Defansè Nasyonal Taxpayer Nina Olson te pibliye rapò anyèl 2014 li bay Kongrè a, ki eksprime enkyetid ke kontribyab ane sa a gen anpil chans pou resevwa pi move nivo sèvis kontribyab depi omwen 2001 lè IRS te aplike mezi pèfòmans aktyèl li yo. Rapò a fè konnen anviwònman bidjè ki sot pase a te pote yon ewozyon nan sèvis kontribyab nan IRS, e ke pwoteksyon kontribyab yo te erode pa yon mank de sipèvizyon administratif efikas ak Kongrè a, makonnen ak yon echèk yo pase lejislasyon sou dwa kontribyab yo. Rapò a deklare tandans sa yo ap remode administrasyon taks la - men glise anba a ka adrese si Kongrè a fè yon envestisman nan IRS epi li rann li responsab pou fason li aplike envestisman sa a.
“Ewozyon konfyans kontribyab la se yon pwoblèm ki pi grav menm pase ewozyon sèvis kontribyab la, paske ak pwovizyon finansman adekwat, bès nan sèvis kontribyab yo ka ranvèse. Se pa konsa ak bès nan konfyans - yon fwa pèdi, konfyans pran yon tan trè long yo dwe rejwenn. Pou yon kontribyab ki gen konfyans yo te souke, chak echèk IRS pou satisfè atant debaz yo (egzanp, reponn telefòn nan ...) konfime kwayans ke IRS pa dwe fè konfyans."
– Nina Olson, Defansè Nasyonal Taxpayer
Li la Rapò Anyèl 2014 bay Kongrè a.