REPONS IRS A REKÒMANDASYON: Gen yon pakèt sijè sou IRS.gov epi yo bay chak yon pwopriyetè fonksyonèl espesifik ak yon ekspè nan matyè. Moun sa yo responsab pou fè revize kontni regilye ak mizajou, jan sa nesesè. Yo revize analiz done itilizatè yo epi yo repriyorite kontni an nan paj prensipal la pou manm militè yo (Enfòmasyon sou taks pou manm militè yo) plizyè fwa chak ane, dapre bezwen sezon an. Pa egzanp, IRS bay sèvis VITA ak Free File priyorite nan kòmansman sezon ranpli a epi li bay lyen ki mennen nan depoze yon ekstansyon pandan dènye pati sezon depoze a. Ekip kontni sit entènèt IRS nou an gen ladan veteran, epi nou travay tou ak Depatman Defans la pou revize ak revize kontni. Nan sitiyasyon kote nou idantifye enfòmasyon ki ka pa kòrèk oswa ki pa dat, nou vit fè patenarya ak moun ki gen enterè yo pou korije konsèy yo bay yo. Nou apresye Defansè Nasyonal pou Kontribyab la paske li te idantifye yon seksyon sou entènèt pou Lwa sou Sekou Sivil Soldiers & Sailors (SSCRA) ki malerezman poko mete ajou. Dapre fidbak ki nan rapò ou a, nou mete ajou kontni an nan paj wèb sa yo: Kesyon Kesyon sou Plan Retrèt Konsènan USERRA ak SSCRA, Dispozisyon divès — Sèvis Zòn konba, epi Avantaj Taks pou Fanmi Militè.

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: Defansè Nasyonal Taxpayer la apresye IRS rekonèt enfòmasyon yo idantifye pou manm sèvis militè yo sou IRS.gov yo te demode oswa yo pa kòrèk. Nou kontan ke an repons a rekòmandasyon Nasyonal Taxpayer Advocate a, IRS te korije kontni sou entènèt li yo. Defansè Nasyonal Taxpayer a bat bravo pou efò IRS renouvle pou bay yon pwopriyetè fonksyonèl espesifik ak yon ekspè nan matyè pou fè revizyon regilye kontni ak mizajou enfòmasyon sou kontribiyab militè yo, jan sa nesesè - aksyon ki pa te pran nan dènye ane yo konsènan pwoblèm taks militè yo.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A

REPONS IRS A REKÒMANDASYON: ​Òganizasyon Patenarya, Edikasyon ak Kominikasyon (SPEC) IRS la gen yon anplwaye ki plase nan chak Biwo Teritwa pou ede patnè militè yo nan kontak, edikasyon, ak preparasyon taks. Anplwaye sa yo IRS sètifye ak kalifye pou okipe pwoblèm militè yo.

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: Malgre ke SPEC bay lojisyèl taks gratis ak fòmasyon limite pou volontè taks militè yo, pa gen okenn anplwaye SPEC ki devwe sèlman pou ede popilasyon kontribyab vilnerab sa a ak yon pakèt pwoblèm taks inik ak defi yo fè fas. Manm sèvis yo gen opsyon limite pou jwenn asistans pou ranpli taks epi yo dwe konte sitou sou sit militè VITA kote yo ka pale ak yon preparatè taks ki resevwa fòmasyon nan lwa taks militè yo. Menm opsyon sa a disponib sèlman pandan sezon taks la. Etabli yon inite espesyalize nan SPEC ki gen wòl pou manm sèvis yo ak fanmi yo esansyèl pou yon popilasyon ki gen yon moman trè difisil pou jwenn yon anplwaye IRS nan telefòn, anpil mwens pou jwenn yon moun ki byen vès nan nuans militè yo. lwa taks. National Taxpayer Advocate ankouraje IRS pou kreye yon inite SPEC espesyal pou bay manm sèvis militè asistans taks ki ta konsistan avèk lejislasyon ki fèk entwodwi, ki rele “Military Taxpayer Assistance Act”. (HR 5479 (2018)).

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Pa Adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A

REPONS IRS A REKÒMANDASYON: ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​... Òganizasyon SPEC te bay fòmasyon VITA fas a fas pou volontè fòs lame yo nan enstalasyon militè domestik ak lòt bò dlo depi ane 2000.

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: Nou kontan aprann ke IRS te endike ke fòmatè SPEC VITA yo pral voye nan Kore di Sid an Desanm 2018 pou fòme volontè taks militè yo pou sezon depoze taks k ap vini an. Nou felisite IRS pou retabli fòmasyon an pèsòn fas a fas nan Kore di Sid. Jan sa di nan rapò anyèl la, pou premye fwa nan plizyè ane, SPEC deside abandone fòmasyon VITA an pèsòn nan Kore di Sid an 2017, li site enkyetid pèsonèl sekirite pou anplwaye yo. Yon ti tan apre piblikasyon rapò nou an ak apre olenpik yo te fèt nan Pyeongchang, Kore di Sid, nan mwa fevriye 2018, SPEC te rapòte ke li ta voye fòmatè VITA tounen nan Kore di Sid, jan li te fè pandan plizyè ane.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Pasyèlman Adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A

REPONS IRS A REKÒMANDASYON: ​​

​IRS pran angajman pou l ede tout kontribyab yo rezoud pwoblèm yo pi vit posib. Asistan telefòn nou yo resevwa fòmasyon pou yo adrese kesyon manm sèvis yo ki kounye a nan, oswa ki te nan, yon zòn konba. Asistan telefòn nou yo konte sou yon seri resous, ki gen ladan Pwogram Rechèch Elektwonik pou tout sèvis la, ak Manyèl Revni Entèn (IRM), pou adrese espesyalman pwoblèm ki gen rapò ak kont militè ak lwa taks. Pa egzanp, Pati 5 IRM, Pwosesis Koleksyon, kouvri fason pou jere demann sou balans pou asire ke pèsonèl militè yo jwenn opòtinite peman difere ansanm ak tretman espesyal nan penalite ak enterè. Nou bay yon liy telefòn Sèvis Espesyal pou okipe kesyon ki gen rapò ak militè yo. An jeneral satisfaksyon kliyan yo pou sèvis gratis nou yo te 90% nan ane fiskal 2017. Nivo sèvis ane fiskal 2017 pou kontribyab yo te eseye jwenn yon asistan amelyore a 77%, kont 53% nan ane fiskal 2016. Analiz nou an endike ke apeprè 1% nan apèl gratis IRS resevwa gen rapò ak ansyen kontribyab militè oswa aktyèl yo, epi pwoblèm ki asosye yo idantifye yo ka rezoud atravè meni nòmal opsyon telefòn nou an.

Anplis sipò telefòn gratis nou an, pèsonèl militè aktif yo ka pwofite seri sèvis sou entènèt nou an ki disponib 24 èdtan pa jou, sèt jou pa semèn, atravè IRS.gov. Lè yo senpleman antre mo "militè" nan jaden rechèch IRS.gov, itilizatè yo resevwa enfòmasyon sou plizyè sijè, tankou dispozisyon lwa taks (pa egzanp, taksabilite revni militè yo, ekstansyon pou ranpli, reklamasyon EITC); sèvis pou ranpli taks gratis tankou Free File oswa VITA; eksplikasyon sou avi tankou Lèt 2761C, Request for Combat Zone Service Dat; aksè nan Piblikasyon 3, Gid Taks Fòs Lame yo, ak Piblikasyon 4940, Enfòmasyon sou Taks pou Pèsonèl Militè ak Rezèv devwa aktif; ak lyen ki mennen nan lòt sèvis ki gen ladan aplikasyon oto-sèvis ki pèmèt pou jere pwoblèm kont tankou jwenn yon akò vèsman pou yon balans dwe oswa sekirize relve nòt.;

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: Defansè Nasyonal Taxpayer la kontan dèske asistan telefòn IRS yo resevwa fòmasyon pou adrese kesyon manm sèvis yo ki kounye a nan, oswa ki te nan, yon zòn konba. Sepandan, yon pakèt pwoblèm taks inik ak trè konplike ki gen rapò ak deplwaman nan zòn konba, zòn sipò dirèk, ak zòn devwa danjere ki kalifye mande pou plis pase yon jeneralis reponn liy telefòn yo. Nan Rapò Anyèl 2017 li bay Kongrè a, National Taxpayer Advocate te site estimasyon IRS ke nan ane fiskal 2018 mwens pase 40 pousan moun ki te eseye rele IRS ta kapab pale ak yon asistan telefòn vivan. Sa ki enpòtan men, manm sèvis yo ak fanmi yo pa ka gen konfyans anplwaye IRS yo sou lòt bout liy lan konprann pwoblèm yo. Repons IRS la pa menm kòmanse adrese pwoblèm ke kontribiyab militè yo genyen lè yo estasyone aletranje epi yo ap eseye jwenn repons deyò sezon depoze domestik la (1 janvye a 15 avril), men nan sezon depoze lòt bò dlo a (1 janvye a 15 jen). Anplis de sa, IRS pa konsidere sis mwa adisyonèl yo deyò sezon ranpli a, pandan ki IRS pa reponn kesyon sa yo epi kontribyab militè yo gen kèk resous taks disponib pou yo. Anplis de sa, depi 2014, IRS limite dimansyon kesyon li reponn nan telefòn. Pa egzanp, IRS te deziyen kesyon sou transpò ak depans vwayaj pèsonèl militè yo ansanm ak inifòm kòm andeyò pou Reprezantan Sèvis Kliyantèl li yo lè l sèvi avèk Asistan Lwa Taks Entèaktif lè yo reponn kesyon lwa taks nan telefòn. Se poutèt sa, IRS pa te adrese pwoblèm ki soulve nan rekòmandasyon nou an.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Pa Adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): N / A