Rapò Objektif 2019 bay Kongrè a

Rapò sou Objektif FY 2019 bay Kongrè a

AVI ENPÒTAN: Rapò sa a bay Kongrè a gendwa genyen kèk lyen ki kase. Taxpayer Advocate Service dènyèman te imigre sitwèb nou an nan yon nouvo platfòm dijital epi kounye a n ap travay pou repare nenpòt lyen ki ka afekte pa migrasyon an. Nou eskize pou nenpòt deranjman.

Rapò Pwen Enpòtan

Prefas

National Taxpayer Advocate diskite sou livrezon IRS nan refòm taks, men a ki pri? Li egzamine eta Eksperyans Kliyan IRS la ak reta li yo dèyè lòt moun nan gouvènman an ak endistri prive. Li adrese defi kle IRS nan amelyore eksperyans kliyan ak kenbe konfòmite volontè an tèm de sèvis kontribyab, sèvis sou entènèt, jesyon ka antrepriz, sistèm IT ki kache, automatisation, entèlijans atifisyèl ak gwo done, prezans jeyografik, ak defi pèsonèl IRS. Li mande kontribyab yo, pwofesyonèl taks yo, Administrasyon an, ak Kongrè a ak anpil atansyon konsidere kisa IRS ta dwe sanble nan 21 la.^st syèk.

Li Prefas la

Volim II

Defansè Nasyonal Taxpayer la oblije soumèt yon rapò fen ane ba Kongrè a ki, pami lòt bagay, dekri omwen 20 nan pwoblèm ki pi grav yo fè fas ak kontribyab yo epi fè rekòmandasyon administratif pou bese pwoblèm sa yo. Rapò ki pibliye jodi a gen ladan yon dezyèm volim ki gen repons jeneral IRS pou chak pwoblèm Defansè a te idantifye nan rapò fen ane 2017 li a ansanm ak repons espesifik pou chak rekòmandasyon. Anplis de sa, li genyen analiz TAS la nan repons IRS la epi, nan kèk ka, detay dezakò TAS a ak pozisyon IRS la.

Li piplis

tout Rapò

Li Rapò konplè a

Rapò Grafik

Gade grafik

“Nan anviwònman sa a, li enpòtan pou IRS dirije resous li yo kote yo gen pi gwo efè pozitif sou reyalize konfòmite taks, patikilyèman konfòmite taks volontè. Sa ki enpòtan, konfòmite taks volontè lye anpil ak sèvis kliyan ak eksperyans kliyan an.”

Nina E. Olson, Defansè Nasyonal Taxpayer

Chwazi Zòn Konsantre

Revizyon Sezon Depoze 2018 la

Pandan sezon ranpli 2018 la, IRS te trete pifò deklarasyon avèk siksè, men kontribyab ki te bezwen èd nan men IRS te fè fas ak yon eksperyans ki pi difisil. IRS pa t 'kapab reponn majorite apèl li te resevwa yo, espesyalman sou liy telefòn konfòmite li yo. Li te sèvi mwens kontribyab ki t ap chèche èd nan Sant Asistans pou Kontribyab yo (TAC) e ki te kontinye reponn sèlman yon sijè limite kesyon lwa taks. Vòl idantite li yo ak filtè verifikasyon salè anvan ranbousman li yo ak sèten pwoblèm nan pwosesis ranbousman siyifikativman reta pou dè santèn de milye kontribyab ki te ranpli deklarasyon lejitim, mal kèk kontribyab ak kreye travay adisyonèl pou IRS la.

Li Revizyon Sezon Depoze konplè a

Kontribyab yo bezwen plis konsèy ak sèvis pou yo konprann epi konfòme yo avèk Lwa TaxCuts ak Travay.

Enplemantasyon refòm taks pral yon gwo efò nan ane fiskal 2018 ak 2019. Li mande pou IRS repwograme 140 sistèm epi kreye oswa revize apeprè 450 fòm, enstriksyon, ak piblikasyon. Biwo Enplemantasyon Refòm Taks ak Konsèy Enplemantasyon Refòm Taks IRS la te devlope yon plan ki gen plis pase 9,000 travay. IRS pral delivre refòm taks, men a ki pri?

Li piplis

Echèk IRS pou kreye yon anviwònman sèvis omnicanal limite kapasite kontribyab yo pou jwenn asistans lè l sèvi avèk chanèl kominikasyon ki pi byen satisfè bezwen yo ak preferans yo.

Pou devlope yon anviwònman omnicanal, IRS ta dwe egzamine poukisa kontribyab yo prefere epi chwazi chanèl patikilye epi optimize tout aspè eksperyans sa a olye pou yo eseye modifye konpòtman yo. Faktè ki gen plis chans pou fòme eksperyans yon kontribyab ap chèche asistans ak IRS yo se fasil pou jwenn aksè nan yon resous patikilye, efikasite resous sa a nan adrese pwoblèm kontribyab la, ak enpak emosyonèl entèraksyon an. Yon eksperyans kliyan favorab kreye yon sans de lwayote kliyan, ki enpòtan anpil nan yon apwòch relasyon nan sèvis kontribyab epi li ka ogmante konfòmite volontè.

Li piplis

Pwojè Jesyon Ka Antrepriz IRS la montre yon pwomès, men pou reyalize Administrasyon Taks 21yèm syèk la, IRS bezwen yon estrateji teknoloji enfòmasyon jeneral ak bon jan finansman pou plizyè ane.

Eta aktyèl teknoloji IRS la limite anpil kapasite IRS pou li fè yon administrasyon taks efikas. Yon fonksyon IT IRS ki gen bon jan finansman, ki gen anplwaye, epi ki gen ladrès soutni tout aktivite prensipal administrasyon taks yo, ki gen ladan sèvis pou kontribyab yo, ranbousman rapid, seleksyon ak plasman travay konfòmite, ak pwoteksyon kontribyab yo ak piblik la kont fwod ranbousman ak vòl idantite.

Li piplis

Gwo pousantaj deteksyon fo ki asosye ak deteksyon fwod ak filtè vòl idantite chay san nesesite kontribyab lejitim yo

Fwod ranbousman taks rete yon enkyetid enpòtan pou IRS ak kontribyab yo. Kòm nati plan fwod ranbousman taks la ap evolye, li vin pi enpòtan toujou pou IRS la konsepsyon ak aplike filtè vize, règ, ak modèl done min pou konbat plan fwod ranbousman de pli zan pli sofistike pandan y ap minimize pousantaj IRS la mal trete kontribyab lejitim yo. kòm patisipan nan plan sa yo (sa vle di, pousantaj deteksyon fo).

Li piplis

Pwogram Koleksyon Dèt Prive IRS la, ki poko jenere revni nèt, kontinye ap chaje kontribiyab yo san nesesite ki gen difikilte ekonomik epi li pwodui akò pou vèsman ak gwo pousantaj par défaut.

IRS te aplike inisyativ Koleksyon Dèt Prive (PDC) aktyèl la plis pase yon ane de sa. Malgre ke pwogram nan te pwodwi revni nèt nan ane fiskal 2018, li poko kraze. Anplis de sa, pwogram nan kontinye chaje kontribyab yo ki gen anpil chans sibi difikilte ekonomik epi ki sanble lakòz akò vèsman ak to default segondè.

Li piplis

Kèk Pwosedi IRS pou Pwogram Sètifikasyon ki gen rapò ak refi oswa anilasyon paspò yo inyore entansyon lejislatif la epi andikape dwa kontribyab yo.

Nan kòmansman ane 2018, IRS te kòmanse mete ann aplikasyon pwogram lejislaman an pou sètifye dèt taks kontribiyab yo ki gravman delenkan bay Depatman Deta e li te sètifye 9,356 kontribyab apati 4 me 2018. Avi sètifikasyon paspò IRS pa apwopriye paske li bay de opsyon sèlman. pou kontribyab yo anpeche Depatman Deta refize, anile, oswa limite paspò yon kontribyab, epi li pa enfòme kontribyab yo sou ijans ak eksepsyon imanitè.

Li piplis