en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
Tèm rechèch popilè:

Objektif FY22 5: Soutni ak sipòte yon Mendèv ki konplètman angaje ak divès

Objektif òganizasyonèl yo

1
1.

Kontinye dyalòg nou sou anbochaj, rekritman, ak retansyon epi revize estrateji IRS Human Capital Office (HCO) pou amelyorasyon mezirab, epi si sa apwopriye, fè rekòmandasyon pou amelyorasyon.

Status: Fèmen
Dat fini: 09/30/2022

Mizajou chak trimès:
4yèm Trimès:
Tout aksyon sou objektif sa a te fini apati 9/30/2022.

3yèm Trimès: Nan kad pwojè lwa Omnibus Appropriations FY 2022, Kongrè a te apwouve otorite limite anbochaj dirèk pou IRS. Taxpayer Advocate Service (TAS) pral fè swivi ak Biwo Kapital Imèn IRS la pou wè si otorite pou anbochaj dirèk apwouve a ap ede fè aplikan yo monte pi bonè. Anplis de sa, TAS kontinye ap defann pou biwo Resous Imèn IRS entegre yo travay pwòp pakè anbochaj yo epi Biwo Kapital Imèn IRS la, ki okòmansman te refize demann sa a, kounye a ap konsidere pèmèt Inite Biznis IRS ki gen biwo HR entegre yo travay pwòp pakè anbochaj yo.

2yèm Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) kontinye ap defann pou IRS yon bon jan soutni, finansman plizyè ane pou pèmèt pou ogmante kapasite anbochaj. Nou planifye tou pou nou fè rekòmandasyon pou plis amelyorasyon nan Rapò Objektif TAS 2023 pou Ane Fiskal (FY) k ap vini an ak Rapò Anyèl 2022 Defansè Nasyonal Taxpayer Advocate (NTA) bay Kongrè a (ARC). Anplis de sa, n ap kontinye defann pèsonèl Resous Imèn (HR) ki entegre TAS pou trete aksyon anbochaj entèn ak ekstèn nou yo. Nou kontinye fè patenarya ak IRS pou amelyore ak akselere pwosesis anbochaj ak onboarding la, ki gen ladann patisipe nan reyinyon ak patnè Biwo Kapital Imen (HCO) nou yo ak reyinyon regilye wo nivo ant Adjwen Defansè Nasyonal Taxpayer Advocate (DNTA) TAS ak Adjwen Kapital Imen IRS. Ofisye.

Anfen, ekip “Employee Experience” Biwo IRS NEXT la te fèk etabli yon gwoup travay ki gen ladann reprezantasyon tout Divizyon Operasyon Biznis IRS, ki gen ladan TAS pou bay opinyon nan pwosesis abònman an.

1ye Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) kontinye diskisyon nou yo ki gen rapò ak anbochaj, rekritman, ak retansyon ak IRS Human Capital Office (HCO). Nou pral revize estrateji yo pou amelyorasyon mezirab epi fè rekòmandasyon pou amelyorasyon jan sa nesesè. Nou kontinye ap defann finansman sou plizyè ane ki sifizaman soutni pou pèmèt ogmante kapasite anbochaj IRS epi pou simonte attrisyon anplwaye yo atravè ​Konferans Pwogram Afè Kongrè a (CAP) ak Rapò Anyèl Defansè Nasyonal Taxpayer Advocate (NTA) bay Kongrè a (ARC), la. Pwoblèm ki pi grav (MSPs), ak Rekòmandasyon Lejislatif yo (LRs). Pa egzanp, nan ARC 2021, NTA te pibliye MSP "The Lack of Suffficient and Highly Trained Employees Impedes Effective Tax Administration" ak Rekòmandasyon Lejislatif 2022 Purple Book "Revamp the IRS Budget Structure and Provide suffisamment Finansman pou Amelyor the Taxpayer Experience and Modernize". Sistèm Teknoloji Enfòmasyon IRS la” te mande Kongrè a pou asire IRS gen ase finansman, anplwaye, ak teknoloji pou bay kontribyab yo yon wo nivo sèvis pandan y ap pwoteje dwa yo. Epitou, n ap kontinye revize chanjman HCO IRS fè ak aplike pou detèmine si li te reyalize rezilta mezirab nan amelyorasyon pwosesis anbochaj la.

Anplis de sa, nou kontinye travay ak HCO a, ede epi fè kòmantè sou plan li yo pou rekritman ak anbochaj, epi fè rekòmandasyon ki pral rankontre defi anbochaj IRS k ap vini yo pandan y ap ogmante nivo sèvis kliyan li pou kontribyab ak moun ki gen enterè yo. Sa gen ladann rekòmandasyon ki nan MSP ARC la “Rekritman, Anbochaj, ak Fòmasyon IRS: Mank Anplwaye Sifizan ak Tretman Fòme Anpeche Administrasyon Taks Efektif” an liy ak plis amelyore pwosesis la. Anfen, nou kontinye ap defann pèsonèl Resous Imèn (HR) ki entegre TAS la pou trete aksyon anbochaj entèn ak ekstèn TAS epi fè patenarya ak IRS pou amelyore ak akselere pwosesis anbochaj ak anbochaj la.

2
2.

Kolabore nan devlope estrateji fòmasyon IRS la.

Status: louvri
Dat fini: Poko deside

Mizajou chak trimès:
4yèm Trimès:
TAS pral kontinye patisipe nan ekip IRS ki devlope epi aplike estrateji fòmasyon IRS pou mendèv li nan tan kap vini pandan ane fiskal 2023 la.

3yèm Trimès: Ekip trans-fonksyonèl Taxpayer Advocate Service (TAS) te kontinye travay sou pwochen iterasyon fòmasyon sou dwa kontribyab ak yon piblikasyon ki te planifye nan dat 1ye oktòb 2022. Nou te konplete senaryo dwa kontribyab yo epi fòmasyon an ap modènize lè l sèvi avèk la. dènye lojisyèl devlopman fòmasyon. Anplis de sa, nou planifye mete aksan sou sijè sa a nan Rapò Anyèl 2022 bay Kongrè a.

2yèm Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) te rasanble yon ekip ekspè nan sijè ki soti nan TAS, Human Capital Office (HCO), Taxpayer Experience Office (TXO), ak Privacy, Governmental Liaison and Disclosure (PGLD) pou travay sou pwochen iterasyon kontribyab la. fòmasyon sou dwa ak objektif pou mete ajou senaryo dwa kontribyab yo ak modènize fòmasyon an lè l sèvi avèk dènye lojisyèl devlopman fòmasyon ak teknik HCO genyen disponib. Anplis de sa, nou te rasanble yon ekip kominikasyon ki soti nan TAS, HCO, TXO, ak IRS Kominikasyon ak Lyezon pou devlope yon estrateji kominikasyon pou edike tout ekosistèm taks la sou dwa kontribyab yo genyen ladan yo kontribyab, pwofesyonèl taks ak anplwaye IRS.

3
3.

Aplike yon estrateji rekritman alontèm, ki gen ladan itilize nouvo platfòm pou rekrite kandida ki kalifye pou adrese bezwen pèsonèl kontinyèl yo.

Status: louvri
Dat fini: Poko deside

Mizajou chak trimès: 
4yèm Trimès: TAS pral kontinye travay ki gen rapò ak anboche yon analis rekritman pandan premye trimès FY2023 la.

3yèm Trimès: Malgre ke IRS te enpoze poz anbochaj la te leve pou Sèvis Defansè Kontribyab la (TAS), nou sispann anonse pozisyon analis rekritman an jiska premye trimès la, Ane Fiskal (FY) 2023. Apati Jiyè 2022, TAS tanporèman detaye yon anplwaye nan nou an. Biwo Resous Imèn yo pou mete Estrateji Rekritman ak Planifikasyon Mendèv TAS la an fonksyon.

Pandan ke objektif nou pou FY 2022 se anboche 20-25 moun atravè pwogram Eksperyans Travay ki pa Peye (NPWE), nou te rankontre pwoblèm pou ranpli pozisyon sa yo epi nou te soumèt demann anbochaj pou pote sou 8 NPWE. Kèk nan aplikan yo te refize travay akòz kantite tan li t ap pran pou yo te konplete tcheke background oswa òf travay tanporè yo te anile pa Biwo Kapital Imèn IRS la. Ale pi devan, TAS pral kontinye pouswiv pwogram sa a.

2yèm Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) gen finansman pou avanse ak anonse pozisyon analis rekritman an; sepandan, nou pa kapab avanse akòz yon poz anbochaj enpoze pa IRS Human Capital Office. Yon fwa poz la leve, TAS pral soumèt demann lan pou anonse pozisyon an sou USAJobs.gov. Nou kontinye sèvi ak LinkedIn ak lòt sit rezo sosyal yo pou fè piblisite pou anbochaj ansanm ak Randevou Veteran pou Reyajisteman (VRA) ak otorite anbochaj Orè A pou anboche anplwaye ki kalifye yo. Anplis de sa, plan anbochaj nou an pou Ane Fiskal (FY) 2022 gen ladann ranplasman dèyè tout pòs ki pèdi nan attrition, ogmante nivo anplwaye otorize defansè ka a nan plizyè Biwo Defansè Kontribyab yo ak elaji gwoup ki deja egziste yo.

1ye Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) te kòmanse aplike estrateji rekritman alontèm li yo, ki gen ladan yo sèvi ak nouvo platfòm pou rekrite kandida ki kalifye pou adrese bezwen anplwaye kontinyèl yo atravè plizyè aksyon tankou afiche anons travay sou USAJobs, lè l sèvi avèk LinkedIn pou afiche anons travay pou Defansè Taxpayer Lokal yo ( LTA), lè l sèvi avèk Handshake pou ankouraje pozisyon nou yo pandan tout ane a, sipòte pwogram IRS Recent Graduate, epi sèvi ak tou de randevou Veteran's Reyajisteman (VRA) ak Orè A anbochaj otorite yo. Yon fwa yo adopte yon bidjè pou Ane Fiskal (FY) 2022, TAS pral detèmine si yo ka anonse yon pozisyon espesyalis pou rekritman ak finansman yo resevwa.

4
4.

Egzekite pwogram fòmasyon renouvle nou an pou devlope nouvo anplwaye nou yo pandan n ap asire ke ladrès teknik ak konpetans teknik anplwaye nou yo ki deja egziste yo toujou ranfòse ak konsantre sou pèmèt anplwaye nou yo grandi pwofesyonèl pandan y ap bay kontribyab sèvis ekspè.

Status: louvri
Dat fini: Poko deside

Mizajou chak trimès: 
4yèm Trimès: Pandan 4yèm trimès la, TAS te konplete aktivite pou amelyore fòmasyon defansè ka ki deja egziste ak defansè admisyon, deplwaye yon kou oto-etid pou tout defansè ka prensipal yo, konsepsyon nouvo kourikoulòm fòmasyon manadjè, elaji aplikasyon metòd fòmasyon vityèl yo. bay fòmasyon ekstèn ak kredi Edikasyon Pwofesyonèl Kontinye (CPE), ak fòmasyon pou manadjè yo sou dirijan nan yon anviwònman vityèl. Pandan ane fiskal 2023, TAS pral kontinye sipòte inisyativ fòmasyon Taxpayer First Act (TFA) IRS yo epi devlope yon pwosesis entegre ak senplifye pou nouvo anplwaye yo.

3yèm Trimès: Apre enkòpore fidbak elèv yo te resevwa nan sesyon anvan yo, Sèvis Defansè Kontribyab la (TAS) te bay de vèsyon konplè Fòmasyon Defansè Ka Fondamantal (FCAT), ki enkòpore fidbak elèv yo. Fonksyon fòmasyon TAS, Sipò ak Devlopman Anplwaye (ESD), ak nouvo fonksyon antrenè TAS, Sipò Fòmasyon Defansè Ka (CATS), te travay ansanm pou idantifye yon nesesite pou pèmèt tan ant sijè yo anseye pou nouvo defansè ka yo aplike sa yo. aprann pandan y ap travay ka yo. ESD ak CATS kontinye rankontre chak semèn pou idantifye mizajou nan orè fòmasyon an, bay enstriktè, epi adrese nenpòt bezwen adisyonèl. Anplis de sa, ESD te devlope yon orè modifye pou Kou Fòmasyon Enstriktè Sètifye (CITC) ki pa retire Lead Case Advocate Training Specialist, nouvo antrenè ki anboche yo, pou semèn alafwa. Anplis de sa, kou Lead Case Advocate (LCA) yo te devlope ak apwouve epi, nan katriyèm trimès la, enstriktè yo pral fasilite diskisyon ak egzèsis jwe wòl ak tout nouvo ak aspiran LCA.

ESD kontinye devlope kontni lè l sèvi avèk yon konsèp ke kou yo ta kapab swa nan salklas (fas-a-fas) oswa vityèl (sou entènèt). Sepandan, yon lòt eleman nan livrezon sou entènèt enplike nan devlope kou pou livrezon pwòp tèt ou. Pandan twazyèm trimès la, ESD te devlope 13 lòt leson oswa materyèl sipò lè l sèvi avèk filozofi sa a. Lòt diskisyon ap fèt pou detèmine si nenpòt nan kou nou bay kounye a ta dwe retounen nan yon anviwònman fas a fas ki enplike vwayaj. Anfen, pandan twazyèm trimès Ane Fiskal (FY) 2022, TAS te finalize materyèl la pou fasilite sesyon oryantasyon yo ansanm ak pwosedi pou sipòte pwosesis pataje enfòmasyon ak enskripsyon nouvo anplwaye TAS yo. Epi, nou devlope yon kou obligatwa, tout manadjè ki antoure lidèchip nan yon anviwònman vityèl.

2yèm Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) te bay sis vèsyon Fondmental Case Advocate Training (FCAT) ki te pèmèt nouvo defansè ka yo anba pwogram eritaj la fè tranzisyon nan FCAT san pwoblèm. Anplis de sa, TAS te delivre de, sesyon pilòt konkouran nan kou konplè a epi li te rasanble fidbak pou entegre nan yon vèsyon final. Doub-pilòt yo te pèmèt nou verifye kòmantè ki konsistan epi elimine anomali potansyèl yo. TAS te idantifye kou yo pou kourikoulòm manadjè a epi n ap planifye pou revitalize kèk ansyen kontni fòmasyon jesyon TAS ki esansyèl pou devlopman manadjè a. Nou ap travay sou delè pou kou yo dwe pran ki baze sou plizyè tracks.

Anplis de sa, TAS ap devlope yon kou obligatwa, tout manadjè ki antoure lidèchip nan yon anviwònman vityèl ak Biwo Devlopman lidèchip nou an (LDO) te idantifye plizyè Kou Aprantisaj LinkedIn ki kouvri sijè a. TAS ap fè sondaj sou lidè li yo tou pou detèmine nenpòt atik espesifik TAS ki pa parèt nan fòmasyon vandè a.

1ye Trimès:Taxpayer Advocate Service (TAS) Estrateji, Evalyasyon ak Devlopman Anplwaye (SAED) mete ajou ak konsolide twa gwo kou fòmasyon debaz pou Defansè Ka (CAs) ki fèk anboche yo: Faz 1 – Kont, Faz 2 – Egzamen, ak Faz 3 – Koleksyon. Nouvo pwodwi a rezilta nan fòmasyon vize ki fèt pou adrese dis prensipal kòd kritè ka yo te resevwa nan envantè TAS la. Anplis de sa, FCAT (Fondmental Case Advocate Training) te kreye lè l sèvi avèk yon apwòch melanje ki pèmèt fleksibilite pou bay fòmasyon an swa nan yon anviwònman vityèl oswa nan yon salklas, oswa nan yon konbinezon de tou de. TAS te devlope tou yon bouyon sesyon Oryantasyon Nouvo Anbochaj TAS pou amelyore angajman nouvo anplwaye yo, konsyantizasyon TAS ak pi byen ekipe yo pou nouvo pozisyon yo.

Anplis de sa, TAS te kontinye devlopman yon pwojè Curriculum Manadjè TAS. Yo te idantifye lis sijè yo epi yo te divize an twa kategori: Pa gen eksperyans manadjè oswa anboche ekstèn; eksperyans manadjè men nouvo nan TAS, ak etabli Manadjè TAS. Kourikoulòm lan gen ladann kou Depatman Trezò, IRS, ak TAS mande. TAS itilize tou fòmasyon ekstèn ak edikasyon kontinyèl atravè sosyete pwofesyonèl, tankou Asosyasyon Kontab Piblik Sètifye (AICPA) ak Commerce Clearing House (CCH) Online pou anplwaye yo ka devlope epi kenbe kondisyon fòmasyon teknik yo.

Anfen, ekzekitif TAS yo te rankontre ak ekip IRS Inivèsite a, pou diskite sou estrikti Inivèsite IRS la epi yo te detèmine TAS ak Apèl yo pral gen pwòp lekòl pa l pou genyen kourikoulòm fòmasyon ki gen rapò ak matyè yo posede pa chak òganizasyon.

 

5
5.

Kontinye sipòte ak elaji pwogram devlopman lidèchip yo pou bay anplwaye yo zouti ak opòtinite pou yo grandi nan karyè yo.

Status: louvri
Dat fini: Poko deside

Mizajou chak trimès:
4yèm Trimès:
Pandan 4yèm trimès la, TAS te konplete kreye yon paj resous SharePoint pou antrenè TAS pou antrenè ak antrenè TAS epi li te mete ajou seksyon devlopman pwofesyonèl nan ekran Byenveni nan. Pandan 1ye trimès FY2023, TAS pral kontinye kontwole pwogrè HCO nan sik Revizyon Siksèsyon Lidèchip (LSR).

3yèm Trimès: Pandan twazyèm trimès la, anplwaye Taxpayer Advocate Service (TAS) te ale nan fòmasyon pilòt manadjè Biwo Kapital Imèn (HCO) a epi anplwaye yo te kontinye elabore ladrès antrenè TAS, enstriktè fòmatè ak gid patisipan yo. Anplis de sa, Biwo Devlopman Lidèchip (LDO) te kreye yon paj Resous SharePoint ki baze sou konpetans ak Resous Egzekitif Core Qualification (ECQ). Paj la konsantre sou nouvo modèl konpetans lidèchip IRS la. Anplis de sa, Biwo Kapital Imèn (HCO) te ranvwaye sik TAS Leadership Succession Review (LSR). Nou poko resevwa yon nouvo dat kòmansman sik sa a.

2yèm Trimès: Kourikoulòm Coaching Taxpayer Advocate Service (TAS) te devlope; sepandan, Biwo Kapital Imen (HCO) te kreye pwòp vèsyon pa yo. Direktè Biwo Devlopman Lidèchip TAS a (LDO) ak Coaching Analyst nan anplwaye li yo ap patisipe nan pilòt HCO a pou detèmine kijan pwogram nou an pral enkòpore nan vèsyon HCO a, oswa ki jan nou ka konplete klas yo. Epitou, Biwo Devlopman Lidèchip (LDO) TAS a te kreye koleksyon ki baze sou konpetans nan seksyon devlopman pwofesyonèl nan ekran Byenveni nan pou tout anplwaye, manadjè, ak analis yo.

1ye Trimès: Taxpayer Advocate Service (TAS) kontinye sipòte ak elaji pwogram devlopman lidèchip pou bay anplwaye yo zouti ak opòtinite pou yo grandi nan karyè yo atravè plizyè aktivite. Nou te elaji Pwogram Antrenè Entèn nou an nan kreye yon Kourikoulòm Antrenè yo dwe delivre bay tout manadjè yo, enstriktè Pwogram Preparasyon pou Lidèchip yo, ak kad antrenè anndan kay la ki fèt pou sipòte onboarding lidèchip ak konpetans vize Revizyon Siksèsyon Lidèchip (LSR). Epitou, nou ranfòse pwogram LSR nou yo lè nou kreye metòd pou fidbak estriktire pou patisipan yo nan pwogram yo jwenn kòmantè ak reyaksyon siyifikatif sou devwa detay yo. Epitou, TAS kontinye ankouraje itilizasyon Opòtinite Detay TAS yo pou kreye transparans lè y ap fè piblisite pou opòtinite detay ki pa nan inite negosyasyon yo nan TAS.

Anplis de sa, TAS te defini konpetans lidèchip ak konpòtman ak spesifik sou sa sa vle di pou lidè ak manadjè TAS nan nivo lidèchip premye liy ak manadjè siperyè, patikilyèman pou pozisyon Taxpayer Advocate Group Manager (TAGM) ak Lokal Taxpayer Advocate (LTA). Nou menm tou nou te devlope ak bay kourikoulòm devlopman ki ankouraje tout anplwaye yo gen yon LSR epi kreye yon Plan Aprantisaj Karyè.