en   Yon sit entènèt ofisyèl nan peyi Etazini Govt
Tèm rechèch popilè:

Pwoblèm ki pi grav

IRC § 7803(c)(2)(B)(ii)(III) egzije pou Defansè Nasyonal kontribyab la prepare yon Rapò Anyèl bay Kongrè a ki gen yon rezime dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre chak ane. Pou 2020, National Taxpayer Advocate te idantifye, analize, epi ofri rekòmandasyon pou ede IRS ak Kongrè a rezoud dis pwoblèm sa yo.

Pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre

1
1.

Rekritman IRS, anbochaj, ak retansyon anplwaye yo: bon kalite sèvis pou kontribyab yo ak pwoteksyon dwa kontribyab yo gen rapò dirèkteman ak bezwen IRS pou amelyore estrateji rekritman, anbochaj, ak retansyon li yo.

Depi ane fiskal 2010 la, mendèv IRS la te retresi apeprè 20 pousan, apeprè menm avèk rediksyon ki te ajusté pou enflasyon nan bidjè IRS la. Finansman ensifizan ansanm ak feblès nan estrateji anbochaj ak retansyon te kreye yon mendèv ki pa ase ak ki aje disproporsyonèlman, ak yon estime 26 pousan nan anplwaye IRS elijib pou pran retrèt pandan ane fiskal 2021. kontwòl li te kite IRS mal ekipe pou okipe bezwen anbochaj ajans lan. TAS rekòmande IRS anboche espesyalis resous imen adisyonèl pou satisfè bezwen anbochaj, restriktire pwosesis anbochaj entèn pou diminye tan sik, epi renegosye pwosesis anbochaj la ak Inyon Anplwaye Trezò Nasyonal la pou pèmèt jiska 50 pousan nan tout anons anbochaj ranpli deyò.

Li diskisyon konplè a

2
2.

TELEFÒN AK SÈVIS AN PÈSON: Kontribyab yo fè fas ak gwo difikilte pou yo jwenn reprezantan IRS akòz teknoloji enfòmasyon ki demode ak anplwaye ensifizan.

Nan ane fiskal 2020, IRS te resevwa plis pase 100 milyon apèl sou liy telefòn gratis li yo. Anplwaye IRS yo te reponn sèlman anviwon 24 milyon dola. Kontribyab yo ki te pase yo te tann yon mwayèn de 18 minit nan kenbe. Nan dènye ane yo, IRS te sèvi mwens kontribyab nan Sant Asistans pou Kontribyab yo (TAC), epi pandemi COVID-19 te vin pi grav tandans sa a. Kantite kontribiyab IRS te sèvi fas-afas te bese de 4.4 milyon senk ane de sa nan ane fiskal 2016, a 2.3 milyon dola nan ane fiskal 2019, a 1.0 milyon dola nan ane fiskal 2020. Pou amelyore sèvis telefòn ak TAC, TAS rekòmande pou IRS bay priyorite ekspansyon teknoloji "kliyan callback" epi bay kontribyab yo opsyon pou yo resevwa sèvis fas a fas atravè videokonferans.

Li diskisyon konplè a

3
3.

AKSÈ A DOSYE ENTÈNÈT: Aksè Elektwonik Limite nan Dosye Taxpayer Atravè yon Kont sou Entènèt Fè Pwoblèm Rezoud Difisil pou Kontribyab yo ak rezilta nan Administrasyon Taks ki pa efikas.

Rapò a di kont kontribiyab sou entènèt yo gen anpil fonksyon limite. Pa egzanp, kontribyab yo jeneralman pa ka wè imaj deklarasyon taks ki sot pase yo, pifò avi IRS yo, oswa evalyasyon yo pwopoze yo; dosye dokiman; oswa mete ajou adrès yo oswa non reprezantan otorize yo. Enkapasite a fè tranzaksyon sou entènèt se fwistre pou kontribyab yo ki te fè tranzaksyon konparab ak enstitisyon finansye pou plis pase de deseni ak ogmante kantite apèl nan telefòn ak moso nan korespondans IRS la resevwa. TAS rekòmande IRS akselere ekspansyon kont kontribyab yo sou entènèt.

Li diskisyon konplè a

4
4.

KOMINIKASYON DIGITAL: Kominikasyon dijital limite ak IRS fè rezolisyon pwoblèm san nesesite difisil pou kontribyab.

IRS te abòde anpil enpèfeksyon nan sèvis ki gen rapò ak COVID-19 nan devlope pwosedi solisyon tanporè, tankou otorize anplwaye yo aksepte ak transmèt dokiman ki gen rapò ak detèminasyon oswa koleksyon yon obligasyon taks pa imel jiska 2020 ak elaji lis fòm yo sou li tanporèman. aksepte siyati elektwonik. Pou bay kontribyab sèvis ekselan ak plan pou nenpòt ijans nan lavni, IRS dwe bati sou inisyativ tanporè sa yo epi fè amelyorasyon pèmanan nan òf sèvis dijital IRS la. Kontribyab yo bezwen opsyon pou yo koresponn ak IRS dijital, ki gen ladan atache ak transmèt dokiman nan yon fason ki an sekirite.

Li diskisyon konplè a

5
5.

E-FILING AK TEKNOLOJI DIGITALIZASYON: Si w pa elaji Teknoloji dijitalizasyon, sa fè plizyè milyon kontribyab yo san aksè a depoze elektwonik epi gaspiye resous IRS yo.

Sistèm ak enfrastrikti teknoloji enfòmasyon ki demode IRS yo prezante gwo obstak pou elaji depoze elektwonik (e-filing) ak numérisation sou papye. Pwosesis otomatik nan yon fòm e-depoze elimine nesesite pou transkripsyon manyèl koute chè nan dè milyon de liy done, ak presizyon nan ogmante nan done yo enpòte diminye nesesite pou rezoud erè transcription. Pandan ke pifò kontribyab yo prefere depoze elektwonik lè li disponib, gen kèk ki pito ranpli fòm papye oswa yo dwe ranpli sou papye paske yo pa gen aksè a yon òdinatè oswa entènèt bande. Se poutèt sa, menm lè IRS ogmante opsyon e-depoze li yo, li dwe kenbe opsyon ki pèmèt kontribyab yo chwazi metòd pi pito yo pou ranpli. Li dwe tou amelyore pwosesis la nan retounen papye nan elaji teknoloji ki deja egziste ak mete ann aplikasyon nouvo teknoloji pou diminye reta pwosesis. Aksyon sa yo diminye fado pou kontribyab yo ak IRS epi yo pwodui ekonomi alontèm sou pri.

Li diskisyon konplè a

6
6.

MODERNIZASYON TEKNOLOJI ENFÒMASYON: Teknoloji demode mete an danje administrasyon taks aktyèl la ak nan lavni, li afekte tou de sèvis pou kontribiyab yo ak efò ranfòsman yo.

IRS kontinye opere de pi ansyen gwo sistèm IT ki toujou ap itilize nan gouvènman federal la, depi kòmansman ane 1960 yo. IRS opere tou anviwon 60 sistèm jesyon ka ki jeneralman pa entèoperab. Rapò a di ke sistèm demode yo limite fonksyonalite kont kontribyab yo, anpeche kontribyab yo jwenn tout detay sou estati ka yo, epi anpeche IRS a kapab chwazi pi bon ka yo pou aksyon konfòmite yo.

Li diskisyon konplè a

7
7.

EGZAMEN KORESPONDANS: Kontribyab yo rankontre reta ak difikilte ki pa nesesè pou yo rive jwenn yon kontak responsab e ki gen konesans pou odit korespondans.

Pwogram odit korespondans IRS la, jan sa te fèt la, kite kontribyab yo depann sèlman sou sèvis telefòn gratis ki fonksyone ak disponiblite limite oswa k ap resevwa notifikasyon IRS yo bay ak delè ensèten. Enkapasite pou rive nan yon sèl pwen kontak diminye eksperyans kliyan an, kreye inefikasite IRS, anpeche opòtinite pou angaje ak edike kontribyab nasyon nou an ak diminye potansyèl pou devlope ak bati konfyans ak IRS la.

Li diskisyon konplè a

8
8.

ENTÈNASYONAL: Evalyasyon IRS pou Sanksyon Entènasyonal Anba IRC §§ 6038 ak 6038A pa sipòte pa Lwa, ak Evalyasyon Sistemik chay Tou de kontribyab ak IRS la.

Tretman IRS IRC §§ 6038 ak 6038A enfòmasyon etranje rapòte penalite kòm sistematik evalye pa legalman pa sipòte, administratifman pwoblèm, epi li enpoze depans, reta, ak estrès pou kontribyab yo. Paske penalite yo evalye imedyatman, sèl rekou kontribyab yo se konte sou diskresyon IRS epi mande yon kòz rezonab rediksyon penalite yo oswa peye yo epi chèche yon ranbousman nan tribinal federal. Apwòch sa a patikilyèman pa apwopriye pou penalite sa yo, jan yo montre pousantaj rediksyon ki depase 55 pousan lè yo mezire pa kantite penalite ak 71 pousan lè yo mezire pa valè dola. Kidonk, tou de kontribyab yo ak IRS yo ap depanse anpil tan, enèji, ak lajan pou adrese penalite ki depreferans pa ta dwe evalye an premye.

Li diskisyon konplè a

9
9.

RETÒN AJÒDMAN: IRS trete pi fò amannman an alè men gen kèk ki rete pou mwa, jenere plis pase yon milyon apèl ke IRS pa ka reponn ak dè milye de ka TAS chak ane.

Tan IRS te pibliye pou pwosesis amannman an se 16 semèn. Sepandan, IRS pa fè kontribiyab yo konnen si yo verifye deklarasyon amande yo, pwosesis la pral pran anpil tan. Youn nan etap yo nan pwosesis la, bay yon egzaminatè (ki kontakte kontribyab la) yon deklarasyon amande ki te chwazi pou fè odit la epi ouvri odit la, pou kont li te pran yon estimasyon medyàn nan twa a nèf semèn pou deklarasyon endividyèl amande, ak 14 a. 16 semèn pou kòporasyon amannman retounen. Anplis, lè kontribyab yo ranpli yon deklarasyon amande pou mande yon rediksyon nan yon taks ki pa peye, sa vle di, yon demann pou rediksyon, IRS pafwa refize konsidere reklamasyon an epi bay yon lèt fòm ki rejte reklamasyon an san yo pa gen yon eksplikasyon adekwa pou kontribyab la. . Malgre ke IRS la gen otorite pou konsidere reklamasyon sa yo, lèt fòm lan tou senpleman deklare lwa a pa pèmèt yon reklamasyon diminye taks ou dwe epi li bay kontribyab la enstriksyon pou peye taks la ak yon lòt retounen amande.

Li diskisyon konplè a

10
10.

RETA RANBÒSMAN: Kontribyab yo ke Filtè fwod IRS te make yon ranbousman lejitim yo gen anpil reta ak fristrasyon lè yo resevwa ranbousman yo.

IRS bay pifò ranbousman san pèdi tan, men filtè fwod anvan ranbousman li yo retade plizyè milyon reklamasyon ranbousman lejitim. An 2020, filtè sa yo te make sou 1.9 milyon dola retounen pou verifikasyon idantite ak 3.3 milyon dola pou verifye revni ak kenbe. Men, finalman, IRS te bay pifò ranbousman yo te mande sou retounen li te make nan ane kalandriye 2019. Kontribyab ki gen ranbousman an reta te gen pwoblèm pou jwenn enfòmasyon espesifik ak alè sou sitiyasyon ranbousman yo.

Li diskisyon konplè a