en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
Tèm rechèch popilè:

Pwoblèm ki pi grav

Seksyon 7803 (c)(2)(B)(ii) Kòd Internal Revenue, jan Taxpayer First Act (TFA) te amande a, egzije pou Defansè Nasyonal Kontribyab la pou l soumèt rapò sa a chak ane epi pou l enkli ladan l, pami lòt. bagay sa yo, yon deskripsyon dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre ak rekòmandasyon administratif ak lejislatif pou bese pwoblèm sa yo. Précédemment, rapò a te oblije genyen yon deskripsyon omwen 20 nan pwoblèm ki pi grav yo fè fas a kontribyab yo. Rapò ane sa a, dapre TFA a, gen ladan 10 Pwoblèm ki pi grav yo. Pwoblèm sa yo ka afekte dwa debaz kontribyab yo ak fason yo peye taks oswa resevwa ranbousman, menm si yo pa patisipe nan yon diskisyon ak IRS.

Kòm vwa ou nan IRS, National Taxpayer Advocate itilize Rapò Anyèl la pou ogmante pwoblèm sa yo epi rekòmande solisyon bay Kongrè a ak pi wo nivo IRS yo.

Pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre

1
1.

Estrateji Sèvis Kliyan: IRS Bezwen Devlope yon estrateji Sèvis Kliyan konplè ki mete kontribyab yo an premye, ki entegre rechèch sou bezwen ak preferans kliyan yo, epi konsantre sou rezilta mezirab.

Taxpayer First Act egzije pou IRS kreye epi soumèt yon estrateji konplè sèvis kliyan bay Kongrè a anvan 1ye jiyè 2020. Pandan IRS la ap devlope estrateji sa a, Defansè Nasyonal Kontribyab la te idantifye plizyè enkyetid ak apwòch aktyèl IRS nan sèvis kliyan ke nouvo a. plan ta dwe adrese.

Li diskisyon an konplè

2
2.

MODERNIZASYON TEKNOLOJI ENFÒMASYON: Objektif Etabli Plan Biznis Modernizasyon IRS la pou Amelyore Eksperyans kontribyab la se louabl, men IRS Bezwen Finansman Adisyonèl pou plizyè ane pou pote l bay rezilta.

Enfrastrikti IRS ki aje nan teknoloji enfòmasyon (IT) ap kontinye travèse IRS ak afekte dirèkteman kontribyab yo. Pou adrese enfrastrikti IT ki echèk IRS ak bezwen li genyen pou teknoloji ajou, IRS te devlope Plan Biznis Modènizasyon Entegre li a (Plan), ki vize amelyore "eksperyans kontribyab la, nan modènize sistèm administrasyon taks debaz yo, operasyon IRS ak sekirite sibè". Pandan ke Plan an pa adrese tout pwoblèm IT IRS la, pou IRS fè okenn pwogrè nan modènize sistèm li yo, efò li yo dwe finanse totalman.

Li diskisyon an konplè

3
3.

FINANMAN IRS: IRS pa gen ase resous pou bay bon kalite sèvis

Akòz teknoloji demode, yon mendèv ki pi piti, ak yon kantite travay k ap ogmante, IRS pa ka bay bon jan kalite sèvis san plis finansman.

Li diskisyon an konplè

4
4.

DATA PWOSESISMAN: Filtè fwod ranbousman yo kontinye retade ranbousman kontribiyab yo pou deklarasyon yo te ranpli lejitimman, sa ki ka lakòz difikilte finansye.

IRS te fèt yon kantite filtè pou ede nan deteksyon ak prevansyon fwod ranbousman ki pa vòl idantite (ki pa IDT) (Pwogram Verifikasyon Salè Pre-Ranbousman oswa PRWVH). Malgre amelyorasyon nan pwogram sa a pou sezon depoze 2019 la, pwoblèm ki te afekte tou de kontribyab yo ak TAS la te kontinye, tankou: reta nan divilge ranbousman lejitim yo; to fo pozitif (FPR) osi wo ke 71 pousan; ak enfòmasyon ki pa apwopriye sou rezon ki fè reta ranbousman yo ak ki mezi kontribyab yo ka pran pou akselere pwosesis la.

Li diskisyon an konplè

5
5.

DOSYE GRATIS: Chanjman enpòtan nan pwogram nan dosye gratis yo nesesè pou satisfè bezwen kontribyab ki elijib yo.

Pou ogmante depoze elektwonik (e-filing), IRS fè patenarya ak Free File, Inc. (FFI), yon gwoup founisè lojisyèl sektè prive pou prepare taks sou taks, pou ofri pwodwi lojisyèl preparasyon taks federal gratis ki aksesib atravè IRS.gov pou apeprè. 105 milyon kontribyab elijib. Pandan ke pousantaj e-depoze a apwoche 90 pousan pou ane fiskal 2018 retounen endividyèl yo, mwens pase de pousan (oswa apeprè 2.5 milyon dola retounen) yo te ranpli lè l sèvi avèk pwodwi lojisyèl pwogram Free File. Anplis de sa, done sou itilizasyon repete sijere ke kontribyab ki itilize Free File yo jeneralman pa satisfè ak li.

Li diskisyon an konplè

6
6.

ESTRATEJI POU PREPARE RETOUNEN: IRS pa gen yon estrateji konplè pou prepare retounen nan tout sèvis.

Lè nou konsidere ke anviwon 80 milyon dola taks ane fiskal 2018 yo te prepare pa moun k ap prepare retounen yo, ak preparatè yo kominike avèk pifò fonksyon IRS la, devlopman yon estrateji konplè pou preparasyon retounen yo ap anreta depi lontan.

Li diskisyon an konplè

7
7.

APÈL: Enklizyon Avoka anchèf ak Pèsonèl Konfòmite yo nan Konferans kontribyab yo sa afebli Endepandans Biwo Apèl yo.

Aksans Biwo Apèl yo (Apèl) sou enkli Avoka ak Konfòmite nan sèten konferans chanje fondamantalman wòl Apèl yo epi li ale kont priyorite Kongrè a nan yon pwosesis Apèl endepandan. Kounye a, Appeals pa rasanble ase done quantitative ak kalitatif pou byen evalye siksè yon pwogram pilòt pou etidye efè enklizyon sa a.

Li diskisyon an konplè

8
8.

AVI MULTILONG: IRS afebli Dwa kontribyab yo lè li pa bay avi nan lang etranje.

Moun ki gen konpetans limite angle (LEP) pa pale angle kòm lang prensipal yo epi yo gen yon kapasite limite pou li, pale, ekri oswa konprann angle. Malgre ke Dekrè Egzekitif 13166 egzije pou tout ajans federal yo devlope ak aplike yon sistèm ki pèmèt moun LEP yo jwenn aksè nan sèvis yo, kontribyab LEP yo souvan pa resevwa avi IRS nan lang yo pi pito, sa ki afekte yo. dwa pou yo enfòme. Menm lè IRS gen yon avi ki deja tradui an panyòl, kontribyab yo souvan pa gen okenn fason senp pou mande li oswa note kont yo pou reflete preferans yo.

Li diskisyon an konplè

9
9.

LÈT KONBINATISYON: Lèt Konbinezon yo ka konfonn kontribyab yo epi afebli dwa kontribyab yo.

IRS itilize Lèt Konbinezon an, ki konbine Lèt Kontakte Inisyal la ak Lèt 30 Jou a, nan plizyè santèn milye odit korespondans. Nan ane fiskal (FYs) 2015 a 2019, IRS te itilize Lèt Konbinezon an nan apeprè 16 pousan, oswa apeprè 500,000 odit. Lè IRS konbine de lèt ak fonksyon trè diferan, kontribyab yo ka fè eksperyans ase tan pou repons, konfizyon, konpreyansyon ensifizan ak yon pi ba chans pou repons konpare ak lòt moun k ap resevwa de lèt separe.

Li diskisyon an konplè

10
10.

Òf nan konpwomi: Administrasyon IRS nan pwogram òf nan konpwomi a pa nan atant Kongrè a

Lè Kongrè a te bay IRS otorite laj pou itilize òf an konpwomi (OIC) pou aksepte mwens pase kantite lajan total dwe pou kèk kontribyab, li te ankouraje IRS pou edike piblik la sou OIC yo epi adopte yon politik akseptasyon liberal pou bay kontribyab yon ankourajman. kontinye fè deklarasyon taks epi peye taks yo. Etid rechèch TAS yo montre ke nan 40 pousan nan OIC retounen ak rejte, IRS pa janm kolekte kantite lajan kontribyab la ofri, anpil mwens potansyèl koleksyon rezonab (RCP) li kalkile. Defansè Nasyonal Taxpayer la rete konsène ke administrasyon IRS nan pwogram OIC la pa satisfè atant Kongrè a.

Li diskisyon an konplè