Ka aktyèl TAS ak sistèm jesyon pwoblèm sistemik yo pa kenbe vitès ak inovasyon nan teknoloji tankou kapasite nan kominike avèk kontribyab yo. Devlope yon nouvo sistèm esansyèl pou TAS bay bon jan kalite sèvis kontribyab epi amelyore efikasite anplwaye yo. Nan Ane Fiskal (FY) 2024, TAS te kòmanse yon efò gwo echèl pou konsepsyon yon nouvo sistèm ki konbine ka ak pwoblèm jesyon sistemik pou amelyore entèraksyon TAS ak kontribyab yo ak kalite sèvis yo. Nouvo sistèm ak transfòmasyon pwosesis yo pral sèvi ak teknoloji pou amelyore efikasite nan bay sèvis kontribyab yo, amelyore jesyon dokiman elektwonik, epi asire ke anplwaye yo gen zouti ki nesesè pou defann ak kominike avèk siksè ak kontribyab yo, reprezantan yo, ak biwo kongrè a nan fason yo mande yo. Sistèm nan pral bay analiz amelyore pou sipòte TAS nan idantifye san pèdi tan pwoblèm sistemik pou enfliyanse efektivman administrasyon taks. TAS te idantifye anpil nouvo kondisyon sistèm (sètadi, deklarasyon ki eksplike fonksyonalite vle nan sistèm nan) ki pral ede prezève resous ki pi presye nan tan anplwaye TAS yo, sipòte kominikasyon ak kontribyab yo, ak amelyore defans grasa pataje konesans amelyore.
Nan ane fiskal 2025, TAS pral kontinye pwoteje dwa kontribyab yo pou jwenn bon jan kalite sèvis nan deplwaye nouvo sistèm jesyon ka ak pwoblèm sistemik pou amelyore eksperyans kliyan an. Men, deplwaye yon nouvo sistèm se pa yon ti travay. TAS ap bezwen fòme anplwaye yo epi revize anpil règleman ak seksyon Manyèl Revni Entèn (IRM). Nouvo sistèm nan pral transfòmasyon pou anplwaye TAS ak kontribyab yo; li pral modènize pwosesis travay yo, elimine etap redondants, epi sa ki pi enpòtan, li pral pèmèt anplwaye TAS yo pase plis tan kominike avèk kontribyab yo epi satisfè misyon prensipal nou an pou defann kontribyab yo.