Abònman nan Blog NTA a epi resevwa mizajou sou dènye pòs blog yo nan men Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins. Ou ka jwenn lòt blogs nan www.taxpayeradvocate.irs.gov/blog.
Pou anpil ane mwen genyen rapòte sou eta sèvis yo nan Sant Asistans pou Kontribyab yo (TACs) IRS yo, yo te konnen ansyen yo kòm sit ki pa gen okenn moun. Nan mwen blog anvan an, Mwen te dekri enkyetid mwen konsènan sistèm randevou IRS la ak mesaj siy ki sou pòt TAC yo voye bay kontribyab yo.
Dènyèman, mwen te aprann ke malgre enkyetid mwen yo, ak enkyetid ki soti nan Kongrè a, IRS te fèmen nèf TAC adisyonèl depi piblikasyon Rapò Anyèl 2017 mwen an bay Kongrè a. An Desanm, mwen te rapòte ke IRS te opere 371 TAC. Jodi a IRS opere sèlman 362 TAC, yon rediksyon plis pase de pousan depi rapò mwen an.
Nan mwa mas, Kongrè a te pase Lwa sou Apwopriyasyon Konsolide 2018. An konjonksyon avèk Lwa sa a, Komite Sena a sou Afektasyon yo te dirije espesyalman IRS pou pwodui yon rapò ak yon etid ki gen rapò ak TAC yo ansanm ak yon etid ki gen rapò ak amelyore sèvis bay popilasyon sible yo.
Premyèman, Komite a te eksprime akò ak enkyetid mwen te eksprime yo e jeneralman te dirije IRS pou rapòte sou etap yo te pran pou anpeche fèmen TAC jan sa a:
Komite a dakò ak Defansè Nasyonal Kontribyab la ke eliminasyon yon opsyon regilye pou kontribyab yo soulve gwo enkyetid konsènan aksè a sèvis IRS. Komite a mande IRS pou l rapòte bay Komite a nan lespas 120 jou apre lwa sa a, etap yo ap pran pou anpeche nenpòt fèmen lokal TAC yo, ak sitiyasyon nenpòt altènatif yo pwopoze pou TAC ki gen tout anplwaye yo (tankou sit sèvis kliyan vityèl).
Dezyèmman, Komite a te bay IRS pou fè yon etid sou enpak fèmen TAC yo:
Komite a mande IRS pou fè yon etid sou enpak fèmen yon Sant Asistans pou kontribyab ak efè negatif li genyen sou kapasite kontribyab yo pou kominike avèk IRS. Si IRS ta chwazi fèmen yon lokal TAC, Komite a mande IRS pou l òganize yon fowòm piblik nan kominote ki afekte a omwen 6 mwa anvan fèmen yo te planifye a epi avèti Komite sou Apwopriyasyon Sena a ak Chanm Reprezantan yo.
Finalman, Komite a te dirije IRS pou li soumèt yon plan estratejik pou amelyore tout sèvis kontribyab pou sèten popilasyon:
Komite a mande IRS nan 120 jou apre lwa sa a pou l soumèt bay Komite a yon plan estratejik pou amelyore tout sèvis kontribyab pou popilasyon riral, granmoun aje, minorite, andikape ak ti revni, ki gen ladann yon deskripsyon plan li yo pou mande ak enkòpore. kontribisyon piblik nan planifikasyon ''Future State'' li.
Plis dènyèman, a rapò Komite Sena a sou Afektasyon ki te akonpaye Sèvis Finansye ak Pwopozisyon Pwojè Lwa 2019 pou Gouvènman Jeneral la, te repete enkyetid li yo:
Komite a fè remake ke IRS pa t chèche fè kòmantè kongrè a oswa piblik sou plan li yo oswa li pa ofri okenn altènativ pou satisfè bezwen kontribyab nan zòn riral yo. Pou korije sitiyasyon sa a, Komite a te mande IRS pou rapòte bay Komite a nan lespas 120 jou apre lwa sou Apwopriyasyon Konsolide ane fiskal 2018 la (Lwa Piblik 115-141) etap yo te pran pou anpeche nenpòt fèmen oswa fèmen efikas lokal TAC yo, ak estati nenpòt altènativ pwopoze pou TAC ki gen tout anplwaye yo (tankou sit sèvis kliyan vityèl). Anplis de sa, Komite a te dirije IRS pou etidye enpak fèmen yon TAC ak efè negatif li genyen sou kontribyab yo ak entèraksyon yo ak IRS. Komite a ap tann epi tann pou l resevwa rapò sa yo nan men IRS nan dat limit ki tabli nan Lwa Piblik 115-141.
Li klè pwoblèm nan fèmti TAC ak dekline sèvis bay kontribyab yo se yon gwo enkyetid pou Komite a, menm jan li se pou mwen. Mwen sezi ke IRS te kontinye fèmen TAC yo an fas a direksyon sa a soti nan Komite Sena a sou Afektasyon anvan menm soumèt rapò yo mande yo. Depi lontan mwen eksprime enkyetid mwen konsènan enpak fèmen TAC yo, espesyalman sou kontribyab nan zòn riral yo ki pa gendwa gen yon lòt opsyon fas a fas ki tou pre pou kominike avèk IRS. M ap tann piblikasyon rapò obligatwa yo pou mwen (menm jan ak komite afektasyon yo ak lòt moun ki enterese yo) ka revize konklizyon IRS yo. Jiska prezan, biwo mwen an pa te konsilte pa IRS konsènan rapò sa yo.
Rapò Komite sou Apwopriyasyon an plis repete enkyetid mwen te soulve nan anpil fowòm. Komite a te note ke fèmen TAC yo nan zòn riral yo ka kite kontribyab yo pa gen okenn chwa ke yo chèche asistans peye epi li soulve pwoblèm nan IRS pa chèche ni kongrè a oswa kòmantè piblik sou plan yo fèmen TAC yo. Mwen pataje enkyetid sa a, epi li te soulve tou nan plizyè nan Fowòm Piblik Nasyonal Taxpayer Advocate sou Bezwen ak Preferans Taxpayer yo ke mwen te fè nan tout peyi a an 2016. Pa egzanp, Robin McKinney, Direktè ak Ko-Fondatè Maryland CASH Campaign, te deklare nan Forum piblik Baltimore:
Epi ankò, paske moun yo bezwen èd pou retounen taks, yo bezwen jwenn kopi relve nòt yo. Nan gade nan diferan fason ke IRS la ap konsidere kòman yo ka resevwa relve nòt, mwen panse ke si ou la sou yon madi sou entènèt, lalin lan ap monte epi, ou konnen, gen tankou yon gerbil nan chanm nan, ou kalifye. Mwen panse ke li se tankou yon seri trè etwat nan moun ki pral kapab sèvi ak sa. Epi ankò, pou moun yo ke nou genyen, sèrkl yo plis ke ou mete nan, li fè li pi konplike. Men, si ou deja gen yon lavi okipe epi w ap eseye kalkile yon bagay estrès, mete plis sèrkl devan moun, yo jis pa pral fè li. Yo pap avanse. Lè sa a, yo aktyèlman pral fini nan menm plis nan yon sitiyasyon konfòmite taks.
Mwen espere ke pandan IRS la ap avanse ak nenpòt lòt chanjman nan TAC yo – kit sa gen ladann fèmti, chanjman nan anplwaye yo, oswa chanjman nan sèvis yo, ke li gen ladan TAS ak enkyetid Kongrè a nan devan nan pwogrè nan pran desizyon.
Pou yon diskisyon detaye sou enkyetid mwen konsènan TAC yo, gade mwen Rapò Anyèl 2017 bay Kongrè a ak nan repons IRS nan enkyetid mwen yo, anplis mwen anvan blog sou TAC yo.