Sou rapò a
Rapò Anyèl Nasyonal Taxpayer Advocate (NTA) bay Kongrè a kreye yon dyalòg nan IRS ak pi wo nivo gouvènman an pou adrese pwoblèm kontribyab yo, pwoteje dwa kontribyab yo, epi soulaje fado kontribyab yo.
AVI ENPÒTAN: Rapò sa a bay Kongrè a gendwa genyen kèk lyen ki kase. Taxpayer Advocate Service dènyèman te imigre sitwèb nou an nan yon nouvo platfòm dijital epi kounye a n ap travay pou repare nenpòt lyen ki ka afekte pa migrasyon an. Nou eskize pou nenpòt deranjman.
“IRS absoliman bezwen plis finansman. Li pa ka reponn apèl telefòn li resevwa yo kounye a, ak mwens apèl telefòn li ka espere resevwa nan limyè refòm taks, san finansman adekwat. Men, nan bidjè li genyen kounye a, gen anpil opòtinite pou IRS pou demontre ke li kapab fè yon pi bon travay nan sèvi ak kreyativite ak inovasyon pou bay sèvis kontribyab yo, ankouraje konfòmite, ak rezoud non-konfòmite.”
An 2015, Kongrè a te adopte lejislasyon ki te egzije IRS pou externalisation koleksyon sèten dèt taks. IRS te kòmanse plase dèt taks bay ajans koleksyon prive yo (PCA) nan mwa avril 2017. Dapre IRS, pou Ane Fiskal 2017 pwogram Koleksyon Dèt Prive a te pwodwi $6.7 milyon peman nan men kontribyab, men li te koute $20 milyon. An menm tan, IRS peye komisyon PCA yo sou peman kontribyab yo ki ka atribiye a IRS, olye ke aksyon PCA.
Dènye retounen apeprè 4,100 kontribyab ki te fè peman nan IRS apre yo te plase dèt yo nan PCA yo montre:
44 pousan te gen revni ki pi ba pase 250 pousan nivo povrete federal la.
IRS ap trete operasyon telefòn li yo kòm yon relik ki mouri nan sèvis kontribyab pandan l ap avanse ak plan "Future State" li a pou diminye entèraksyon telefòn ak kontribyab yo epi konte sou plis sèvis ki baze sou entènèt ak pratik taks. Apwòch sa a pèmèt IRS konsantre sou chanèl kominikasyon li prefere yo, men se pa kote kontribyab yo ka jwenn pi bon fòm asistans. Sepandan, kòm yon pati nan dwa a bon jan kalite sèvis, kontribyab yo ta dwe kapab kontakte IRS sou kanal ki pi byen satisfè bezwen yo epi yo ta dwe abòde kesyon yo nèt. IRS pa swiv meyè pratik yo itilize nan lòt ajans gouvènman yo ak sektè prive a pou ogmante lwayote ak satisfaksyon kontribyab yo. Akoz teknoloji ak operasyon telefòn akayik IRS la, kontribiyab yo fè fas ak tan ap tann lontan ak enkyetid ke asistan telefòn IRS yo p ap kapab reponn kesyon yo si yo kapab pase. Si w pa bay kontribyab yo bon jan kalite sèvis nan telefòn, sa gen potansyèl pou diminye konfòmite volontè, sa ki ka mete yon fado ki pa nesesè sou fonksyon konfòmite IRS alavni.
National Taxpayer Advocate kwè ke IRS ta dwe devlope yon estrateji sèvis omnicanal ki gen plizyè aspè ki baze sou bezwen ak preferans kontribyab yo. Nou konplètman sipòte IRS nan efò li yo pou devlope kont sou entènèt pou moun ak reprezantan otorize yo. Sepandan, avèk apeprè 41 milyon kontribyab ameriken ki pa gen bande laj lakay yo ak prèske 14 milyon ki pa gen okenn aksè entènèt lakay yo, IRS dwe kontinye bay lòt kanal sèvis yo tout e li bezwen amelyore teknoloji telefòn li a 21.st syèk. Kontribyab yo gen dwa pou jwenn bon jan kalite sèvis e kontribyab sa yo ki vle oswa ki bezwen kominike avèk IRS nan yon konvèsasyon de sans pa telefòn oswa sèvis fas-afas ta dwe resevwa menm nivo bon jan kalite sèvis ak moun ki sèvi ak pwòp tèt yo sou entènèt la. èd zouti.
IRS gen otorite dapre IRC § 7602 pou egzamine, nan sa ki ka rele yon odit "reyèl" oswa tradisyonèl, nenpòt liv, papye, dosye, oswa lòt done ki ka gen rapò ak rann kont si yo kòrèk nan nenpòt ki retounen. Sepandan, IRS pa konsidere yon kantite siyifikatif kontak konfòmite ak kontribyab yo kòm odit "reyèl", tankou koreksyon erè matematik, Automated Underreporter (AUR), verifikasyon idantite ak salè, ak Automated Substitute for Return (ASFR). Men, kontak sa yo, oswa odit "ireyèl", mande pou kontribyab yo bay dokiman oswa enfòmasyon bay IRS la, gen ladan majorite nan kontak konfòmite, epi yo santi yo anpil tankou yon egzamen "reyèl" pou kontribyab yo. Odit "ireyèl" yo manke pwoteksyon kontribyab yo anjeneral yo jwenn nan odit "reyèl", tankou opòtinite pou jeneralman chèche yon revizyon administratif ak Biwo Apèl IRS ("Apèl") oswa entèdiksyon legal kont egzamen repete. Kòm IRS ap planifye pou ogmante itilizasyon odit "ireyèl" atravè mwayen otomatize ak Inisyativ "Future State" li a, li enpòtan pou IRS reevalye epi revize konsèy aktyèl li yo atravè lantiy Deklarasyon Dwa Kontribyab la.
Fòm 1023-EZ, Aplikasyon Rasyonalize pou Rekonesans Egzanpsyon Dapre Seksyon 501(c)(3) Kòd Revni Entèn la, yo te adopte an gwo pati pou redwi envantè anreta pou trete Fòm 1023, Aplikasyon pou Rekonesans Egzanpsyon Dapre Seksyon 501(c)(3) Kòd Internal Revenue. Jodi a, aplikasyon Fòm 1023-EZ depase aplikasyon Fòm 1023, epi IRS apwouve nòmalman tout aplikasyon Fòm 1023-EZ li resevwa.
Etid Taxpayer Advocate Service (TAS) ki te fèt an 2015 ak 2016 te montre, respektivman, ke 37 pousan ak 26 pousan nan antite apwouve nan youn nan 20 eta ki poste atik enkòporasyon sou entènèt pa t satisfè tès òganizasyonèl la pou kalifikasyon kòm yon Kòd Revni Entèn. (IRC) § 501(c)(3) òganizasyon. Etid TAS ane sa a sou yon echantiyon reprezantatif aplikan Fòm 1023-EZ ki te apwouve ki soti nan menm 20 eta sa yo te jwenn yon pousantaj apwobasyon inègza 42 pousan. Pandan se tan, tan an plis detay pwosesis Fòm 1023, 96 jou nan Ane Fiskal (FY) 2016, te monte a 113 jou pou FY 2017. Kidonk, Fòm 1023-EZ jan yo te aplike te kreye yon nouvo risk - sibvansyon inègzansyon taks - men ka pa. te rezoud pwoblèm inisyal tan pwosesis long pou Fòm 1023.
Yon lwa 2015 egzije Depatman Deta pou refize aplikasyon paspò yon moun epi li pèmèt li anile oswa limite paspò yon moun si IRS sètifye moun nan gen yon dèt taks seryezman delenkan (sètadi dèt taks ki depase $50,000 (ajiste pou enflasyon), ki gen ladan enterè ak penalite evalye). Malgre ke IRS pa pral aplike pwogram nan jiska kòmansman ane 2018, pwosedi ak règleman li yo pwopoze yo soulve enkyetid. Si yo pa bay yon avi adekwat epi pou yo eskli kontribyab yo ki egzèse sèten dwa administratif yo, sa ap andomaje kontribyab yo. Malgre ke Depatman Deta a pral kenbe aplikasyon paspò yo louvri pou 90 jou anvan yo rejte yo, sa a ka pa ase tan pou kontribyab yo rezoud dèt yo epi yo dwe desètifye.