An 2015, Kongrè a te adopte lejislasyon ki te egzije IRS pou externalisation koleksyon sèten dèt taks. IRS te kòmanse plase dèt taks bay ajans koleksyon prive yo (PCA) nan mwa avril 2017. Dapre IRS, pou Ane Fiskal 2017 pwogram Koleksyon Dèt Prive a te pwodwi $6.7 milyon peman nan men kontribyab, men li te koute $20 milyon. An menm tan, IRS peye komisyon PCA yo sou peman kontribyab yo ki ka atribiye a IRS, olye ke aksyon PCA. Dènye retounen apeprè 4,100 kontribyab ki te fè peman nan IRS apre yo te plase dèt yo nan PCA yo montre: Revni medyàn te anviwon $41,000; 28 pousan te gen revni pi ba pase $20,000; epi 44 pousan te gen revni ki pi ba pase 250 pousan nivo povrete federal la.

Li diskisyon an konplè

IRS ap trete operasyon telefòn li yo kòm yon relik ki mouri nan sèvis kontribyab pandan l ap avanse ak plan "Future State" li a pou diminye entèraksyon telefòn ak kontribyab yo epi konte sou plis sèvis ki baze sou entènèt ak pratik taks. Kòm yon pati nan dwa pou sèvis bon jan kalite, kontribyab yo ta dwe kapab kontakte IRS la sou kanal ki pi byen satisfè bezwen yo epi yo gen demann yo konplètman adrese. Akoz teknoloji ak operasyon telefòn akayik IRS la, kontribiyab yo fè fas ak tan ap tann lontan ak enkyetid ke asistan telefòn IRS yo p ap kapab reponn kesyon yo si yo kapab pase. Si w pa bay kontribyab yo bon jan kalite sèvis pa telefòn, gen potansyèl pou diminye konfòmite volontè.

Li diskisyon an konplè

National Taxpayer Advocate kwè ke IRS ta dwe devlope yon estrateji sèvis omnicanal ki gen plizyè aspè ki baze sou bezwen ak preferans kontribyab yo. Nou konplètman sipòte IRS nan efò li yo pou devlope kont sou entènèt pou moun ak reprezantan otorize yo. Sepandan, avèk apeprè 41 milyon kontribyab ameriken ki pa gen bande laj lakay yo ak prèske 14 milyon ki pa gen okenn aksè entènèt lakay yo, IRS dwe kontinye bay lòt kanal sèvis yo tout e li bezwen amelyore teknoloji telefòn li a 21.^st syèk.

Li diskisyon an konplè

IRS gen otorite pou egzamine, nan sa ki ka rele yon odit "reyèl" oswa tradisyonèl, nenpòt liv, papye, dosye, oswa lòt done ki ka gen rapò ak rann kont si yo kòrèk. Sepandan, IRS pa konsidere yon kantite siyifikatif kontak konfòmite ak kontribyab yo kòm odit "reyèl", tankou koreksyon erè matematik, Automated Underreporter (AUR), verifikasyon idantite ak salè, ak Automated Substitute for Return (ASFR). Men, kontak sa yo, oswa odit "ireyèl", mande pou kontribyab yo bay dokiman oswa enfòmasyon bay IRS la, gen ladan majorite nan kontak konfòmite, epi yo santi yo anpil tankou yon egzamen "reyèl" pou kontribyab yo. Odit "reyèl" yo manke pwoteksyon kontribyab yo anjeneral yo jwenn nan odit "reyèl".

Li diskisyon an konplè

Yo te adopte Fòm 1023-EZ an gwo pati pou redwi envantè rès pou trete Fòm 1023. Jodi a, aplikasyon Fòm 1023-EZ depase aplikasyon Fòm 1023, epi IRS apwouve nòmalman tout aplikasyon Fòm 1023-EZ li resevwa. Etid Taxpayer Advocate Service ki te fèt an 2015 ak 2016 te montre, respektivman, ke 37 pousan ak 26 pousan nan antite apwouve nan youn nan 20 eta ki poste atik enkòporasyon sou entènèt pa t satisfè tès òganizasyonèl la pou kalifikasyon kòm yon IRC § 501(c) (3) òganizasyon. Etid TAS ane sa a sou yon echantiyon reprezantatif aplikan Fòm 1023-EZ apwouve ki soti nan menm 20 eta sa yo te jwenn yon pousantaj apwobasyon inègza 42 pousan.

Li diskisyon an konplè

Yon lwa 2015 egzije Depatman Deta pou refize aplikasyon paspò yon moun epi li pèmèt li anile oswa limite paspò yon moun si IRS sètifye moun nan gen yon dèt taks seryezman delenkan (sa vle di dèt taks ki depase $50,000 (ajiste pou enflasyon), enkli enterè ak penalite evalye). Malgre ke IRS pa pral aplike pwogram nan anvan kòmansman ane 2018, pwosedi ak règleman li yo pwopoze yo ogmante enkyetid. Si yo pa bay yon avi adekwat epi pou yo eskli kontribyab yo ki egzèse sèten dwa administratif yo, sa ap andomaje kontribyab yo. Malgre ke Depatman Deta a pral kenbe aplikasyon paspò louvri pou 90 jou anvan yo rejte yo, sa a ka pa ase tan pou kontribyab yo rezoud dèt yo epi yo dwe desètifye.

Li diskisyon an konplè

IRS te redwi bidjè fòmasyon anplwaye li yo nan prèske 75 pousan depi ane fiskal (FY) 2009. Non sèlman bidjè a pou fòmasyon te bese drastikman, men fason anplwaye yo resevwa fòmasyon sa a te chanje soti an pèsòn fas a fas. fòmasyon nan fòmasyon vityèl. Anplwaye IRS yo pa ka espere bay konsèy konpetan ak sèvis adekwat bay kontribyab ki prezante pwoblèm myriad lè yo pa resevwa fòmasyon alè oswa efektivman. Anplwaye yo dwe resevwa fòmasyon alè, konplè, ak efikas pou pwoteje dwa kontribyab yo epi bay kontribyab yo bon jan kalite sèvis.

Li diskisyon an konplè

An 2014, IRS te adopte ofisyèlman Taxpayer Bill of Rights (TBOR), epi nan fen ane 2015, Kongrè a te amande IRC § 7803(a)(3) pou di: “Lè y ap egzekite devwa li, Komisyonè a dwe asire ke anplwaye Entèn yo. Sèvis Revni abitye ak aji ann akò ak dwa kontribyab yo jan lòt dispozisyon tit sa a bay, tankou—." Lè sa a, seksyon sa a bay lis dis dwa fondamantal ki genyen TBOR la. Lang sa a montre entansyon Kongrè a pou asire IRS responsab pou mete dwa sa yo an pratik. Sepandan, IRS pa te byen enkòpore TBOR a nan mezi li yo oswa kritè revizyon kalite, sa ki fè li difisil pou evalye nan ki pwen anplwaye IRS yo ap konsidere dwa yon kontribyab nan yon sistèm taks jis ak jis nan travay chak jou.

Li diskisyon an konplè

IRS te kenbe yon pozisyon depi lontan ke kontak ak edikasyon kontribyab yo esansyèl pou konfòmite volontè. Poutan, li kontinye transfè responsabilite sansibilizasyon ak edikasyon bay patnè twazyèm pati yo. Anplis de sa, IRS ap konte de pli zan pli sou chanèl dijital pou distribye enfòmasyon sansibilizasyon ak edikasyon. Pandan ke chanèl distribisyon dijital ak ogmante patnè twazyèm pati yo ka pèmèt IRS rive jwenn gwo popilasyon kontribyab nan yon fason ki efikas, li toujou kite popilasyon enpòtan nan kontribyab dèyè. Li elimine tou echanj nan de-fason, epi an konjonksyon avèk tandans nan lwen prezans jeyografik nan kominote kontribyab yo, rezilta nan yon sèl-fason, filtre, estrateji edikasyon osi byen ke yon aleka, enpèsonèl IRS.

Li diskisyon an konplè

Sant Asistans pou Kontribyab yo, yo te rele ansyen sit kote yo ye a, te vin premye figi lokal IRS apre li te reòganize. Dènye chanjman ki fèt nan TAC yo te diminye sèvis yo bay yo ak kapasite kontribyab yo pou yo resevwa sèvis rapid, an pèsòn. Pandan IRS la ap avanse nan direksyon oto-sèvis sou entènèt li dwe konsidere kontribyab ki pa ka fè travay sou entènèt oswa ki prefere pa sèvi ak entènèt la pou kominike avèk IRS. Estrateji a nan diminye yon sèvis nan pwen ke kontribyab yo pa ka fasil jwenn li ankò, Lè sa a, deklare pèsonn pa sèvi ak sèvis la epi elimine li nèt te pwouve siksè pou IRS la nan tan lontan an, epi li parèt IRS la ap deplase nan menm direksyon an. ak TAC yo.

Li diskisyon an konplè

Restriksyon ak limit IRS enpoze sou sit Asistans taks sou revni volontè (VITA) ak konsèy taks pou granmoun aje (TCE), ansanm ak eliminasyon sèvis preparasyon taks nan Sant Asistans pou kontribyab yo, ogmante fado kontribyab yo epi yo ka gen yon enpak negatif sou revni ki ba, moun ki andikape, kontribyab nan zòn riral yo ak granmoun aje yo. Plizyè règleman IRS afekte kapasite kontribyab yo pou yo jwenn sèvis preparasyon pou deklarasyon taks gratis epi satisfè obligasyon rapò yo, ki gen ladan restriksyon "ki pa nan limit"; limit revni ki pa respekte gwosè fanmi an; mank de volontè pou swiv IRS ki sètifye nan pwoblèm espesifik lalwa "nan kad"; indisponibilite pifò sit VITA ak TCE apre 15 avril; ak restriksyon IRS mete sou fon sibvansyon ki pa kapab itilize pou konpanse pou sèvis yo bay pa tèstè, evalyatè kalite, ak ajan akseptasyon sètifye.

Li diskisyon an konplè

Gen anviwon 1.3 milyon manm sèvis aktif ak plis pase 800,000 pèsonèl Rezèv ak Gad Nasyonal Ozetazini. Pwoblèm taks ki gen rapò ak militè yo konplèks epi trè kèk ekspè taks militè deyò IRS la ki disponib pou ede kontribyab militè aktif ak rezèv yo prepare deklarasyon ak lòt pwoblèm taks. IRS pa gen anplwaye yo plase sèlman pou ede manm sèvis yo oswa liy telefòn devwe pou kontribyab militè yo rele ak kesyon. Sèvis IRS bay popilasyon militè a jeneralman limite a afiche enfòmasyon sou entènèt la, epi bay patnè militè yo lojisyèl taks ak fòmasyon ki prepare deklarasyon taks nan enstalasyon atravè mond lan. Manm lame yo ak fanmi yo fè fas a difikilte estrawòdinè pou yo satisfè obligasyon taks yo epi yo bezwen asistans espesyalize.

Li diskisyon an konplè

Ekonomi "pataje" a, oswa ekonomi gig, lyen yon founisè ki vle ak yon konsomatè nan machandiz oswa sèvis (kowòdone atravè yon sèvis sou entènèt ki baze sou kominote a). Prèske yon ka nan popilasyon ameriken an touche lajan nan ekonomi pataj la. Sepandan, anpil nan founisè sèvis yo pa abitye ak egzijans pou ranpli taks ak kenbe dosye. Majorite nan yo pa resevwa okenn enfòmasyon taks nan platfòm ekonomi pataj yo te itilize pou touche revni yo. Sa montre tou de nesesite pou konsèy IRS ak opòtinite pou kreye yon kilti konfòmite taks pami patisipan yo nan ekonomi pataje depi nan kòmansman an.

Li diskisyon an konplè

Règleman IRS yo fè konnen etranje ki pa rezidan yo, moun k ap ranpli 1042-S yo, gen dwa sèlman pou yo resevwa kredi ak ranbousman lè enfòmasyon ki sou Fòm 1040NR, Deklarasyon taks sou revni etranje ki pa rezidan yo, koresponn anpil ak enfòmasyon ki sou Fòm 1042-S, Sous revni Ameriken pou yon moun etranje. Retenue, ajan ki fè retni yo bay IRS dirèkteman. Apwòch sa a, sepandan, pa parèt byen fèm nan analiz estatistik konplè. Olye ke yo sèvi ak done ki disponib pou konsantre efò konfòmite ak ranfòsman sou kontribiyab ki gen gwo risk, IRS te adopte yon apwòch endiferansye nan 1042-S depoze kontribiyab ki gaspiye resous, san nesesite chay kontribyab konfòme yo, epi trete 1042-S depoze yon fason enkonsistan ak kontribyab domestik analogue.

Li diskisyon an konplè

Moun ki pa elijib pou nimewo Sekirite Sosyal yo bezwen Nimewo Idantifikasyon Endividyèl Taxpayer (ITIN) pou ranpli deklarasyon obligatwa yo epi peye taks. IRS pa byen analize karakteristik popilasyon ITIN la, tankou kote yo abite, fason yo ranpli taks, ki lang yo pale, ak ki resous kominotè ki disponib pou ede yo ranpli obligasyon taks yo. IRS pa kominike efektivman ak kontribyab ITIN yo lè li bay ase avi nan lang kontribyab la ak kontak vize pou kontribyab ki pa sèvi yo. IRS kontinye neglije chanjman ki nesesè yo epi fè lòt moun ki anpeche kontribyab yo jwenn ITIN, ranpli deklarasyon yo, ak resevwa benefis taks yo ka gen dwa.

Li diskisyon an konplè

Apèl yo te chanje règleman li yo an 2016 pou tabli yon règ konferans telefòn default, retire dwa kontribyab yo pou yo chwazi yon konferans an pèsòn, epi mete restriksyon sou sikonstans kote yon Ofisye Odyans te kapab chwazi pou òganize yon konferans konsa. Chanjman sa yo te gen yon enpak negatif sou kapasite anpil kontribyab yo pou yo prezante ka yo byen. Appeals dènyèman te anonse ke li ta retounen nan fè konferans an pèsòn Apèl disponib nan ka Field. Men, yon kantite restriksyon enpòtan sou konferans an pèsòn toujou an plas. Limit sa yo sou konferans Apèl an pèsòn yo pa nesesè nan limyè de tandans dominan yo, yo ta dwe ranplase pa altènatif konferans bon jan kalite, epi yo ka fè gwo mal nan kontribyab yo ak IRS la.

Li diskisyon an konplè

Apati oktòb 2016, Apèl te aplike gidans ki te pèmèt Ofisye Odyans yo envite Avoka ak Konfòmite IRS pou yo patisipe nan konferans Apèl yo. Sepandan, etap sa a ka gen yon gwo konsekans negatif sou efikasite Apèl yo nan rezoud ka ak kontribyab yo. Pami lòt bagay, anfaz Apèl yo fè sou elaji patisipasyon Avoka ak Konfòmite yo nan konferans yo pral chanje fondamantalman nati konferans yo, mete an danje alafwa endepandans reyèl la ak endepandans yo konnen Apèl yo, epi jenere depans adisyonèl pou kontribyab yo ak gouvènman an.

Li diskisyon an konplè

IRS te fè pwogrè enpòtan nan ranvwaye pwosedi asistans viktim vòl idantite li yo, tankou santralize inite asistans viktim vòl idantite li yo. Vòl idantite ki gen rapò ak taks te sou bès nan dènye ane yo. Nou kwè ke amelyorasyon nan filtè vòl idantite IRS ak aksè pi bonè nan done retounen enfòmasyon, makonnen ak apwòch IRS chanje nan asistans viktim vòl idantite, te mennen nan bès sa a. Sepandan, Rapò Global IRS sou Vòl Idantite a pa reprezante volim ka vòl idantite ki poko rezoud yo. Dènyèman, IRS chanje pwosedi li yo pou deziyen yon sèl anplwaye kòm sèl moun kontak pou yon viktim vòl idantite, depi nan kòmansman rive nan fen. Sepandan, privilèj sa a pa pwolonje pou viktim vòl idantite yo fè fas ak plizyè pwoblèm ak fè fas ak plizyè fonksyon IRS - kontribyab yo gen plis chans pou yo gen ka yo tonbe nan mitan fant yo.

Li diskisyon an konplè

Sistèm deteksyon fwod IRS la idantifye retounen ilejitim epi anpeche ranbousman ki pa kòrèk yo te bay. Pandan 14 ane ki sot pase yo, National Taxpayer Advocate te toujou defann pou kontribyab yo ki gen ranbousman lejitim yo te ranvwaye san rezon pa IRS, e li te rekòmande amelyorasyon pou diminye chay kontribyab yo pandan y ap anpeche fwod ranbousman yo. Malgre kèk amelyorasyon nan dènye ane yo, sistèm sa a rete trè kòrèk ak yon pousantaj fo pozitif (FPR) nan apeprè 66 pousan. Sa a te lakòz anviwon 60,000 retounen lejitim yo te mal chwazi ak ranbousman yo te retade. Reta sa yo vin pi grav lè kontribyab yo pa kapab jwenn yon asistan vivan nan inite IRS ki fè fas ak verifikasyon revni ak salè.

Li diskisyon an konplè