Abònman nan Blog NTA a epi resevwa mizajou sou dènye pòs blog yo nan men Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins. Ou ka jwenn lòt blogs nan www.taxpayeradvocate.irs.gov/blog.

Nan dènye Rapò Anyèl mwen bay Kongrè a, mwen te konsantre sou Sant Asistans pou Kontribyab yo (TAC) kòm youn nan Pwoblèm ki pi grav fè fas a kontribyab yo. Enkyetid mwen konsènan TAC yo konsantre sou si TAC yo ap satisfè bezwen yon popilasyon kontribyab divès, ni atravè sèvis ki disponib yo ak kouvèti asirans jeyografik TAC yo.
Apati fen ane kalandriye 2017 la, IRS te opere 371 TAC nan 50 eta yo, Distri Columbia, ak Pòtoriko; apati jen 2018, kounye a IRS opere 362 TAC. TAC yo bay kontribyab yo sous prensipal asistans an pèsòn, fas a fas nan men IRS. IRS ap diminye sèvis yo ofri nan TAC yo pandan plizyè ane epi dènyèman te chanje nan yon modèl sèvis ki baze sou randevou pou TAC yo. Pandan ke mwen kontan aprann ke IRS te fèk modifye pwosedi randevou li yo epi kounye a pral pèmèt kontribyab yo pran randevou nan menm jou a, mwen rete konsène pou konnen si mesaj sa a te rive nan biwo lokal yo ak fason IRS la ap enfòme kontribyab yo sou nouvo a. politik.
Nan Rapò Anyèl 2017 mwen an bay Kongrè a, mwen pibliye yon kolaj foto kat TAC ak siy "Randevou Obligatwa" yo mete sou pòt yo. Mwen jwenn siy sa yo entimidasyon pou kontribyab yo - okenn kote pa endike kontribyab yo ka antre epi potansyèlman pran yon randevou. Malgre chanjman nan Manyèl Revni Entèn la ki pèmèt kounye a randevou nan menm jou a, siy ki sou kat TAC yo te foto ane pase a rete menm jan ak dènye semèn Me a. Pa egzanp, anba a se yon foto aktyèl siy TAC Arkansas la:
Siy sa a pa akeyan pou kontribyab yo epi li gen anpil chans pou yo mennen kontribyab yo vire do bay pòt la, panse yo bezwen tounen sèlman lè yo gen yon randevou. Mwen ankouraje IRS pou konsidere chanje pawòl ki sou siy sa a pou li:
"RENDEVOU REKÒMANDE MEN WALK-INS YO BENVENI. Malgre ke randevou yo ka disponib pou w ale, pou evite tann, rele 844-545-56400 oswa ale nan IRS.gov pou pran yon randevou davans.”
Mesaj sa a ta siyal bay kontribyab yo ke IRS aktyèlman vle pale ak yo epi akomode yo. An menm tan an, li ta avèti kontribyab yo sou reta potansyèl ak tan tann epi sijere altènatif. Lang yo pwopoze a transmèt mesaj orijinal la, men tou li fè klè ke IRS respekte bezwen ak preferans kontribyab yo epi li pral fè tout sa li kapab pou onore yo.
Anplis de sa, sitwèb IRS pou jwenn TAC ki pi pre w la ap kontinye montre mesaj ki anba a, ki pa enfòme kontribyab yo ke yo ka toujou vizite yon TAC san yon randevou:
Mwen kontan tou pou m aprann ke IRS te mete ann aplikasyon Field Assistance Scheduling Tool (FAST), ki pèmèt kontribyab yo chèche ak pran randevou, ki gen ladan premye randevou ki disponib, san yo pa rele IRS. Mwen ankouraje IRS pou kontinye aplike opsyon sa a pou redwi fado sou kontribyab k ap chèche asistans TAC.
Mesaj atravè IRS yo ta dwe konsistan ak zanmitay kontribyab yo, bay kontribyab yo tout yon seri opsyon pou rezoud pwoblèm taks yo oswa jwenn asistans ak yon kesyon ki gen rapò ak taks. Bay kontribyab enfòmasyon ak asistans yo se pilye nan dwa a bon jan kalite sèvis ak nan dwa pou yo enfòme. Pou yon diskisyon konplè sou enkyetid mwen yo ki gen rapò ak TAC, gade nan Rapò Anyèl 2017 bay Kongrè a. Ou ka jwenn repons IRS pou rekòmandasyon 2017 mwen yo nan Volim 2 nan Rapò Objektif Ane Fiskal 2019 bay Kongrè a (paj 105).
Nan blog semèn pwochèn la, mwen pral diskite sou efò IRS ap fè pou fèmen TAC yo ak konfòmite li ak enkyetid Kongrè a konsènan fèmti sa yo.