Nan dezyèm trimès la, IRS la te anonse li ap konsantre sou adrese pwoblèm akimilasyon vòl idantite ak reta nan pwosesis la. IRS la rekonèt ke pwosesis Asistans pou Viktim Vòl Idantite (IDTVA) aktyèl li a pa t ap fonksyone byen epi l ap chanje fason li jere ka sa yo pou amelyore tan pwosesis yo. Sepandan, nouvo apwòch la soulve enkyetid enpòtan. Pandan IRS la ap retire ka vòl idantite yo nan inite espesyalize IDTVA a epi li plase yo bay Reprezantan Sèvis Kliyan (CSR), li dwe asire ke CSR yo resevwa fòmasyon adekwa epi yo gen zouti ki nesesè pou swiv, kontwole epi jere ka sa yo efektivman.
TAS pral eksplore fason pou kolabore ak IRS la pou amelyore eksperyans viktim vòl idantite yo lè yo ankouraje yon jesyon ka ki konsistan, ogmante transparans ak kominikasyon, akselere rezolisyon ka yo, diminye tan pwosesis yo, epi siveye rezilta ki santre sou kontribyab yo anba modèl vòl idantite desantralize a.