Defansè Nasyonal Taxpayer Ipwoblèm Mid-Yzòrèy Repò nan Kongrè a

Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins jodi a te libere li Rapò Objektif Ane Fiskal 2026 bay Kongrè a, mete aksan sou yon sezon ranpli taks 2025 ki te reyisi an gran pati pandan y ap soulve enkyetid konsènan reta pèsistan nan ranbousman pou viktim vòl idantite, reta nan pwosesis reklamasyon Kredi Retansyon Anplwaye yo, ak defi enpòtan kontribyab yo ak IRS la ap fè fas pandan ajans lan ap prepare pou sezon ranpli taks 2026 la. Rapò a prezante tou rekòmandasyon priyorite Defansè Nasyonal Kontribyab la pandan IRS la ap kontinye modènize sistèm teknoloji li yo nan ane k ap vini yo.  

“Sezon deklarasyon 2025 la te youn nan sezon deklarasyon ki te gen plis siksè nan memwa resan,” Collins te di nan piblikasyon rapò a. “Men, avèk anplwaye IRS yo ki diminye de 26 pousan ak chanjman enpòtan nan lwa taks yo ki ap vini, gen risk pou sezon deklarasyon ane pwochèn nan. Li enpòtan pou IRS la kòmanse pran mezi kounye a pou prepare.”  

Sezon Depoze Dokiman 2025 la te pase san pwoblèm an jeneral.

IRS la te resevwa prèske 141 milyon deklarasyon taks sou revni endividyèl epi li te trete anviwon 138 milyon. Plis pase 95 pousan nan deklarasyon ki te trete yo te depoze elektwonikman, epi anviwon 62 pousan te lakòz ranbousman. Malgre ke IRS la te trete pifò deklarasyon yo san pwoblèm, IRS la te "sispann" plis pase 13 milyon deklarasyon pandan pwosesis la annatandan plis revizyon, epi reta pwosesis sa yo jeneralman te tradui an reta ranbousman pou kontribyab ki afekte yo. 

Reta nan ranbousman pou viktim vòl idantite rete yon gwo enkyetid.

Yon defi ki dire lontan nan sezon deklarasyon taks yo ki poko rezoud se gwo reta nan rezoud ka vòl idantite yo. Gen de kategori ka vòl idantite. Youn nan kategori yo enplike deklarasyon ke filtè pwosesis deklarasyon IRS yo make kòm vòl idantite potansyèl; IRS la make anviwon 2.1 milyon deklarasyon konsa. Nan ka sa yo, IRS la voye yon lèt bay kontribyab yo pou avize yo ke yo te oblije otantifye idantite yo anvan yo resevwa ranbousman yo. IRS la anjeneral pran plizyè mwa pou rezoud ka sa yo.  

Nan dezyèm kategori ka vòl idantite yo, yon vòlè vòlè idantite yon kontribyab epi li ranpli yon deklarasyon taks avèk non ak nimewo Sekirite Sosyal kontribyab la. Kontribyab sa yo se viktim epi yo ka ap sibi efè vòl idantite a tou andeyò kontèks deklarasyon taks yo. Ka yo refere bay inite Asistans pou Viktim Vòl Idantite (IDTVA) IRS la pou rezolisyon. Nan fen sezon deklarasyon an, IRS la te gen anviwon: 

• 387,000 ka IDTVA nan envantè, epi 
• Ka yo te pran an mwayèn anviwon 20 mwa pou rezoud.  

Rapò a di, “Reta sa yo afekte popilasyon vilnerab ki depann sou ranbousman yo pou satisfè depans debaz yo pou viv yon fason ki pa pwopòsyonèl. Nan ane fiskal (FY) 2023 la, 69 pousan nan kontribyab ki afekte yo te gen revni brit ajiste ki egal oswa pi ba pase 250 pousan nan Nivo Povrete Federal la.  

“Lidèchip IRS la te repete bay TAS asirans ke diminye tan sik pou ka IDTVA yo se yon pi gwo priyorite, epoutan tan sik la rete twò long,” Collins te ekri. “Mwen kontinye ankouraje ajans lan pou konsantre sou diminye anpil tan li pran pou rezoud ka IDTVA yo pou li pa fòse viktim yo, sitou moun ki depann de ranbousman taks yo, tann prèske dezan pou resevwa lajan yo.” Rapò a rekòmande pou IRS la diminye tan mwayèn rezolisyon ka yo a kat mwa. 

IRS la ap fè fas ak risk operasyonèl pandan l ap apwoche sezon depoze taks 2026 la.

Collins te avèti ke san amelyorasyon teknoloji an plas, rediksyon pèsonèl IRS la ka mete an danje siksè sezon deklarasyon ane pwochèn nan. Pou yon sezon deklarasyon ki reyisi, IRS la bezwen yon kantite ase anplwaye ki resevwa fòmasyon pou pwograme sistèm pwosesis li yo, devlope epi difize konsèy klè e alè sou chanjman nan lwa taks yo, reponn apèl telefòn kontribyab yo, epi trete korespondans kontribyab yo, pami lòt bagay. 

Ant kòmansman sezon deklarasyon taks 2025 la ak mwa jen, anplwaye IRS yo diminye soti nan anviwon 102,000 anplwaye pou rive mwens pase 76,000, yon gout anviwon 26 pousan (apre nou fin pran an kont anplwaye ki te aksepte yon òf demisyon bonè men ki pral rete sou lis travay la jiska 30 septanm). 

Rapò a note ke inite biznis Teknoloji Enfòmasyon (IT) ak Sèvis pou Kontribyab IRS yo jwe yon wòl enpòtan nan bon jan sezon deklarasyon taks. Pèsonèl IT yo dwe repwograme sistèm pwosesis IRS yo pou reflete chanjman nan lalwa, pandan ke pèsonèl Sèvis pou Kontribyab yo responsab pou trete deklarasyon taks yo, reponn apèl telefonik yo, ak trete korespondans yo.   

Depi jen, yo te diminye pèsonèl IT a de 27 pousan epi pèsonèl Sèvis Kontribyab yo te diminye apeprè 22 pousan, oswa plis pase 9,000 anplwaye. Pwopozisyon bidjè Administrasyon an pou ane fiskal 2026 la mande pou kenbe pèsonèl Sèvis Kontribyab yo nan nivo ane fiskal 2025 yo (lè nou pran an kont tou de fon ki te asiyen yo ak fon Lwa sou Rediksyon Enflasyon an). Kidonk, IRS la ap bezwen anboche epi fòme rapidman plizyè milye nouvo anplwaye Sèvis Kontribyab yo anvan kòmansman sezon deklarasyon taks 2026 la pou yo ka trete deklarasyon yo epi bay ranbousman yo alè.   

"Avèk sezon depoze deklarasyon 2026 la ki ap pwoche nan mitan chanjman potansyèl nan lejislasyon an ak kontrent pèsonèl ki kontinye," Collins te ekri, "preparasyon bonè esansyèl pou asire IRS la ka bay tou de sèvis efikas pou kontribyab yo ak operasyon ki an sekirite." 

Rapò a rekòmande pou IRS la bay priyorite a twa pwojè IT kle ki gen rapò ak kontribyab yo.

Rapò a felisite pwogrè ki fèt dènyèman nan modènizasyon teknoloji IRS la, men li ankouraje ajans lan pou l rete konsantre sou amelyorasyon ki disponib pou kontribyab yo. Collins mete aksan sou defi IRS yo genyen depi lontan nan jere sistèm teknoloji demode yo, ansanm ak efò ki fèt dènyèman pou modènize sistèm li yo. Li fè remake IRS la, an kolaborasyon avèk Depatman Trezò a ak Depatman Efikasite Gouvènman an, te etabli nèf "vètikal" modènizasyon diferan (sètadi, pwojè teknoloji ki fèt pou satisfè bezwen espesifik). Pami yo genyen yon koòdone pwogramasyon aplikasyon inifye, dijitalizasyon deklarasyon papye ak korespondans, ak yon amelyorasyon nan entèoperabilite sistèm ant anviwon 60 sistèm jesyon ka endepandan ajans lan. 

“Pandan plizyè dizèn ane, gwo avantaj administrasyon taks la se devlope epi deplwaye sistèm teknolojik ki otomatize fonksyon kle IRS yo yon fason ki amelyore sèvis ak konfòmite pou kontribyab yo epi ki diminye nesesite pou yon gwo fòs travay,” rapò a di. “IRS la te fè gwo pwogrè pandan de dènye ane yo, epi lidèchip Depatman Trezò a te angaje l pou kontinye akselere pwogrè IT IRS la.” 

Rapò a rekòmande pou IRS la adopte yon apwòch "dijital an premye" pou sèvis kontribyab yo epi bay priyorite a twa pwojè:  

1. Kreye kont sou entènèt ki fonksyone nètCollins te di priyorite nimewo en IRS la ta dwe amelyore kont sou entènèt yo pou kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo ka wè tout enfòmasyon ki enpòtan yo epi fè tout tranzaksyon ak IRS la atravè kont yo. 

Rapò a di: “IRS la ta dwe kontinye bay priyorite pou bay fonksyonalite sou entènèt ki reflete fonksyonalite solid bank yo ak lòt enstitisyon finansye yo ofri. “Pandan omwen de deseni, pifò nan nou te kapab fè prèske tout aktivite finansye nou yo lè l sèvi avèk kont sou entènèt. Okontrè, fonksyonalite kont sou entènèt IRS yo limite. Anjeneral, kontribyab yo pa ka ranpli deklarasyon taks, wè pifò avi yo, oswa reponn a avi yo atravè kont sou entènèt yo. Jis dènyèman, yo pa t ka fè peman.”   

2. Dijitalizasyon pwosesis deklarasyon taks, korespondans ak lòt dokiman sou papyeIRS la estime li pral resevwa anviwon 43 milyon deklarasyon taks sou papye ak 19 milyon deklarasyon enfòmasyon sou papye an 2025, ansanm ak plizyè milyon repons a anviwon 170 milyon avi sou papye li voye bay kontribyab endividyèl chak ane. 

Kounye a, anplwaye IRS yo transkri done ki soti nan deklarasyon taks sou papye yo alamen, chif pa chif, nan sistèm IRS yo. IRS la fè li posib pou kontribyab yo telechaje repons yo bay avi IRS yo atravè yon "Zouti Telechajman Dokiman" dijital, men li pa gen yon fason pou trete repons yo lè l sèvi avèk otomatizasyon. Kòm rezilta, jeneralman li dwe enprime repons kontribyab yo epi voye yo bay anplwaye IRS yo pou yo trete kòmsi yo te soumèt sou papye. 

3. Entegrasyon anviwon 60 sistèm jesyon kaRapò a di IRS la kounye a estoke done kontribyab yo sou anviwon 60 sistèm jesyon ka diferan ki jeneralman pa ka kominike youn ak lòt. Kòm rezilta, yon kontribyab ki rele IRS la pou diskite sou yon pwoblèm kont li ka jwenn reprezantan sèvis kliyan (CSR) ki reponn lan pa gen aksè a enfòmasyon kont ki enpòtan an oswa li dwe louvri plizyè sistèm jesyon ka sou diferan ekran epi chanje ant yo pou reponn kesyon yo.

Objektif Sèvis Defans Kontribyab pou Ane Fiskal 2026 la

Jan lalwa egzije sa, rapò a idantifye objektif prensipal TAS yo an tèm de defans dwa pou ane fiskal k ap vini an. Rapò a prezante nèf objektif sa yo: 

• Amelyore automatisation ak metrik yo pou amelyore eksperyans kontribyab yo; 
• Elaji fonksyonalite kont IRS sou entènèt la; 
• Redui tan rezolisyon Asistans pou Viktim Vòl Idantite soti nan prèske dezan pou rive nan kat mwa; 
• Ranfòse sipèvizyon IRS sou moun k ap prepare deklarasyon taks ki pa etik yo; 
• Akselere rezolisyon sispansyon nimewo Dosye Otorizasyon Santralize yo pou pwoteje pwofesyonèl taks yo ak kontribyab yo; 
• Konplete pwosesis tout reklamasyon Kredi Retansyon Anplwaye yo epi asire dwa kontribyab yo pwoteje; 
• Amelyore repons yo bay demann ki fèt anba Lwa sou Libète Enfòmasyon an; 
• Ranfòse endepandans ak efikasite operasyonèl Apèl yo; epi 
• Amelyore pratik IRS la anrapò ak divilgasyon kriminèl volontè.  

IRS la dakò pou aplike majorite rekòmandasyon administratif yo pwopoze nan rapò anyèl 2024 National Taxpayer Defense a bay Kongrè a.

Lalwa egzije Defansè Nasyonal pou Kontribyab yo pou soumèt yon rapò fen ane bay Kongrè a ki, pami lòt bagay, fè rekòmandasyon administratif pou rezoud pwoblèm kontribyab yo. Kòd Revni Entèn § 7803(c)(3) otorize Defansè Nasyonal pou Kontribyab yo pou soumèt rekòmandasyon administratif yo bay Komisyonè a epi li egzije pou IRS la reponn nan twa mwa. 

National Taxpayer Advocate te fè 77 rekòmandasyon administratif nan rapò fen ane 2024 li a epi li te soumèt yo bay Komisyonè a pou repons lan. IRS te dakò pou aplike 42 (oswa 55 pousan) rekòmandasyon yo an antye oswa an pati. 

Li repons IRS yo nan Rapò Anyèl 2024 pou Kongrè a.