Abònman nan Blog NTA a epi resevwa mizajou sou dènye post yo nan Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins.
Mwen te diskite sou ekspansyon opsyon sèvis dijital yo pou amelyore eksperyans kontribyab yo kominike avèk IRS. Isit la, mwen pral diskite sou bezwen dezespere pou plizyè ane finansman modènize sistèm òdinatè IRS ak enfrastrikti. Administrasyon taks an risk, epi peyi a ak IRS bezwen yon solisyon kounye a plis pase tout tan.
Yon jij nan Tribinal Siprèm te di ke “taks yo se san lavi gouvènman an”. Nan sans sa a, IRS responsab pou kolekte apeprè $3.5 billions nan taks chak ane - apeprè 95 pousan nan revni federal. Anplis de sa, ajans lan gen devwa pou l administre pwogram benefis sosyal ki renouvlab tankou Kredi taks sou revni ke yo touche, ak pwogram soulajman finansye yon sèl fwa tankou Peman Stimuls Ekonomik an 2008 ak Peman Enpak Ekonomik an 2020. Malgre gwo responsablite sa yo, IRS se depann anpil sou sistèm teknoloji enfòmasyon (IT) "eritaj" - ke fonksyon IT IRS la defini kòm sistèm ki gen omwen 25 ane, ki itilize langaj pwogramasyon demode (egzanp, COBOL), oswa manke sipò vandè, fòmasyon, oswa resous pou kenbe. Yon resan rapòte Enspektè Jeneral Trezò pou Administrasyon Taks pibliye pa te jwenn ke 231 sistèm IT itilize pa IRS la se sistèm eritaj.
Pou yo ka bay kontribyab premye sèvis, IRS pral mande pou yon revizyon sibstansyèl nan sistèm IT li yo. Pandan 50 ane ki sot pase yo oswa konsa, IRS te devlope dè santèn de pwogram lojisyèl pou satisfè bezwen inite biznis li yo. Men, pwogram sa yo jeneralman manke kapasite pou koòdone youn ak lòt pou bay yon eksperyans kontribyab san pwoblèm, ni yo pa ajil ase pou entegre nouvo teknoloji, ak konsekans ke done ki soti nan yon sistèm yo dwe re-antre nan yon lòt (eg, lè ka yon kontribyab pase soti nan Egzamen pou ale nan Apèl).
Egzanp: Lè yon paran ki gen lagad la vle amande deklarasyon taks 2019 li pou pèmèt paran ki pa gen lagad la pou reklame yon timoun kòm yon depandan epi pou l reklame plizyè kredi, li ka ranpli yon amande retounen elektwonikman, men yo dwe poste Fòm 8332, Release/Anilasyon Reklamasyon Egzanpsyon pou Timoun pa paran ki gen lagad la, ansanm ak Fòm 1040-X, Deklarasyon taks sou revni Ameriken amande. Seksyon IRS ki fè travay la retounen pa gen kapasite pou l aksepte Fòm 8332 elektwonikman, kidonk li dwe eskane epi telechaje done ki sòti nan yon fòm papye resevwa. Reta ki soti nan voye ak trete yon Fòm 8332 sou papye ka lakòz konplikasyon pou kontribyab la oswa paran ki pa gen gad la si branch odit IRS la aji sou deklarasyon amannman an ki baze sou enfòmasyon ki demode sou retounen nenpòt paran an.
Kèlkeswa fason IRS òganize inite biznis li yo ak pwosesis dèyè sèn li yo, kontribyab yo pral benefisye si sistèm IRS yo ka kominike youn ak lòt, an tan reyèl, pou pi byen sèvi tou de kontribyab endividyèl ak biznis yo.
Nan Seksyon 2101 nan Taxpayer First Act (TFA), Kongrè a te dirije Ofisye Chèf Enfòmasyon IRS pou devlope ak aplike yon plan estratejik pou plizyè ane pou IT. Anvan pasaj TFA a, IRS te antre nan yon misyon pou modènize sistèm IT li yo. Nan mwa avril 2019, li te pibliye yon Plan biznis modènizasyon entegre ki dekri vizyon lidèchip IRS la pou amelyore eksperyans kontribyab la lè li modènize sistèm administrasyon taks debaz yo, operasyon IRS, ak sekirite sibèsè pandan yon peryòd sis ane, men li pa konplètman adrese tout bezwen IT li yo.
IRS te etabli tou yon nouvo Enterprise Digitalization and Case Management biwo pou sipèvize efò li yo pou devlope yon apwòch jesyon ki pi santre sou kontribiyab yo. Inisyativ Enterprise Case Management la gen yon gwo travay pou li simonte defi IRS la ap fè fas kounye a nan travay ka k ap fèt sou plis pase 60 sistèm aje, pifò ladan yo pa kapab kominike youn ak lòt, sou yon sistèm jesyon ka ki baze sou nwaj.
Nou tout ka anvizaje benefis modènizasyon IT, men amelyorasyon prensipal IT yo plis pase jis amelyore sèvis kontribyab yo - yo oblije tou diminye chans pou yon pann katastwofik. Modènize teknoloji se pa yon liks ankò; li se yon nesesite, epi li nesesè kounye a. Imajine panik ak pandemonyòm ki ta rive si sistèm IT IRS yo te fè aksidan epi yo pa ta ka refè byen vit. Nan 2018, kèk sistèm te fè aksidan pou jis kèk èdtan; byenke IRS te kapab refè byen vit fwa sa a, sa te rive nan dat limit pou ranpli a, sa ki te pouse ajans lan bay kontribyab panike ak pratikan yon jou anplis pou depoze deklarasyon yo. Avèk yon aksidan ki pi enpòtan, IRS ka pa kapab kolekte peman taks oswa bay ranbousman taks. Jis ane sa a, nou te wè yon lòt aperçu sou limit sistèm IT IRS la, kòm operasyon IRS yo te afekte pa COVID-19 (gade blog mwen an anvan. afiche).
Se Kongrè a ki pou finanse amelyorasyon teknolojik IRS mande pou bay yon nivo sèvis amelyore epi amelyore operasyon jeneral li yo. IRS estime li mande apeprè $2.5 milya dola sou sis ane pou aplike plan modènizasyon li a. Poutan Kongrè a te apropriye sèlman $150 milyon dola nan ane fiskal (FY) 2019 ak $180 milyon dola nan ane fiskal 2020 pou efò modènizasyon biznis yo. Pou IRS kapab byen aplike plan modènizasyon li, an antye e pa an ti moso, li impératif pou bay plizyè ane finansman, ansanm ak ase fleksibilite pou sèvi ak fon IT san konprann. IRS pa kapab aplike plan modènizasyon li sof si Kongrè a ba li sipò pou plizyè ane li bezwen pou kontra alontèm ki nesesè yo. San finansman adekwat, enfrastrikti IRS pral fè fas a risk de pli zan pli pi gwo, epi IRS pral oblije pwolonje efò modènizasyon IT li yo san nesesite, pandan y ap kontinye depanse resous pou sipòte sistèm aktyèl li yo. Lajan ki ta pi byen depanse nan efò modènizasyon li yo.
Nan Rapò Anyèl bay Kongrè a ane sa a, mwen planifye pou m ofri rekòmandasyon lejislatif ak administratif pou amelyore sistèm IT ak enfrastrikti, ki esansyèl pou dwa kontribyab yo ak sèvis kontribyab yo. Men, moman pou aji se kounye a.
Koreksyon (9/3): Blog yo te mete ajou pou reflete ane kòrèk 2019 la nan "Egzanp". Premye vèsyon 2018 mal deklare.