Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins jodi a te libere li Rapò Anyèl 2021 bay Kongrè a, ki rele ane kalandriye 2021 "ane ki pi difisil kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo te janm fè eksperyans." Rapò a di plizyè dizèn milyon kontribyab yo te fè eksperyans reta nan pwosesis deklarasyon yo, epi ak 77 pousan nan kontribyab endividyèl yo ki te resevwa ranbousman, "reta pwosesis tradwi dirèkteman nan reta ranbousman."

Rapò a kredite IRS pou fè byen nan sikonstans difisil. Depi kòmansman pandemi an, IRS, anplis de travay tradisyonèl li, te aplike pwogram enpòtan Kongrè a te adopte. Li te bay 478 milyon peman estimilis (ki refere kòm Peman Enpak Ekonomik oswa "EIPs") ki totalize $812 milya dola e li te voye peman Advance Child Tax Credit (AdvCTC) bay plis pase 36 milyon fanmi ki totalize plis pase $93 milya.

Sepandan, rapò a di "[t] dezekilib ant kantite travay IRS ak resous li yo pa janm pi gwo." Depi ane fiskal 2010, mendèv IRS la te retresi pa 17 pousan, alòske kantite travay li yo – jan yo mezire pa kantite moun ki depoze retounen yo – te ogmante pa 19 pousan. Rapò a repete rekòmandasyon depi lontan Defansè Nasyonal Taxpayer la pou Kongrè a bay IRS ase finansman pou sèvi kontribyab yo byen.

Gwo defi pou kontribyab yo

Collins deklare, “Pa gen okenn fason pou sikre ane 2021 la nan administrasyon taks. Ane 2021 pa bay pwoblèm kontribyab yo pa manke.” Collins te ajoute, "Pandan ke rapò mwen an konsantre prensipalman sou pwoblèm 2021 yo, mwen pwofondman konsène sou sezon depoze k ap vini an", li ajoute ke "Papye se kriptonit IRS la, epi ajans la toujou antere l '."

Rapò a di reta pwosesis te mennen nan yon kaskad nan pwoblèm sèvis kliyan.

• Kote ranbousman mwen an IRS la? zouti souvan pa t 'kapab reponn kesyon an.
• Sèvis telefòn se te pi move a li te janm ye.
• IRS te pran plizyè mwa pou trete repons kontribyab yo nan avi li yo, sa ki te retade ranbousman yo.

Dapre lalwa, Defansè Nasyonal Kontribyab la oblije idantifye dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre nan tranzaksyon yo ak IRS. Rapò ane sa a detay pwoblèm sa yo: pwosesis ak reta ranbousman; defi nan rekritman, anbochaj, ak fòmasyon anplwaye yo; sèvis telefòn ak an pèsòn pou kontribyab; transparans ak klè; reta sezon ranpli; limit kont kontribyab sou entènèt; limit nan kominikasyon dijital kontribyab yo, tankou imel; baryè e-filing; odit korespondans; ak enpak politik koleksyon yo sou kontribyab ki gen ti revni. Pou chak pwoblèm, rapò a gen yon repons IRS. Epitou, pou premye fwa, rapò a gen ladan yon seksyon ki gen tit “At a Glance” ki bay rezime kout sou dis “pwoblèm ki pi grav yo”.

Rekòmandasyon administratif TAS bay IRS

Rapò a fè anpil rekòmandasyon pou adrese pwoblèm kontribyab yo, tankou sa ki annapre yo:

• Sèvi ak teknoloji eskanè epi redwi baryè pou depoze elektwonik.
• Deplwaye teknoloji “kliyan rapèl” sou tout liy telefòn yo, pou kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo pa oblije rete tann epi yo ka resevwa yon apèl retounen lè pwochen CSR la disponib.
• Amelyore kont kontribyab sou entènèt epi pèmèt kontribyab yo kominike avèk IRS regilyèman pa imel an sekirite.
• Kreye epi mete ajou yon "dachboard" chak semèn sou IRS.gov pou bay piblik la enfòmasyon espesifik sou reta.

National Taxpayer Advocate "Purple Book" rekòmandasyon lejislatif yo

Liv Purple 2022 National Taxpayer Advocate la pwopoze 68 rekòmandasyon lejislatif pou Kongrè a konsidere. Pami yo se bagay sa yo:

• Bay ase finansman pou IRS amelyore sèvis kontribyab yo ak modènize sistèm teknoloji enfòmasyon yo.
• Pwolonje peryòd pou resevwa ranbousman lè IRS ranvwaye dat limit pou ranpli taks la.
• Otorize IRS pou etabli estanda minimòm pou moun k ap prepare deklarasyon taks yo.
• Elaji jiridiksyon Tribinal Taks Ameriken an pou tande ka ranbousman yo.
• Restriktire Earned Income Tax Credit (EITC) pou rann li pi senp pou kontribyab yo epi redwi move peman yo.
• Elaji pwoteksyon dwa kontribyab yo lè w ranfòse pwogram Klinik pou kontribyab ki ba revni.

Lòt seksyon nan rapò a

Rapò a gen ladan tou yon evalyasyon dwa kontribyab ki prezante mezi pèfòmans ak lòt done ki enpòtan, yon rezime reyalizasyon kle TAS nan defans sistemik, yon diskisyon sou dis pwoblèm taks federal yo te pi souvan litige pandan ane anvan an, ak yon deskripsyon operasyon defans ka TAS yo. pandan ane fiskal 2021.

Tanpri vizite https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2021 pou plis enfòmasyon.

Atik ki gen rapò: 

• Rapò konplè: Rapò Anyèl 2021 bay Kongrè a
• Rezime ekzekitif
• Liv koulè wouj violèt

Konsènan Taxpayer Advocate Service 

TAS se yon endepandan òganizasyon nan IRS ki ede kontribyab yo ak pwoteje dwa kontribyab yo. Nimewo avoka lokal ou a disponib nan anyè lokal ou a ak nan https://taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. Ou kapab tou rele TAS gratis nan 877-777-4778. TAS ka ede si ou bezwen asistans pou rezoud yon pwoblèm IRS, si pwoblèm ou an ap lakòz difikilte finansye, oswa si ou kwè yon sistèm oswa yon pwosedi IRS pa fonksyone jan li ta dwe. Ak sèvis nou an gratis. Pou jwenn plis enfòmasyon sou TAS ak dwa w yo dapre Deklarasyon Dwa pou Kontribyab la, ale nan https://taxpayeradvocate.irs.gov. Ou ka jwenn mizajou sou sijè taks nan facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS, epi YouTube.com/TASNTA.