Gwo bank Ameriken yo depanse ant $10 milya ak $14 milya dola pa ane nan teknoloji, souvan plis pase mwatye nan nouvo sistèm teknoloji.

Men, nan ane fiskal (FY) 2022, Kongrè a te apropriye jis $275 milyon dola pou kont Modernizasyon Sistèm Biznis (BSM) IRS. Sa se mwens pase senk pousan nan sa pi gwo bank yo ap depanse nan nouvo teknoloji chak ane, epi IRS la sèvi pi plis moun ak antite pase nenpòt bank.

Konparezon sa a se pa egzakteman pòm-a-pòm paske gen diferans nan eleman yo nan kont teknoloji bank yo ak kont BSM IRS la. Men, an jeneral, konparezon an di ou tout sa ou bezwen konnen pou w konprann poukisa IRS toujou ap itilize sistèm teknoloji enfòmasyon (IT) demode, kèk date nan ane 1960 yo, e poukisa sèvis kontribyab yo te abisan nan dènye ane yo.

Pou omwen plizyè deseni ki sot pase yo, IRS te gen anpil sous finansman, sa ki fè li pa kapab deplwaye teknoloji aktyèl oswa anboche ase anplwaye pou satisfè bezwen kontribyab yo. Apre sa, ant 2010 ak 2020, finansman pou IRS la te redwi sou yon baz ajiste enflasyon pa prèske 20 pousan.

Dènye mwa Out, Kongrè a te eseye rezoud pwoblèm sa yo lè li bay IRS prèske $80 milya dola pandan dis pwochen ane yo atravè Lwa sou Rediksyon Enflasyon 2022 (IRA) kòm yon sipleman nan finansman li resevwa atravè pwosesis afektasyon anyèl la. Sa se yon bon nouvèl.

Men, gen kèk move nouvèl tou: IRA te asiyen lajan yo nan yon fason ki pa adrese bezwen kontribyab Ameriken yo, ki gen ladan moun, fanmi, ak biznis.

Kongrè a finanse IRS atravè kat kont: Sèvis Taxpayer, Ranfòsman, Sipò pou Operasyon (ki peye anpil pou anbochaj, lwaye, sèvis IT, ak depans ki asosye ak Sèvis Taxpayer ak anplwaye Ranfòsman), ak BSM. Nan prèske 80 milya dola nan finansman siplemantè IRA yo, yo te atribye $3.2 milya pou Sèvis Taxpayer ak $4.8 milya yo te atribye ba BSM. Konbine, sa se jis dis pousan nan total la. Kontrèman, 90 pousan te atribye ba pou Ranfòsman ($45.6 milya dola) ak Sipò pou Operasyon ($25.3 milya dola).

Echèk sa a pou bay ase finansman pou Sèvis Taxpayer ak BSM pa saj pou de rezon. Premyèman, pi gwo priyorite administrasyon taks la kounye a ta dwe amelyore sèvis kontribyab yo, patikilyèman apre batay ki sot pase yo, epi pou fè sa, IRS bezwen plis finansman nan Sèvis kontribyab yo ak kont BSM yo. Dezyèmman, IRS dwe jwenn yon balans apwopriye ant sèvi kontribyab yo ak fè respekte lalwa. Nan lwa afektasyon anyèl li yo, Kongrè a ap finanse kounye a ranfòsman ak sèvis kontribyab nan yon rapò apeprè 2:1. Alokasyon IRA a chanje balans delika sa a. Li finanse sèvis ranfòsman ak kontribyab nan yon rapò ki plis pase 14:1.

Mwen pa vle di minimize wòl enpòtan IRS nan fè respekte lwa taks ke Kongrè a te ekri. Ranfòsman se yon fonksyon esansyèl IRS ak yon eleman enpòtan nan konfòmite taks lè yo aplike san patipri ak ekitab. IRS dènyèman estime ke kantite taks ki dwe men yo pa peye ("gap taks la") pandan peryòd 2017-2019 la te an mwayèn $470 milya dola pa ane. Tou de bezwen revni gouvènman federal la ak jistis pou kontribyab US ki peye taks yo mande pou IRS fè pi byen nan konfòmite. Men, ranfòsman se jis yon eleman nan yon estrateji konfòmite efikas. Fason ki pi efikas pou amelyore konfòmite se nan ankouraje ak ede kontribyab yo fè sa ki dwat devan an. Sa a se pi bon mache ak pi efikas pase eseye fè odit fason nou soti nan diferans taks la yon sèl kontribyab nan yon moman nan fen dèyè.

Pou nenpòt moun ki swiv administrasyon taks nan dènye ane yo, se yon bagay san konprann ke zòn ki bezwen amelyorasyon pi ijan yo se sèvis kontribyab ak teknoloji. Men, si IRS ta bay konsèy alè ak klè, plis transparans, ak plis sèvis front-end nan yon fason pwoaktif, li ta ka diminye bezwen ranfòsman back-end. Siksè administrasyon taks yo egzije kontribyab yo pou yo ranpli volontèman, oto-evalyasyon, epi peye taks yo dwe dapre lwa taks nasyon nou an. Siksè administrasyon taks tou mande IRS pou bay benefis kongrè a otorize ak kredi rapidement Et efficacement.

Lwa taks nou yo, ansanm ak administrasyon IRS ak koleksyon taks yo, bay Kongrè a kapasite pou finanse pwogram federal yo. Nan ane fiskal 2022, IRS te kolekte anviwon $4.9 billions nan revni brit, ki reprezante plis pase 90 pousan revni brit Etazini. Siksè nasyon nou an byen mare ak siksè IRS.

Pou ilistre kote sèvis kontribiyab yo tonbe, men kèk egzanp sèvis pòv ki te febli misyon IRS la epi ki pa satisfè bezwen kontribyab Ameriken yo:

• Pandan de dènye ane yo, dè dizèn de milyon kontribyab yo te fè eksperyans reta ki pafwa depase dis mwa pou yo trete deklarasyon yo epi resevwa ranbousman, ki gen ladan kredi ranbousab.
• Plizyè milyon kontribyab ki te reponn avi IRS yo te tann yon mwayèn de plis pase sis mwa pou IRS trete oswa otreman adrese korespondans yo.
• Biznis ak moun yo te tann yon peryòd tan ki pa akseptab pou yo resevwa ranbousman ki te pwodwi pa ranbousman pèt yo, jan Lwa Èd, Sekou, ak Sekirite Ekonomik kowonaviris otorize. Reta yo te diminye objektif Kongrè a pou bay soulajman rapid pandan pandemi an.
• Kontribyab yo ki pretann yo se viktim vòl idantite epi ki soumèt afidavit vòl idantite yo toujou ap tann plis pase yon ane, an mwayèn, pou IRS rezoud ka yo.
• Pandan ane ki sot pase yo, eseye jwenn IRS pa telefòn te prèske enposib. Anplwaye IRS yo te reponn sèlman 11 pousan nan apèl telefòn kontribyab yo nan ane fiskal 2021 ak 13 pousan nan ane fiskal 2022. (Pou sezon depoze aktyèl la, IRS te itilize finansman IRA pou anboche plis pase 5,000 reprezantan sèvis kliyan adisyonèl, epi sèvis telefòn te amelyore anpil. )

Ak isit la se kèk egzanp ki ilistre grandè defisyans teknoloji IRS la, ki se sous anpil nan pwoblèm sèvis kontribyab yo:

• IRS toujou pa li machinn pifò deklarasyon taks sou papye. Pandan de dènye ane yo, IRS te resevwa anviwon 30 milyon deklarasyon taks sou revni endividyèl ki te ranpli sou papye (Fòm 1040) ak plizyè milyon deklarasyon taks sou biznis ki te ranpli sou papye. Nan ane 2023, li pa akseptab ke anplwaye IRS yo toujou re-tape nimewo ki soti nan chak retounen, chif pa chif, nan sistèm IRS. Mank teknoloji optik te yon gwo sous nan pwosesis ak reta ranbousman. Sou 8 mas, IRS la te anonse plan yo aplike teknoloji optik, ki se yon devlopman pozitif, men li toujou gen yon fason lontan yo ale.
• Divizyon IRS toujou itilize anviwon 60 diferan sistèm jesyon ka ki jeneralman pa kominike youn ak lòt. Lè yon kontribyab rele ak yon kesyon kont, kontribyab la souvan bezwen transfere, pafwa plis pase yon fwa, nan yon inite ki ka jwenn aksè nan sistèm nan ki enfòmasyon ki enpòtan yo abite. Lidè IRS yo ap pale sou bati yon sistèm jesyon ka entegre pandan plizyè ane. Sa a dwe rive pou amelyore sèvis kontribyab yo nan bay moun ak biznis èd yo merite.
• IRS poko fini modènizasyon Dosye Mèt Endividyèl li yo ak Dosye Mèt Biznis li yo, ki se fondasyon dosye kontribyab yo ak kle pou modènize sistèm IRS yo.
• Kont sou entènèt kontribyab endividyèl yo pa bay fonksyonalite solid konpetitif ak enstitisyon finansye. Epi IRS pa ofri biznis yo okenn opsyon kont sou entènèt oswa bay pratikan aksè sou entènèt nan done kont kliyan yo.

Biwo mwen an pa gen ekspètiz finansye pou detèmine depans ki asosye ak chak inisyativ. Men, nan yon wo nivo, de bagay klè: (1) IRS bezwen anpil plis finansman pase sa li t ap resevwa nan bòdwo apwobasyon anyèl yo pou pi byen sèvi kontribyab Ameriken yo, epi (2) finansman adisyonèl IRA a bay, pandan y ap apresye ak akeyi. , yo alokasyon disproporsyonelman pou aktivite ranfòsman epi yo ta dwe reyafè pou reyalize yon pi bon balans ak bezwen sèvis kontribyab yo ak modènizasyon IT. Nou bezwen met kontribyab an premye.

Gen omwen kat fason posib ke Kongrè a ka asire IRS gen ase finansman pou sèvi kontribyab yo efektivman:

1. Kongrè a ka pase yon lejislasyon otonòm ki re-afèkte finansman IRA a pou asire ke Sèvis kontribyab yo ak BSM yo byen finanse.
2. Si lejislasyon pou modifye IRA a pa posib, Kongrè a ka ajiste alokasyon finansman yo nan mitan kat kont bidjè yo nan bòdwo afektasyon anyèl pou reyalize menm rezilta a (sètadi, Kongrè a ka deplase kèk finansman ki soti nan kont Ranfòsman an nan Sèvis Taxpayer yo ak kont BSM).
3. Kongrè a kapab bati plis fleksibilite nan lejislasyon afektasyon yo pou pèmèt IRS transfere lajan adisyonèl nan kont Ranfòsman an nan Sèvis Taxpayer yo ak kont BSM.
4. Kongrè a ka elaji sijè ki abòde aktivite IRS ki peye nan kont Enforcement la. Pou nou site yon egzanp tou pre lakay mwen, òganizasyon m ap dirije a, Taxpayer Advocate Service, se kounye a finanse antyèman nan kont Taxpayer Services. Sepandan, TAS travay anviwon 250,000 ka pa ane, e anpil nan yo soti dirèkteman nan aksyon ranfòsman IRS (eg, ka koleksyon). Lè yon ka TAS rive sèlman akòz yon aksyon ranfòsman IRS, gen yon diskisyon fò, si se pa konvenkan, ke depans yo ki asosye ak aksyon ranfòsman sa a ta dwe chaje nan kont Ranfòsman an.

Mwen pa yon ekspè nan bidjè e mwen endiferan sou ki jan finansman an vin reallocated. Antanke Defansè Nasyonal Taxpayer, objektif mwen se tou senpleman asire ke bezwen kontribyab yo satisfè - ke IRS trete deklarasyon taks ak korespondans rapid ak presizyon, ke kontribyab ki elijib yo resevwa ranbousman rapid, ke kontribyab yo ka jwenn repons pou kesyon lalwa taks yo, ke kontribyab yo ka konplètman kominike avèk IRS sou entènèt, ke kontribyab yo ka pale ak yon anplwaye IRS pa telefòn oswa an pèsòn, e ke aktivite konfòmite IRS yo jis ak ekitab.

Yon obsèvasyon final: IRS te gen yon dosye melanje ak pwojè IT nan tan lontan an. Kongrè a pafwa reponn lè li diminye finansman li yo. Mwen konprann fristrasyon an, men sa a se pa bon repons pou kontribyab oswa administrasyon taks. Reyalite a se ke si nan sektè piblik la oswa sektè prive a, kèk pwojè IT echwe. Lòt pwojè IT fè eksperyans reta ak debòde pri. Sa vini ak teritwa a.

Sepandan, lè yon enstitisyon finansye (oswa nenpòt biznis) ap eseye amelyore yon sistèm kritik pou satisfè bezwen kliyan yo epi pwojè a pa reyisi, konsèy administrasyon an pa gen anpil chans pou yo reponn lè yo redui oswa diminye bidjè IT konpayi an. Olye de sa, li ka rekòmanse pwojè a, pote konsiltan yo bay pi pre sipèvizyon, oswa menm chanje lidèchip pwojè a, men li pral kontinye dedye lajan yo bati sistèm esansyèl ki satisfè bezwen biznis li yo ak kliyan epi kenbe ak konpetisyon an. Kongrè a ta dwe aplike yon apwòch ki sanble ak pwojè IT IRS yo. Nou bezwen kenbe je nou sou boul la - fè sa ki nesesè pou satisfè bezwen kontribyab yo ak sipòte administrasyon taks efikas, jis, ak ekitab.

Kounye a ke yo pibliye pwopozisyon bidjè Administrasyon an pou ane fiskal 2024 la, Kongrè a pral kòmanse devlope bidjè IRS pou ane k ap vini an. Mwen mande Manm Kongrè a pou yo jwenn yon fason pou bay pi gwo finansman pou sèvis kontribyab yo ak modènizasyon IT.

konklizyon

Mwen kwè ke nou tout ap eseye reyalize menm rezilta a: Yon sistèm taks ki jis ak ekitab ki tou de (1) kolekte revni taks ki nesesè pou opere gouvènman an an akò ak lwa kongrè a adopte epi (2) respekte dwa kontribyab yo lè li fè konfòmite yo fasil. ak san doulè pou kontribyab ke posib.

Pou reyalize rezilta sa a, sèvis ak teknoloji kontribyab yo dwe amelyore. Kontribyab nasyon nou an merite yon administrasyon taks ki reponn ak respè ki sèvi tout kontribyab yo san patipri, ki pa twò lou pou moun, fanmi yo ak biznis yo, epi ki bay konfyans nan sistèm taks nou an. Nan ti bout tan, tou de kontribyab endividyèl ak kontribyab biznis merite yon IRS ki byen fonksyone.

Mwen espere travay ak komite kongrè ki apwopriye yo nan mwa kap vini yo pou ede asire yo pran desizyon finansman ki pi byen satisfè bezwen kontribyab ameriken yo.