IR-2022-11, 12 janvye 2022
WASHINGTON — Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins jodi a lage li Rapò Anyèl 2021 bay Kongrè a, ki rele ane kalandriye 2021 "ane ki pi difisil kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo te janm fè eksperyans." Rapò a di plizyè dizèn milyon kontribyab yo te fè eksperyans reta nan pwosesis deklarasyon yo, epi ak 77 pousan nan kontribyab endividyèl yo ki te resevwa ranbousman, "reta pwosesis tradwi dirèkteman nan reta ranbousman."
Rapò a kredite Internal Revenue Service la pou fè byen nan sikonstans difisil. Depi kòmansman pandemi an, IRS, anplis travay tradisyonèl li, te aplike pwogram enpòtan Kongrè a te adopte. Pami lòt bagay, li te bay 478 milyon peman estimilis (ki refere kòm Peman Enpak Ekonomik oswa "EIPs") ki totalize $812 milya dola e li te voye peman Advance Child Tax Credit (AdvCTC) bay plis pase 36 milyon fanmi ki totalize plis pase $93 milya.
Rapò a di "[l]ekilib ant kantite travay IRS ak resous li yo pa janm te pi gwo." Depi ane fiskal (FY) 2010, mendèv IRS la te retresi pa 17 pousan, alòske kantite travay li yo – jan yo mezire pa kantite moun ki depoze retounen yo – te ogmante pa 19 pousan. Rapò a repete rekòmandasyon depi lontan Defansè Nasyonal Taxpayer la pou Kongrè a bay IRS ase finansman pou sèvi kontribyab yo byen.
"Pa gen okenn fason pou sikre ane 2021 la nan administrasyon taks," Collins te ekri. "Ane 2021 la pa bay pwoblèm kontribyab yo pa manke."
"Pandan ke rapò mwen an konsantre sitou sou pwoblèm 2021 yo, mwen pwofondman konsène sou sezon depoze k ap vini an," Collins te ajoute nan pibliye rapò a. "Papye se Kryptonite IRS la, epi ajans lan toujou antere l ladan l." Nan fen Desanm, IRS te gen rès 6 milyon deklarasyon endividyèl orijinal ki pa trete (Fòmilè 1040), 2.3 milyon dola deklarasyon endividyèl amande ki pa trete (Fòmilè 1040-X), plis pase 2 milyon deklarasyon taks anplwayè ki pa trete chak trimès (Fòmilè 941 ak 941-X). ), ak anviwon 5 milyon moso korespondans kontribyab - ak kèk nan soumèt sa yo ki date omwen nan mwa avril ak anpil kontribyab toujou ap tann pou ranbousman yo nèf mwa pita.
Malgre ke deklarasyon ki te ranpli elektwonik yo te pi byen pase deklarasyon sou papye, rapò a di dè milyon de deklarasyon ki te ranpli elektwonik yo te sispann pandan pwosesis la akòz diferans ki genyen ant kantite lajan yo reklame sou retounen yo ak kantite lajan ki reflete nan dosye IRS. Diferans ki pi komen an te enplike reklamasyon Recovery Rebate Credit (RRC) kontribyab ki pa t resevwa kèk oswa tout peman estimilis yo kòm EIP ane anvan an. Retounen sa yo te dwe revize manyèlman, epi IRS te pibliye plis pase 11 milyon avi erè matematik bay kontribyab yo sou diferans RRC ak dosye IRS yo. Lè yon kontribyab pa t dakò ak yon avi erè matematik epi li te soumèt yon repons, repons kontribyab la te antre nan rès papye IRS la, sa ki te retade ranbousman an plis.
Collins gen enkyetid ke kantite retounen yo sispann epi ki mande tretman manyèl gen anpil chans pou yo wo ankò an 2022. Nan mwa mas, Kongrè a te otorize de kredi taks alavans ki ka lakòz diferans adisyonèl ant kantite lajan reklame nan deklarasyon taks ak nan dosye IRS. Li otorize yon twazyèm seri EIP ke kontribyab ki pa t resevwa yo ka reklame kòm RRC, epi li otorize peman mansyèl Kredi Taks pou Timoun Advance (AdvCTC) pou dezyèm mwatye 2021, tou de nan yo pral gen pou reklame. ak/oswa rekonsilye sou deklarasyon taks endividyèl 2021. IRS ap eseye minimize dezakò nan voye avi bay kontribyab ki te resevwa EIP ak AdvCTC ki montre konbyen yo te resevwa, men plizyè milyon dezakò – ak avi erè matematik – rete posib.
Nan dat limit ranvwaye pou ranpli 17 me 2021, IRS te kenbe 35.3 milyon deklarasyon taks pou revizyon anplwaye yo ki te konpoze de apeprè mwatye deklarasyon papye ki pa trete ak mwatye deklarasyon taks sispann pandan pwosesis la, sa ki lakòz reta ranbousman pou anpil nan kontribyab sa yo. "Reta ranbousman yo gen yon enpak disproporsyone sou kontribyab ki gen ti revni," rapò a di. “Benefis Kredi Taks sou Revni (Earned Income Tax Credit, EITC) vo jiska $6,660, Benefis Kredi Taks Timoun yo [te] yon valè jiska $2,000 pou chak timoun ki kalifye dapre règ ane fiskal 2020, ak RRC yo kapab genyen plizyè milye dola pou fanmi ki pa t resevwa kèk. oswa tout EIP yo. Plizyè milyon kontribyab yo konte sou benefis pwogram sa yo pou peye depans debaz yo, epi lè ranbousman yo an reta anpil, enpak finansye a ka soti nan yon ti enkonvenyans rive nan gwo difikilte finansye.”
Rapò a di reta pwosesis te mennen nan yon kaskad nan pwoblèm sèvis kliyan:
IRS la "Kote ranbousman mwen an?" zouti souvan pa t 'kapab reponn kesyon an. Kontribyab yo te eseye tcheke sitiyasyon ranbousman yo sou IRS.gov plis pase 632 milyon fwa ane pase a, men "Kote ranbousman mwen an?" pa bay enfòmasyon sou deklarasyon ki pa trete, epi li pa eksplike okenn reta sitiyasyon, rezon ki fè yo reta, ki kote retounen yo kanpe nan pwosesis la, oswa ki aksyon kontribyab yo dwe pran, si genyen. Pou kontribyab ki te fè eksperyans reta ranbousman enpòtan, zouti a souvan pa t 'fè travay li.
Sèvis telefòn se te pi move a li te janm ye. Konbinezon reta nan pwosesis ak kesyon sou nouvo pwogram tankou AdvCTC te lakòz volim apèl yo prèske triple soti nan ane anvan an nan yon rekò 282 milyon apèl nan telefòn. Reprezantan sèvis kliyan (CSRs) sèlman reponn apeprè 32 milyon, oswa 11 pousan, nan apèl sa yo. Kòm rezilta, pifò moun ki rele yo pa t kapab jwenn repons pou kesyon lalwa taks yo, jwenn èd ak pwoblèm kont, oswa pale ak yon CSR sou yon avi konfòmite. "Pami moun ki gen chans sou nèf moun ki te rele yo ki te kapab jwenn yon CSR, IRS rapòte ke tan kenbe an mwayèn 23 minit," rapò a di. "Pratisyen ak kontribyab yo rapòte ke tan kenbe yo te souvan pi long, e fristrasyon ak mekontantman te wo pandan tout ane a ak nivo ki ba nan sèvis telefòn."
IRS te pran plizyè mwa pou trete repons kontribyab yo nan avi li yo, sa ki te retade ranbousman yo. IRS te voye plizyè dizèn milyon avi bay kontribiyab yo pandan ane 2021. Sa yo enkli prèske 14 milyon avi erè matematik, avi otomatik anba rapò (kote yon kantite lajan ki te rapòte nan yon deklarasyon taks pa t matche ak kantite lajan korespondan yo te rapòte bay IRS sou yon fòm 1099 oswa lòt. dokiman rapò enfòmasyon), avi ki mande yon kontribyab otantifye idantite li kote filtè IRS te make yon retounen kòm potansyèlman fwod, avi egzamen korespondans ak avi koleksyon. Nan anpil ka, repons kontribyab yo te obligatwa, epi si IRS pa t trete yon repons, pwosesis otomatik li yo te kapab pran aksyon negatif oswa pa lage ranbousman an te reklame nan deklarasyon taks la. IRS te resevwa 6.2 milyon repons kontribyab yo pou ajisteman yo pwopoze yo epi li te pran an mwayèn 199 jou pou trete yo - soti nan 74 jou nan ane fiskal 2019 la, ki pi resan ane anvan pandemi an.
Dis pwoblèm ki pi grav yo rankontre pa kontribyab yo. Dapre lalwa, Defansè Nasyonal Kontribyab la oblije idantifye dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre nan tranzaksyon yo ak IRS. Rapò ane sa a detay pwoblèm sa yo: pwosesis ak reta ranbousman; defi nan rekritman, anbochaj, ak fòmasyon anplwaye yo; sèvis telefòn ak an pèsòn pou kontribyab; transparans ak klè; reta sezon ranpli; limit kont kontribyab sou entènèt; limit nan kominikasyon dijital kontribyab yo, ki gen ladan imèl; baryè e-filing; odit korespondans; ak enpak politik koleksyon yo sou kontribyab ki gen ti revni. Pou chak pwoblèm, rapò a gen yon repons IRS.
Rapò a fè anpil rekòmandasyon pou adrese pwoblèm kontribyab yo, tankou sa ki annapre yo:
Liv Purple 2022 National Taxpayer Advocate la pwopoze 68 rekòmandasyon lejislatif pou Kongrè a konsidere. Pami yo se bagay sa yo:
Rapò a gen yon evalyasyon dwa kontribyab ki prezante mezi pèfòmans ak lòt done ki enpòtan, yon deskripsyon operasyon defans TAS yo pandan ane fiskal 2021, yon rezime reyalizasyon kle TAS nan defans sistemik yo, ak yon diskisyon sou dis pwoblèm taks federal yo ki pi souvan litige pandan ane fiskal la. ane avan. Seksyon sou pwoblèm taks ki pi litige pou premye fwa gen yon analiz de tout ka yo te fè petisyon nan Tribinal Taks la olye ke yo te deside tou senpleman ka yo, bay yon pi laj wè pwoblèm kontribyab yo pote nan tribinal la. Tou pou premye fwa, rapò a gen ladann yon seksyon ki gen tit "At a Glance," ki bay rezime kout sou dis "pwoblèm ki pi grav." Li gen entansyon bay lektè yo yon apèsi rapid sou chak pwoblèm pou yo ka deside sou kiyès yo vle li sou pwofondè.
Tanpri vizite https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2021 pou plis enfòmasyon.
Atik ki gen rapò:
TAS se yon endepandan òganizasyon nan IRS ki ede kontribyab yo ak pwoteje dwa kontribyab yo. Nimewo avoka lokal ou a disponib nan anyè lokal ou a ak nan https://taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. Ou kapab tou rele TAS gratis nan 877-777-4778. TAS ka ede si ou bezwen asistans pou rezoud yon pwoblèm IRS, si pwoblèm ou an ap lakòz difikilte finansye, oswa si ou kwè yon sistèm oswa yon pwosedi IRS pa fonksyone jan li ta dwe. Ak sèvis nou an gratis. Pou jwenn plis enfòmasyon sou TAS ak dwa w yo dapre Deklarasyon Dwa pou Kontribyab la, ale nan https://taxpayeradvocate.irs.gov. Ou ka jwenn mizajou sou sijè taks nan facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS ak YouTube.com/TASNTA.