Tout ka enpòtan anpil pou nou e nou bezwen asire w ke nou ap adrese ka ki pi grav yo an premye. Akòz fèmen gouvènman pwolonje a, n ap bezwen kèk tan pou nou regle tout ka, apèl ak faks nou yo pou nou ka abòde ijans ki pi enpòtan yo an premye. Tanpri pran pasyans avèk nou pandan pwosesis sa a.
Tanpri sonje si w rele biwo nou yo, apèl ou a ka ale nan mesajri. Nou ankouraje w kite non w, nimewo telefòn ou, nimewo ka w (si sa aplikab) ak enfòmasyon detaye sou ka w la. Ka w la enpòtan pou nou epi n ap retounen ba ou le pli vit ke nou kapab fè sa. Pandan tan repons nou yo pral pi long pase nòmal, nou remèsye ou pou pasyans ou.