Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
IRS kontinye ap soufri nan konsekans plizyè jele anbochaj anvan yo ak yon bidjè redwi sou dènye deseni ki sot pase yo ki te kite IRS a pa kapab anboche nan nivo ki nesesè pou sipòte totalman tout operasyon IRS yo. Nan ane fiskal (FY) 2019, IRS te gen 73,554 pozisyon ekivalan aplentan (FTE), ki se yon diminisyon de 22 pousan nan 94,711 FTE pozisyon nan ane fiskal 2010. Anplis de sa a pwoblèm konpoze yon fòs travay redwi se lefèt ke ant anplwaye ki elijib pou pran retrèt, ak kantite mwayèn anplwaye ki kite chak ane pou travay yon lòt kote, IRS kapab pèdi. anviwon yon tyè nan mendèv aktyèl li nan ane a. Sa yo se anplwaye kalifye, ki gen eksperyans ki pral pran avèk yo ane oswa deseni eksperyans. Menm ak pwogrè teknolojik ki pèmèt ranplasman travay manyèl yo, IRS fè fas a yon enkapasite pou ranbousman dèyè anplwaye sa yo paske li pa ka kenbe vitès ak attrition.
Lit sa yo ta dwe pa sipriz, tankou pou ane nou te leve enpak ke diminye anplwaye ak finansman genyen sou IRS la. Soti fiskal 2010 pou rive 2019, bidjè IRS la te koupe pa 20.4 pousan (ajisteman pou enflasyon), ki te kontribye nan yon diminisyon nan anplwaye pandan menm peryòd tan sa a. Ogmantasyon nan bidjè IRS pou ane fiskal 2021 la, plis $500 milyon dola nan finansman ki soti nan Lwa sou Èd Coronavirus, Sekou ak Sekirite Ekonomik (CARES) ak $1.85 milya nan finansman ki soti nan Lwa Plan Sekou Ameriken an (ki se lajan ki apwopriye pou yon peryòd twazan espesyalman pou teknoloji enfòmasyon (IT)), se envestisman ki nesesè anpil nan IRS la. Sepandan, finansman sa a pa pral imedyatman rezoud pwoblèm ki ap soufri IRS la. Anplwaye ak fòmasyon anplwaye yo pran tan epi li mande pou kontinye finansman. Menm si IRS ka soti demen epi anboche 1,000 nouvo anplwaye, li pral bezwen asire yo gen nivo finansman pou ane kap vini yo kontinye peye anplwaye sa yo. San yo pa yon asirans nan finansman nan lavni, IRS ka bezwen mete anpil nan ogmantasyon finansman li yo nan lè siplemantè, ki pa ede ajans lan nan abòde pwoblèm alontèm ki asosye ak mank pèsonèl.
IRS se efektivman depatman kont resevwa pou gouvènman Etazini an, li jwe yon wòl kle nan finansman operasyon peyi nou an soti nan enfrastrikti rive nan Sekirite Sosyal, li administre divès pwogram sosyal pa mwayen kredi taks sou revni ke yo touche ak kredi taks pou gadri, epi yo te rele ane ki sot pase a pou l te bay plis pase yon milya dola nan Peman Enpak Ekonomik. Nan ane fiskal 2020, IRS te kolekte apeprè $ 3.5 billions sou yon bidjè apeprè $ 11.5 milya dola, ki te pwodwi yon retounen remakab sou envestisman (ROI) ki gen plis pase 300-a-1. Sepandan, bidjè IRS la pa reflete wòl enpòtan ajans lan jwe epi, kòm yon rezilta, mendèv li yo k ap redui ak bezwen amelyore kapasite IT li yo kontinye andikape travay ajans lan.
Rediksyon nan bidjè IRS la epi, finalman, anplwaye li yo non sèlman afekte ranfòsman ak koleksyon revni, li afekte tou kapasite IRS pou bay sèvis kliyan siperyè. Nan ane fiskal 2020, IRS te resevwa 100.5 milyon apèl nan telefòn men akòz bidjè ak kontrent anplwaye li yo, anplwaye li yo te reponn sèlman 24 pousan nan apèl sa yo, ak tan kenbe an mwayèn 18 minit. Mete yon lòt jan, anplwaye IRS te fè pa reponn plis pase 75 milyon apèl telefòn nan men kontribyab k ap chèche èd pou respekte obligasyon taks yo. (IRS te “reponn” 23 milyon apèl lè yo te dirije yo pou repons otomatik yo, pandan ke 39 milyon kontribyab tou senpleman rakwoche.) Pandan ane yo, sèvis an pèsòn nan Sant Asistans pou Kontribyab yo (TACs) te tou andomaje. Te gen 401 TAC an 2011 e jodi a, sèlman 358 rete atravè peyi Etazini.
Kòm mwen gen eksplike nan tan lontan an, pou amelyore sèvis pou kontribiyab yo, IRS bezwen plis resous pou anboche ak kenbe anplwaye yo — mendèv nan tan kap vini an — ak plis resous pou modènize sistèm IT li yo. Bezwen sa a agrave pa efò IRS ap fè pou satisfè kondisyon ki tabli nan la Premye Lwa 2019 pou kontribyab (TFA) ki vize amelyore eksperyans sèvis kliyan kontribyab yo lè yo kominike avèk IRS. Ansanm ak defisi bidjè pou lòt bezwen IRS, echèk pou finanse efò sa yo nèt, sa kreye yon gwo risk pou siksè aplikasyon TFA a epi finalman, reyalize total dwa kontribyab yo ak sèvis kontribyab yo.
Jounal Defansè Nasyonal Taxpayer, ansyen Komisyonè ak ekzekitif IRS yo, òganizasyon deyò yo, ak IRS yo te pale sou defi finansman li yo depi kèk tan. An fevriye 2021, Komisyonè IRS Charles P. Rettig temwaye devan Komite Chanm pou Apwopriyasyon an, ki eksplike ke IRS bezwen "finansye, anplwaye, ak sipò fòmasyon, epi nou bezwen gen li nan yon fason kontinyèl osi lontan ke yo rele nou fè nenpòt nan defi sa yo."
IRS te estime li pral mande ant $2.3 milya ak $2.7 milya nan finansman adisyonèl pandan sis pwochen ane yo pou aplike plan modènizasyon IT li a, men nan ane fiskal 2020, li te resevwa sèlman $180 milyon dola pou Modènizasyon Sistèm Biznis (BSM). Fluctuations enpòtan de ane a ane ka deranje kontra IT yo epi ogmante pri alontèm amelyorasyon yo. Pandan kat dènye ane yo, nivo finansman pou kont BSM la te:
IRS pa ka byen planifye ak egzekite yon revizyon alontèm nan sistèm li yo san yo pa gen previzibilite atravè finansman ane a ane. Se poutèt sa IRS ta benefisye de yon estrikti bidjè renovasyon.
Mwen te rekòmande sa Kongrè a ranplase estrikti bidjè IRS aktyèl la ak yon nouvo estrikti ki pi byen reflete fason IRS fonksyone, epi ki bay IRS plis fleksibilite pou deplase lajan pami kont li yo pou li ka peye pou tout depans ki asosye ak pwogram ak inisyativ li yo (eg, depans sèvis anlè ak en kontribyab ki asosye ak yon inisyativ konfòmite). Sepandan, si Kongrè a finalman deside kenbe estrikti bidjè aktyèl la, li ta dwe asire IRS resevwa finansman ekilibre lè li pran an kont efè entèaktif chanje nivo finansman pou yon kont IRS sou lòt kont IRS, ki gen ladan ogmantasyon en nan apèl nan telefòn ak Ka TAS ki gen anpil chans pou rezilta nan finansman ranfòsman ogmante.
Kounye a se moman pou Kongrè a aji. Nan TFA, Kongrè a te dirije IRS pou retounen nan tablo desen an epi li bay Kongrè a yon nouvo plan òganizasyonèl, ki pami lòt bagay, bay priyorite sèvis kontribyab yo pou asire ke tout kontribyab yo resevwa fasil epi fasilman asistans ke yo bezwen epi rasyonalize ajans lan pou minimize repetisyon an. nan sèvis ak responsablite. IRS te delivre plan li pou adrese egzijans sa yo bay Kongrè a nan yon rapò an janvye. IRS te swiv rekòmandasyon mwen anvan yo tou e li te kreye pozisyon yon Ofisye anchèf Eksperyans kontribyab, avèk Ken Corbin, Komisyonè Salè ak Envestisman IRS aktyèl la, nan tèt la. Mwen espere kontinye relasyon nou ak Ofisye anchèf Eksperyans kontribyab la pou amelyore eksperyans kontribyab yo ak bay bon jan kalite sèvis.
Pandan ke estrateji yo enkli nan la Rapò TFA bay Kongrè a pral aplike sou yon peryòd de ane, IRS la poko gen finansman soutni sou plizyè ane pou pote chanjman enpòtan sa yo pwopoze pou ajans lan. Balon an se kounye a nan tribinal Kongrè a paske san sipò nan men Kongrè a, aplikasyon IRS la nan dispozisyon TFA a pral difisil. Anplis de sa, si Kongrè a pa aji kounye a pou l bay bon jan finansman pou plizyè ane, nonsèlman IRS p ap kapab revize operasyon li yo, men pito mank de anplwaye sa yo ak defi teknoloji enfòmasyon yo pral agrave epi reprezante yon gwo menas pou Trezò Ameriken an. plis andomaje sèvis kontribyab yo ak dwa kontribyab yo, sa ki lakòz pi ba konfòmite volontè.
Opinyon yo eksprime nan blog sa a se sèlman sa yo nan National Taxpayer Advocate. National Taxpayer Advocate prezante yon pèspektiv kontribyab endepandan ki pa nesesèman reflete pozisyon IRS, Depatman Trezò, oswa Biwo Jesyon ak Bidjè.
