REPONS IRS A REKÒMANDASYON: Jan sa endike nan repons nou an ki enkli nan rapò National Taxpayer Advocate a, e li te note deja nan repons IRS sou Rapò Anyèl 2014 ak 2018 National Taxpayer Advocate bay Kongrè a, li pa pratik pou bay yon anplwaye pou okipe tout aspè egzamen korespondans yon kontribyab depi nan kòmansman. pou fini. Lè nou resevwa yon repons alekri nan men yon kontribyab, li bay yon egzaminatè taks pou l revize. Lè egzaminatè taks la voye yon lèt kòm repons, lèt la idantifye egzaminatè taks la pa non epi li gen ladan l nimewo telefòn gratis Egzamen an, paske egzaminatè taks yo pa gen liy telefòn dirèk. Lè kontribyab yo rele nimewo telefòn gratis la jan yo vin pi bon, kontribyab yo kontakte pwochen asistan telefòn ki disponib. Tout asistan telefòn yo se egzaminatè taks ki resevwa fòmasyon ak eksperyans ki gen aksè a istwa dosye kontribyab la epi ki ka travay avèk kontribyab la pou rezoud ka yo. Sepandan, si yon kontribyab reponn a yon lèt egzamen an ak korespondans epi pita rele liy gratis la epi li pa satisfè nan fen apèl la, yo ka mande pou egzaminatè taks ki asiyen an retounen apèl yo.

An 2020, IRS te elaji mesaj ki an sekirite nan Taxpayer Digital Communications (TDC) nan tout senk kanpis Ti Biznis/Divizyon Travayè Endepandan (SB/SE). An jeneral, menm jan ak korespondans papye, mesaj sa yo voye tounen bay egzaminatè ki te travay dènye ka yo a.

Nou kwè ke pwosedi aktyèl nou yo ekilibre yon fason apwopriye sèvis kontribyab ak bon administrasyon taks nan kontrent resous aktyèl nou yo.

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: Pandan ke IRS la kontinye konseye ke li pa pratik pou bay yon anplwaye pou okipe tout aspè nan egzamen korespondans kontribyab la, pwosedi ki dekri yo sijere ke odit korespondans yo prensipalman plase ak travay pa yon anplwaye. Egzaminatè korespondans yo gen responsablite pou tou de anplwaye odit korespondans liy telefòn gratis yo ak pou odit deklarasyon taks yo chwazi pou odit korespondans. Li rete klè pou kisa anplwaye sa yo kapab verifye deklarasyon yo epi reponn apèl yo, men li pa pratik pou egzaminatè korespondans yo reponn apèl nan men kontribyab yo yo asiyen yo pou fè odit.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Pa Adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): 

REPONS IRS A REKÒMANDASYON: Depi 2014, Egzamen Korespondans SB/SE te itilize Zouti Senaryo Planifikasyon Enterprise (EPST) pou devlope Plan Kòmanse Egzamen Korespondans, ki itilize senaryo konparatif pou optimize melanj envantè ak resous ki disponib yo. EPST bay yon plan chak semèn pa Campus pou ouvèti egzamen adisyonèl, ak resi lapòs yo prevwa chak semèn, pou kenbe yon envantè lapòs ekilibre ak jere ki baze sou anplwaye ki disponib pandan tout ane fiskal la.

Plan an ajiste pandan tout ane a pou konte resi aktyèl lapòs yo, ajoute envantè tès la, chanjman nan resous yo, poz pwogram/sispann (egzanp, repons COVID), ak tan san sistèm ak tès yo.

AKSYON KOREKTIF: Depi 2014, Egzamen Korespondans SB/SE te itilize Zouti Senaryo Planifikasyon Enterprise (EPST) pou devlope Plan Kòmanse Egzamen Korespondans, ki itilize senaryo konparatif pou optimize melanj envantè ak resous ki disponib yo. EPST bay yon plan chak semèn pa Campus pou ouvèti egzamen adisyonèl, ak resi lapòs yo prevwa chak semèn, pou kenbe yon envantè lapòs ekilibre ak jere ki baze sou anplwaye ki disponib pandan tout ane fiskal la.

Plan an ajiste pandan tout ane a pou konte resi aktyèl lapòs yo, ajoute envantè tès la, chanjman nan resous yo, poz pwogram/sispann (egzanp, repons COVID), ak tan san sistèm ak tès yo.

TAS santi ke akòz enpak kontinyèl nan COVID (korespondans anreta ak nivo redui nan sèvis) li pa posib nan moman sa a pou detèmine si IRS efektivman ajiste volim ak distribisyon odit ki fèt pou koresponn ak kapasite IRS pou bay ase telefòn. sèvis ak repons korespondans alè.

REPONS TAS: TAS apresye akò IRS la pou asire ke volim ak distribisyon odit ki fèt yo koresponn ak kapasite IRS pou bay sèvis telefòn gratis pou odit korespondans, repons korespondans alè, ak odit fini alè ak itilizasyon zouti EPST li a. Lè TAS rekonèt ke zouti sa a te itilize depi 2014, TAS fè remake ke nivo sèvis telefòn gratis nan odit korespondans W&I ak SB/SE yo toujou rete nan 40 ak 60 pousan respektivman, alòske siyifikatif repons korespondans yo kontinye kontinye pandan ane fiskal yo. 2016 jiska 2019. TAS ap tann nenpòt rekalibrasyon EPST IRS ki pral sèvi pou ogmante nivo sèvis yo nan telefòn gratis odit korespondans yo epi amelyore rapidite repons korespondans yo ak fini odit la.

Mizajou: TAS ap kontwole sa jiska jiyè 2023 pou jwenn yon pi bon foto sou siksè inisyativ yo nan yon anviwònman nòmal apre COVID.

Mizajou: Yon pati nan IRS te reyalize yon amelyorasyon enpòtan epi li gen anpil chans pou l gen plis kontwòl sou volim ak distribisyon odit li yo. Nou ap fèmen rekòmandasyon sa a ki baze sou lefèt ke IRS sanble yo te ajiste sa a nan limit yo gen kontwòl sou.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè): 

REPONS IRS A REKÒMANDASYON: Nan mwa Out 2020, SB/SE te elaji TDC nan Egzamen Korespondans nan tout senk kanpis li yo. Nou planifye pou envite kontribyab ki soti nan tout kalite odit ki elijib pou TDC apati mwa avril 2021. Gen kèk pwoblèm odit ki pa fezab pou TDC (egzanp ki pa depoze, envestigasyon kriminèl); donk, kontribyab sa yo p ap envite pou yo patisipe. Akòz kontrent bidjè ak defi kontinye ak kapasite kontribyab yo pou otantifye, IRS pa elaji TDC nan tout 10 kanpis nan moman sa a.

AKSYON KOREKTIF: N / A

REPONS TAS: TAS reyalize ke kontrent bidjè ak kontinyèl defi otantifikasyon ka anpeche kapasite IRS la imedyatman elaji TDC nan moman sa a. Inisyativ aktyèl yo pou envite kontribyab ki soti nan tout kalite odit TDC ki elijib nan mwa avril 2021 se yon etap nan bon direksyon an. TAS ap tann pou TDC agrandi ak tout kalite odit ki elijib lè sa posib.

ADOPTE, PASYYÈLMAN ADOPTE oswa PA ADOPTE: Pa Adopte

Louvri oswa FÈMEN: Fèmen

DAT RETÈ POU AKSYON (si rete ouvè):