NTA dirije Taxpayer Advocate Service (TAS), yon òganizasyon endepandan andedan IRS ki ede kontribyab yo rezoud pwoblèm. Yo rekonèt NTA pou demand kontinyèl li pou fè IRS travay pi byen pou tout kontribyab yo, ki gen ladan l konsantre sou Deklarasyon Dwa Kontribyab yo.
Pandan tout karyè li, NTA Nina Olson te defann dwa kontribiyab yo – ak plis jistis ak mwens konpleksite nan sistèm taks la. Lè li te nonmen National Taxpayer Advocate an 2001, li te kòmanse sèvi ak li Rapò Anyèl bay Kongrè a kòm yon machin pou chanjman. Rapò Anyèl bay Kongrè a, youn nan de rapò lwa a oblije bay NTA chak ane, dekri pwoblèm ki pi grav kontribyab ameriken yo ap fè fas. Plizyè douzèn rekòmandasyon Madam Olson pou chanjman yo te entwodwi kòm lejislasyon depi 2001 ak 15 yo te adopte nan lwa.
Long lis reyalizasyon NTA a te kòmanse byen anvan li te rantre nan TAS. Anvan nominasyon li, Madam Olson te fonde epi te sèvi kòm direktè egzekitif Pwojè Lwa Taks Kominotè a, premye klinik endepandan § 501(c)(3) pou kontribyab ki fèb nan Etazini. Soti nan 1975 jiska 1991, li te posede yon konpayi planifikasyon ak preparasyon taks nan Chapel Hill, NC.
Pou aprann plis sou background ak travay NTA a, li Ekstrè Kontablite Jodi a (abònman gratis obligatwa) oswa vizite Paj Leadership nou an.