en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
Tèm rechèch popilè:
Published:   | Dènye Mizajou: 30 janvye 2025

Travay ak IRS pou enkòpore pi bon pratik eksperyans piblik premye dijital pou kont sou entènèt ki disponib pou moun, biznis ak pwofesyonèl taks.

Objektif 7

Istorik

IRS te kontinye elaji fonksyonalite kont sou entènèt li yo, men kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo toujou manke kont konplè sou entènèt. Mank yon fason solid, oto-sèvis pou kominike sou entènèt ak IRS pa satisfè atant sèvis kontribyab yo ak fòse kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo pou pouswiv metòd altènatif ki retade rezolisyon, tankou rele pou asistans, chèche asistans an pèsòn nan yon TAC, soumèt dokiman papye, oswa abandone asistans nèt.

Plan Operasyon Estratejik IRS (SOP) genyen anpil objektif ki gen potansyèl pou transfòme modènizasyon kont sou entènèt, tankou amelyore opsyon oto-sèvis, bati zouti pou swiv sitiyasyon, ak elaji opsyon repons dijital yo. Pandan IRS ap aplike SOP li a, TAS pral kontinye defann li pou li devlope fonksyonalite kont sou entènèt ak yon apwòch ki santre sou kontribyab ki bay priyorite eksperyans ak bezwen tout kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo pandan y ap enkòpore opinyon moun ki gen enterè yo.

Kont sou entènèt ak sèvis solid ki enkòpore pi bon pratik eksperyans piblik dijital yo se yon zouti enpòtan pou amelyore eksperyans kontribyab la epi ogmante satisfaksyon jeneral ak konfyans kontribyab yo nan IRS, epi TAS ap kontinye defann pou IRS aplike pi bon pratik sa yo.

En

1
1.

Ki dènye nouvèl

2
2.

Dat Konplete Prevwa

09/30/2025

3
3.

aktivite

Aktivite 1: Siveye aplikasyon IRS nan objektif SOP yo ki gen rapò ak kont sou entènèt epi bay rekòmandasyon pou asire IRS fè pwogrè alè nan devlopman fonksyonalite kont sou entènèt ak yon apwòch ki santre sou kontribyab ki priyorite eksperyans ak bezwen kontribyab endividyèl ak biznis ak pwofesyonèl taks.

Aktivite 2: Bay IRS rekòmandasyon pou ekspansyon sèvis ki disponib nan Kont Endividyèl sou Entènèt, Kont Taks Biznis, ak Kont Pro Tax.

Aktivite 1: Siveye aplikasyon IRS nan objektif SOP yo ki gen rapò ak kont sou entènèt epi bay rekòmandasyon pou asire IRS fè pwogrè alè nan devlopman fonksyonalite kont sou entènèt ak yon apwòch ki santre sou kontribyab ki priyorite eksperyans ak bezwen kontribyab endividyèl ak biznis ak pwofesyonèl taks.

Aktivite 2: Bay IRS rekòmandasyon pou ekspansyon sèvis ki disponib nan Kont Endividyèl sou Entènèt, Kont Taks Biznis, ak Kont Pro Tax.

4
4.

Aksyon Konplete

1ye Trimès

TAS Systemic Advocacy (SA) kontinye patisipe nan reyinyon ak reprezantan Divizyon Operasyon Biznis (BOD) IRS ki konsantre sou kont Endividyèl sou Entènèt, Tax Pro, ak sèvis Kont Taks Biznis. TAS ap siveye aktivman amelyorasyon kont yo ki vize pou amelyore eksperyans kontribyab la. Anplis de sa, TAS patisipe nan demonstrasyon ki montre amelyorasyon nan anviwònman aplikasyon sou entènèt la. Eksperyans itilizatè yo ak pwoblèm sistemik yo ap ogmante epi swiv atravè Systemic Advocacy Management System.

5
5.

Pwochen Etap Yo

TAS pral kontinye travay ak Divizyon Operasyon Biznis (BOD) IRS epi siveye amelyorasyon.