en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
Tèm rechèch popilè:
Published:   | Dènye Mizajou: 9 fevriye 2024

IRS.gov – Ki jan li ka itilize? (Dezyèm Pati)

Koute atik la

NTA Blog: logo

Nan m ' pòs blog anvan an, Mwen te diskite sou defi kontribyab yo fè fas lè y ap chèche enfòmasyon sou yo irs.gov. Nan pòs sa a, mwen pral egzamine kijan layout vizyèl IRS.gov ajoute konpleksite ki pa nesesè epi kijan kontni kopi, anbigwi oswa kòrèk sou IRS.gov konfonn kontribyab yo epi rekòmande pou amelyore sèvis piblik ak fasilite sit la. Mwen vle tou rekonèt ak bat bravo pou IRS ak Biwo Sèvis Entènèt la pou efò kontinye ap fè pou amelyore sitwèb la pou pèmèt pi fasil pou itilize, navigasyon ak rechèch, ak aplikasyon pou fasilite dekouvèt ak itilizasyon kontni ak fonksyon IRS sou Entènèt. Malerezman, sa a pa pral yon ranje fasil oswa rapid.

Byenveni nan IRS.gov! Antre nan pwòp risk ou

Depi nan kòmansman vwayaj yo sou IRS.gov, kontribyab yo fè fas a konfizyon ak konpleksite. Yo jwenn tèt yo sou yon paj dakèy ki gen nèf opsyon ki parèt byen klè, ki gen anpil trafik ki chanje sezon. Chak opsyon gen yon aplikasyon trè etwat, tankou Get Your Tax Record. Menm opsyon son ki pi laj la, Jwenn repons pou kesyon taks ou yo, bay repons pou sèlman 59 kesyon ki te detèmine davans.

Byenke pa toujou vizib, paj dakèy la gen anpil lòt opsyon ki pi laj kontribyab yo ka chwazi, men itilizatè a dwe woule, klike sou, oswa woule sou lòt seksyon yo nan paj dakèy la pou jwenn opsyon ki nan, sa ki fè li pi difisil pou kontribyab yo jwenn yon fasil, lojik pwen antre nan demand yo pou enfòmasyon.

Jwenn opsyon se pa sèlman defi kontribyab yo fè fas sou paj dakèy la; chwazi opsyon ki pral fè yo jwenn enfòmasyon ki nesesè yo se pwochen defi a. Pa egzanp, yon kontribyab ki fèk divòse ale sou IRS.gov pou dekouvri kijan divòs la pral afekte depoze taks yo ap vini apre plizyè ane depi li te ranpli yon deklarasyon ansanm. Vwayaj posib pou yon kontribyab montre jan sa a:

  • Lè kontribyab la rive nan paj dakèy IRS.gov la, kontribyab la konsidere nèf opsyon ki parèt yo epi chwazi sèl opsyon ki sanble aplike, Jwenn repons pou kesyon taks ou yo.
  • Sa fè kontribyab la sou paj Asistan Taks Entèaktif (ITA), ki bay lis 59 kesyon ITA ka reponn. Youn nan kesyon yo se Ki sa ki estati mwen ranpli men kontribyab la panse ke "estati ranpli" vle di si yo te ranpli yon deklarasyon epi, kidonk, li pa chwazi kesyon sa a.
  • Okenn nan kesyon ki rete yo sanble aplike, kidonk kontribyab la ap navige tounen nan paj dakèy la.
  • Lè sa a, kontribyab la konsidere lòt opsyon ki sou paj dakèy la tankou meni anlè adwat la – Èd, Nouvèl, Angle, òganizasyon charitab ak òganizasyon san bi likratif, ak avantaj taks – ak opsyon ki nan meni anlè agoch ​​la – Fichye, Peye, Ranbousman, Kredi ak Dediksyon. , ak Fòm & Enstriksyon - epi li deside ke okenn nan sa yo sanble pa genyen enfòmasyon sou divòs.
  • Fristre epi kite pa gen okenn pi bon opsyon, kontribyab la sèvi ak karakteristik rechèch la sou paj dakèy la ... ak yon nouvo fristrasyon kòmanse. (Gade Pati 1 nan seri de pati sa a.)

A'Klike Nou pral ale

Youn nan pi gwo defi IRS fè fas a se konekte itilizatè yo byen vit ak enfòmasyon yo chèche sou IRS.gov. Yon bon paj wèb ofri itilizatè a yon kantite enfòmasyon ki fasil pou konprann sou yon sijè epi li bay lyen ki mennen nan enfòmasyon ki gen rapò ak/oswa plis espesifik. Landing paj dans ak lyen men manke enfòmasyon sou sijè a ka akable yon itilizatè, sitou si li pa klè ki lyen ki pral mennen nan enfòmasyon yo t'ap chache a. Itilizatè IRS.gov yo ka fè fas a plizyè nan paj sa yo ki gen anpil lyen nan yon ranje. Avèk chak klik, risk kontribyab la pou navige pi lwen lwen enfòmasyon yo vle a ogmante. Lè kontribyab la finalman reyalize ke chemen an pa mennen nan enfòmasyon ki nesesè yo, kontribyab la dwe fè bak epi eseye yon lòt chemen. Apre w fin klike sou ale ak tounen kèk fwa, li fasil pou kontribyab la pèdi tras opsyon yo te deja eseye, epi li riske desann menm chemen an, ki pa kòrèk la plis pase yon fwa.

Se pa tout chemen lyen fatig itilizatè yo nan menm fason an. Bay kontribyab opsyon ki konekte ak enfòmasyon espesifik pa perçage desann se pa fwistre pou itilizatè yo si chemen an se lojik. Pou egzanp, ofri itilizatè a lyen nan paj diskite sou chak kalite estati ranpli soti nan yon paj jeneralman diskite sou estati ranpli fè sans. Malerezman, mwen jwenn ke paj IRS.gov yo gen tandans pa sèvi ak santye lojik sa a.

Debloke enfòmasyon

Anvan entènèt la, IRS te enfòme kontribyab yo atravè anpil piblikasyon li te pibliye. Ti liv ki gen anpil enfòmasyon sa yo te kouvri yon seri sijè ak anpil detay. Kontribyab yo te kapab browse piblikasyon IRS yo ofri nan bibliyotèk lokal yo, biwo lapòs, oswa biwo IRS yo epi yo ka pote lakay yo kèlkeswa piblikasyon yo te chwazi.

Jodi a, nou itilize entènèt la pou jwenn repons espesifik nan kesyon espesifik. Li sèvi ak IRS.gov kòm yon bibliyotèk pou fòm ak piblikasyon li yo, epi li espere kontribiyab yo ap pase nan plizyè paj piblikasyon - ekri pou enprime - pou jwenn zegwi nan pile zèb la ki reponn kesyon yo ak moun ki abitye ak Pòtab Dokiman Fòma (PDF) oswa dokiman ki sanble yo ka konprann kijan pou fè rechèch nan yon dokiman lè l sèvi avèk zouti jwenn la. Nou rekòmande pou ede kontribyab yo, IRS bezwen pran richès enfòmasyon sa a epi transfòme yo an repons klè, fasil pou konprann sou paj wèb IRS.gov.

Zouti - Pa kite itilizatè yo devine

ITA a se yon zouti IRS.gov kontribyab yo ka itilize pou reponn sèten kesyon predetèmine ki kouvri yon varyete sijè tankou kondisyon pou ranpli, retrèt, ak dediksyon. Zouti a poze yon seri kesyon sou sikonstans kontribyab la epi li retounen yon rezilta. Yon zouti konsa bon, men ITA gen anpil enpèfeksyon.

Li pa entwisyon ke opsyon "Jwenn repons pou kesyon taks ou yo" ki soti nan paj dakèy la se pwen antre ITA. Okontrè, li se egalman ki pa entwisyon opsyon sa a pral sèlman bay kontribyab aksè a zouti ITA a men se pa ak enfòmasyon aktualite. Sa a mank de enfòmasyon aktualite, menm pou kontribyab sa yo ki te itilize zouti ITA a, fè li difisil pou yo verifye presizyon nan rezilta ITA a retounen. Pi mal, IRS la pa sèlman absòd tèt li nan rezilta ITA ki pa kòrèk, men li fè sa nan yon eksplikasyon vag ki pa klèman enfòme kontribyab yo pa ka konte sou rezilta ITA.

Pwoblèm yo konpoze sèlman yon fwa kontribyab la nan zouti ITA a. Yo poze kontribyab yo kesyon esansyèl men yo pa bay ase enfòmasyon pou reponn kesyon an byen. Nan twa klik apre w fin antre nan ITA "Kijan pou m reklame pou m fè pou m pwofite ak/oswa pèt jwèt aza m yo", yo mande m si aktivite jwèt aza m yo se yon komès oswa yon biznis. Yo atann pou kontribyab yo reponn kesyon sa a wi/non san okenn lòt enfòmasyon oswa èd. Yon senp bwat pop-out ki bay kontribyab yo yon definisyon fasil pou konprann yon komès/biznis pou rezon taks, ak kèk atribi kle ki nesesè pou yon aktivite jwèt aza monte nan nivo yon komès/biznis ta ka yon èd konsa! Absans enfòmasyon sa a ogmante chans pou kontribyab la ka reponn mal, sa ki lakòz ITA a retounen yon rezilta ki pa kòrèk, epi, pi danjere, kontribyab la konte sou rezilta ki pa kòrèk.

Anplis de sa, paj rezilta ITA a pa eksplike rezilta yo retounen, pa ede kontribyab la konprann ki jan repons yo te afekte rezilta a, oswa menm bay yon lis kesyon yo ak repons kontribyab la. Konbyen efò kontribyab an mwayèn pral fè pou verifye si rezilta ITA a kòrèk?

Rakoursi enstenktiv ke nou pran lè nou gen "twòp enfòmasyon" se angaje ak li oaza, chwazi pati nou renmen yo epi inyore rès la. – Nate Silver, Estatistik

Pandan ke paj rezilta ITA a ta ka sijere yon piblikasyon ki gen plis enfòmasyon, sa a se tankou fèmen pòt etab la apre bèf yo soti. Se nan nati nou sispann chèche plis enfòmasyon lè nou jwenn yon repons, espesyalman nan domèn kote nou pa gen okenn ekspètiz.

IRS.gov – Enjeux yo wo

Kontribyab yo ap kontinye mete plis konfyans sou platfòm dijital yo sou angajman moun, sa mwen kwè pral kontinye menm apre IRS la gen tout anplwaye ak reta nan pwosesis yo te elimine. Kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo gen yon gwo dezi pou yo sèvi ak zouti oto-èd ak resous sou entènèt pou adrese kesyon/pwoblèm fiskal yo men yo vle avni sa yo efikas. Itilizatè yo espere itilite sitwèb yo anpil epi yo pral konpare itilizasyon IRS.gov ak tout resous sou entènèt yo jwenn aksè tankou bank yo, sit entènèt pou achte machandiz oswa sèvis, ak nouvèl ak medya sosyal. Pou adrese bezwen itilizatè yo, satisfè atant yo, epi bay bon kalite sèvis IRS la dwe amelyore IRS.gov.

Bon nouvèl la se ke IRS kontinye ap travay sou sit entènèt li a.

Biwo Sèvis Entènèt (OLS) IRS gen yon plan anbisye pou pwojè k ap kontinye pou rann kontni IRS.gov vin pi fasil pou jwenn, konprann ak aji sou yo. Pwojè sa yo gen ladan tès itilizatè, kat vwayaj, ak inisyativ pou fè kontni plis ka chèche epi amelyore plasman li sou sit la. Pandan ke Divizyon Operasyon Biznis yo (BODs) nan IRS kreye ak posede kontni paj yo, OLS travay ak BOD yo pou ede ak konsistans kontni ak aderans ak estanda. Malerezman, kontrent bidjè ak mank pèsonèl limite dimansyon ak vitès OLS kapab amelyore IRS.gov. Avèk resous adisyonèl ak finansman, mwen kontan amelyorasyon sa yo kapab epi yo pral fèt.

Rekòmandasyon

Pou ogmante itilite IRS.gov, nou rekòmande IRS:

  • Bay yon pwen antre solid, ki baze sou meni pou kontribyab ki vle navige nan enfòmasyon ki soti nan paj dakèy IRS.gov.
  • Kreye konsistans atravè non ak konvansyon kote aterisaj.
  • Sèvi ak chemen meni ki baze sou lojik pou òganize aksè enfòmasyon, sa ki pèmèt itilizatè yo fasilman navige soti nan mwens espesifik nan plis espesifik enfòmasyon epi tounen ankò.
  • Bay yon diskisyon tou kout sou sijè espesifik sou chak paj wèb.
  • Transfòme kontni sijè espesifik ki loje nan piblikasyon IRS an moso kontni fasil pou konprann, dijèstibl epi mete kontni sa a sou paj wèb IRS.gov.
  • Mete karakteristik entèaktif tankou mak kesyon k ap plane nan zouti ITA ki bay aksè a plis enfòmasyon.
  • Bay kontribyab yo yon rezime konplè ki ka telechaje sou detèminasyon final zouti ITA a, ki gen ladan kesyon yo poze yo ak repons kontribyab la.
  • Mete kòd repons rapid (QR) ak detèminasyon final zouti ITA a ki, lè eskane, lyen kontribyab la ak enfòmasyon adisyonèl espesifik nan sijè rechèch ITA yo epi ogmante itilizasyon kòd QR sou lèt ak materyèl IRS.
  • Kontinye eksplore opsyon teknoloji pou amelyore paj wèb li a.

konklizyon

Aplike resous ki ra pou amelyore IRS.gov ka yon desizyon difisil pou IRS pran an konsiderasyon defi aktyèl yo. Men, IRS ta dwe fè plis pase jis mache IRS.gov bay piblik la. Li ta dwe bay enfòmasyon ki fasil pou itilize ak serye kòm yon altènativ a sèvis telefòn li ankouraje plis kontribyab yo pwofite opsyon oto-èd. Li dwe fè IRS.gov yon solisyon ki ka itilize, pratik ak fyab pou kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo. Li dwe klè, egzat e li dwe gen ladan l enfòmasyon regilye aktyalize ak enfòmasyon ki alè ak nouvo. Amelyore IRS.gov pou tout kontribyab yo gen yon eksperyans kliyan ekselan se sèl fason li pral fonksyone kòm premye ak sèlman sispann kontribyab yo bezwen fè pou enfòmasyon taks. Rafine itilizasyon li ak fyab li se enperatif pou yon bon administrasyon taks, epi lè li amelyore eksperyans kontribyab la ak IRS, li pral bay satisfaksyon ak bati konfyans nan sistèm taks nou an.

Li sot pase yo NTA Blogs

Opinyon yo eksprime nan blog sa a se sèlman sa yo nan National Taxpayer Advocate. National Taxpayer Advocate prezante yon pèspektiv kontribyab endepandan ki pa nesesèman reflete pozisyon IRS, Depatman Trezò, oswa Biwo Jesyon ak Bidjè.

Abònman nan Blog NTA