kont. Nou ankouraje IRS pou kontinye yon dyalòg piblik epi pou bay plis pwa sou bezwen ak preferans kontribyab yo ak pratikan yo pandan l ap rafine epi aplike plan alontèm li yo.
ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: adopte
Louvri oswa FÈMEN: Fèmen
DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A
National Taxpayer Advocate rekòmande pou Kongrè a fè odyans pandan kèk mwa kap vini yo sou eta pwochen operasyon IRS yo. Odyans sa yo:
REPONS IRS A REKÒMANDASYON: N/A
AKSYON KOREKTIF: N / A
REPONS TAS: N / A
ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Kongrè a
Louvri oswa FÈMEN: Kongrè a
DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A