en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Gouvènman an
Deklarasyon Dwa Kontribyab la
Tèm rechèch popilè:
Nouvèl
jwenn Èd
Rapò
Kondisyon taks
Avi
Sòti rechèch
Published:   | Dènye Mizajou: 3 fevriye 2026

Amelyore Eksperyans Kliyan an pou kont sou Entènèt ki disponib pou moun, biznis, ak pwofesyonèl taks

Objektif 7

Istorik

IRS te kontinye elaji fonksyonalite kont sou entènèt li yo, men kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo toujou manke kont konplè sou entènèt. Mank yon fason solid, oto-sèvis pou kominike sou entènèt ak IRS pa satisfè atant sèvis kontribyab yo ak fòse kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo pou pouswiv metòd altènatif ki retade rezolisyon, tankou rele pou asistans, chèche asistans an pèsòn nan yon TAC, soumèt dokiman papye, oswa abandone asistans nèt.

Plan Operasyon Estratejik IRS (SOP) genyen anpil objektif ki gen potansyèl pou transfòme modènizasyon kont sou entènèt, tankou amelyore opsyon oto-sèvis, bati zouti pou swiv sitiyasyon, ak elaji opsyon repons dijital yo. Pandan IRS ap aplike SOP li a, TAS pral kontinye defann li pou li devlope fonksyonalite kont sou entènèt ak yon apwòch ki santre sou kontribyab ki bay priyorite eksperyans ak bezwen tout kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo pandan y ap enkòpore opinyon moun ki gen enterè yo.

Kont sou entènèt ak sèvis solid ki enkòpore pi bon pratik eksperyans piblik dijital yo se yon zouti enpòtan pou amelyore eksperyans kontribyab la epi ogmante satisfaksyon jeneral ak konfyans kontribyab yo nan IRS, epi TAS ap kontinye defann pou IRS aplike pi bon pratik sa yo.

En

1
1.

Ki dènye nouvèl

2
2.

Dat Konplete Prevwa

09/30/2025

3
3.

aktivite

Aktivite 1: Siveye aplikasyon IRS nan objektif SOP yo ki gen rapò ak kont sou entènèt epi bay rekòmandasyon pou asire IRS fè pwogrè alè nan devlopman fonksyonalite kont sou entènèt ak yon apwòch ki santre sou kontribyab ki priyorite eksperyans ak bezwen kontribyab endividyèl ak biznis ak pwofesyonèl taks.

Aktivite 2: Bay IRS rekòmandasyon pou ekspansyon sèvis ki disponib nan Kont Endividyèl sou Entènèt, Kont Taks Biznis, ak Kont Pro Tax.

Aktivite Mizajou:

Aktivite 1TAS Systemic Advocacy kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan IRS BOD pou Kont Entènèt Endividyèl, Tax Pro ak Kont Taks Biznis. Yo siveye amelyorasyon ki fèt nan Kont Entènèt yo, sitou sou eksperyans kontribyab yo. Yo te teste Fòm 4605-F pou Fòm Mobil ak Adaptab Dijital (DMAF) ki pral soti yo, epi yo te fè rekòmandasyon pou optimize eksperyans itilizatè a. Anplis de sa, n ap travay aktivman sou yon pwojè konsènan Aplikasyon EIN IRS Sou Entènèt la ki pa fonksyone jan yo te prevwa a. Systemic Advocacy te resevwa plizyè demann tou dènyèman konsènan akò vèsman Tax Pro epi yo t ap fè plis rechèch. Aktivite sa a ap fèmen epi yo pral swiv tout aksyon pou ane fiskal 2026 yo anba nouvo Objektif Systemic Advocacy pou ane fiskal 2026 la ki aliyen ak efò sa yo.

Aktivite 2Sistèm Defans Sistemik la te patisipe nan reyinyon rekiran ak reprezantan Divizyon Operasyon Biznis IRS la pou Kont Sou Entènèt, ansanm ak demonstrasyon nouvo amelyorasyon nan aplikasyon sou entènèt yo. Gen anpil enkyetid konsènan eksperyans itilizatè a, epi yo idantifye pwoblèm sistemik atravè sistèm Phoenix la. Pandan ane fiskal 25 la, Kont Sou Entènèt Endividyèl yo te gen 8 amelyorasyon, Kont Taks Biznis yo te gen 5 amelyorasyon epi Tax Pro te gen 8 amelyorasyon. Aktivite sa a pral fèmen epi tout aksyon ane fiskal 2026 yo pral swiv anba nouvo Objektif Defans Sistemik ane fiskal 2026 la ki aliyen ak efò sa yo.

4
4.

Aksyon 1ye Trimès la Fini

TAS Systemic Advocacy (SA) kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan Divizyon Operasyon Biznis (BOD) IRS ki konsantre sou kont Endividyèl sou Entènèt, Tax Pro, ak sèvis Kont Taks Biznis. TAS ap siveye aktivman amelyorasyon kont yo ki vize pou amelyore eksperyans kontribyab la. Anplis de sa, TAS patisipe nan demonstrasyon ki montre amelyorasyon nan anviwònman aplikasyon sou entènèt la. Eksperyans itilizatè yo ak pwoblèm sistemik yo ap ogmante epi swiv atravè Systemic Advocacy Management System.

5
5.

Aksyon 2yèm Trimès la Fini

TAS Systemic Advocacy kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan Divizyon Operasyon Biznis IRS la pou Kont Endividyèl Sou Entènèt, Tax Pro ak Kont Taks Biznis. TAS te kontwole amelyorasyon ki fèt nan Kont Sou Entènèt yo pou asire yo konsantre sou eksperyans kontribyab yo.

6
6.

Aksyon 3yèm Trimès la Fini

TAS Systemic Advocacy te kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan IRS BOD pou Kont Entènèt Endividyèl, Tax Pro ak Kont Taks Biznis. Yo ap siveye amelyorasyon ki fèt nan Kont Entènèt yo, sitou sou eksperyans kontribyab yo.

TAS te patisipe nan reyinyon rekiran ak reprezantan Divizyon Operasyon Biznis IRS pou Kont Sou Entènèt, ansanm ak demonstrasyon nouvo amelyorasyon nan aplikasyon sou entènèt yo. Gen enkyetid konsènan eksperyans itilizatè yo ki ogmante, epi Phoenix idantifye pwoblèm sistemik tou.

7
7.

Aktivite 4yèm Trimès la Fini

TAS Systemic Advocacy kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan IRS Business Operating Division (BOD) pou Kont Entènèt Endividyèl, Tax Pro ak Kont Taks Biznis. Yo siveye amelyorasyon ki fèt nan Kont Entènèt yo, sitou sou eksperyans kontribyab yo.
Sistèm Defans Sistèm nan te patisipe nan reyinyon ki te fèt regilyèman avèk reprezantan Konsèy Administrasyon Kont IRS sou Entènèt la, epi li te wè demonstrasyon nouvo amelyorasyon ki te fèt nan aplikasyon sou entènèt yo. Yo te ogmante enkyetid konsènan eksperyans itilizatè a ak pwoblèm sistemik yo idantifye atravè sistèm TAS Phoenix la.

Retounen nan Eta Objektif FY26