"Nou te kòmanse wè limyè a nan fen tinèl la. Mwen jis pa sèten konbyen plis nou dwe vwayaje anvan nou wè limyè solèy la.”
"Nou te kòmanse wè limyè a nan fen tinèl la. Mwen jis pa sèten konbyen plis nou dwe vwayaje anvan nou wè limyè solèy la.”
IR-2023-04, 11 janvye 2023
WASHINGTON — Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins jodi a lage li Rapò Anyèl 2022 bay Kongrè a, ki di kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo "eksperyans plis mizè nan 2022" akòz reta pwosesis papye ak sèvis kliyan pòv. Men, rapò a di tou Sèvis Revni Entèn la te fè pwogrè konsiderab nan diminye volim deklarasyon taks ki pa trete ak korespondans epi li pare pou kòmanse sezon depoze 2023 la nan yon pozisyon ki pi solid.
Rapò Defansè a evalye sèvis kontribyab pandan ane 2022, idantifye dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo ap rankontre nan tranzaksyon yo ak IRS, epi li fè rekòmandasyon administratif ak lejislatif pou rezoud pwoblèm sa yo. Rapò ane sa a rekòmande inisyativ espesifik ke Collins ap mande IRS pou mete nan plan li ki montre kijan finansman adisyonèl li te resevwa nan Lwa sou Rediksyon Enflasyon an pral depanse. Li genyen tou de etid rechèch - youn sou fason pou restriktire Earned Income Tax Credit pou ogmante patisipasyon pami kontribyab ki elijib yo pandan y ap diminye peman ki pa kòrèk yo, epi lòt la ki fèt pou ede IRS amelyore operasyon sou entènèt li yo nan etidye fonksyonalite operasyon sou entènèt yo ofri plis pase. 40 eta ak plizyè peyi etranje.
Retounen pwosesis ak reta ranbousman. Pou pifò kontribyab, fonksyon ki pi enpòtan IRS la fè chak ane se bay ranbousman taks alè. An 2022, apeprè de tyè nan kontribyab endividyèl yo te gen dwa pou ranbousman, ak kantite lajan an mwayèn ranbousman te prèske $ 3,200. Rapò a di IRS te echwe pou l ranpli responsablite li genyen pou l peye ranbousman alè bay dè milyon de kontribyab pou twazyèm ane konsekitif. Apeprè 13 milyon kontribyab endividyèl yo te ranpli deklarasyon sou papye. Akòz reta nan pwosesis papye, ranbousman pou kontribyab sa yo te retade, jeneralman sis mwa oswa plis. Yo te "sispann" plizyè milyon deklarasyon endividyèl ki te ranpli elektwonikman paske yo te deklanche filtè pwosesis IRS yo epi yo te egzije yon revizyon manyèl pa anplwaye IRS yo anvan yo te ka pibliye ranbousman yo. Plizyè santèn milye biznis retounen ki reklame Kredi Taks pou Retansyon Anplwaye yo te retade.
Sepandan, rapò a di IRS pral kòmanse sezon depoze 2023 la nan pi bon fòm pase de dènye ane yo. IRS te kòmanse 2022 ak yon rès papye ki pa trete 4.7 milyon orijinal retounen endividyèl (Fòm 1040), 3.2 milyon dola orijinal biznis retounen, ak 3.6 milyon dola retounen amannman (endividyèl ak biznis konbine). Lè rapò Advocate a te ale nan laprès nan mitan mwa desanm 2022, IRS te redwi rès sa yo a 1 milyon orijinal retounen endividyèl, 1.5 milyon dola orijinal biznis, ak 1.5 milyon dola amannman. Rive 23 desanm, IRS te redwi plis rès papye ki pa trete nan retounen endividyèl orijinal yo a apeprè 400,000 ak retounen biznis orijinal yo a apeprè 1 milyon dola. Siyifikatif rediksyon sa a nan envantè deklarasyon sou papye a pral pèmèt IRS kòmanse trete deklarasyon taks ane 2022 ki sou papye pandan sezon depoze k ap vini an. Sa a diferansye ak de ane anvan yo, lè IRS pa t 'kapab trete retounen ane aktyèl yo jiskaske mwa apre sezon ranpli a te fini.
Nimewo a nan retounen sispann pandan pwosesis la se sèl kategori siyifikatif retounen nan ki envantè ogmante. IRS te antre nan 2022 ak yon envantè de 4.2 milyon retounen sispann. Envantè a te grandi a 5.9 milyon retounen sispann nan mitan mwa desanm.
Ka ki enplike sispèk vòl idantite konte pou apeprè mwatye envantè a nan retounen sispann. Nan mitan mwa desanm, IRS rapòte 2.9 milyon ka vòl idantite nan envantè li yo. Pandan ke kèk pral tounen reklamasyon fwod, sit entènèt IRS la apati 9 janvye deklare: "[A]kòz sikonstans atenuan ki te koze pa pandemi an, envantè vòl idantite nou yo te ogmante epi an mwayèn li pran apeprè 360 jou pou rezoud idantite. ka vòl." Rapò a rele yon delè pou yon ane "akseptab" epi li ankouraje IRS pou bay anplwaye adisyonèl pou trete ka sa yo.
Reta nan pwosesis korespondans kontribyab ak lòt ka nan fonksyon Jesyon Kont. IRS te voye plizyè milyon avi bay kontribiyab yo pandan ane 2022. Sa yo enkli 17 milyon avi erè matematik, avi Otomatik Underreporter (kote yon kantite lajan ki te rapòte nan yon deklarasyon taks pa t matche ak kantite korespondan yo te rapòte bay IRS sou yon fòm 1099 oswa lòt dokiman pou rapòte enfòmasyon). ), avi ki mande yon kontribyab otantifye idantite kote filtè IRS te make yon retounen kòm potansyèlman fwod, avi egzamen korespondans, ak kèk avi koleksyon. Avi yo souvan egzije repons alekri kontribyab yo. Si IRS pa t trete yon repons kontribyab la, li ka te pran aksyon negatif kont kontribyab la oswa li pa te pibliye ranbousman an te reklame nan deklarasyon taks la. Pandan ane fiskal (FY) 2022, li te pran IRS an mwayèn 193 jou pou trete repons kontribyab yo sou ajisteman taks yo pwopoze yo – apeprè sis mwa. Sa konpare ak 89 jou nan ane fiskal 2019 la, ki pi resan ane anvan pandemi an. Rapò a rele tou reta yo nan rezoud ka sa yo inakseptab.
Difikilte pou jwenn IRS sou liy telefòn gratis li yo. IRS te resevwa 173 milyon apèl pandan ane fiskal 2022. Se sèlman 22 milyon (13%, oswa apeprè youn sou uit apèl) te resevwa yon anplwaye IRS. Kòm yon rezilta, pifò moun ki rele yo pa t kapab jwenn repons pou kesyon lalwa taks yo, resevwa èd ak pwoblèm kont yo, oswa pale ak yon anplwaye sou avi konfòmite yo. Moun ki te pase yo te tann yon mwayèn de 29 minit nan kenbe anvan apèl la te kòmanse.
Sèvis telefòn pou pwofesyonèl taks yo te pi mal pase ane anvan an e li te frape yon ba tout tan. Paske pwofesyonèl taks yo prepare majorite deklarasyon taks yo epi souvan rele ak kesyon konplèks espesifik pou kont, IRS te etabli yon liy telefòn Sèvis Priyorite Pratik (PPS) pou okipe apèl yo. Nan ane fiskal 2022, anplwaye IRS yo te reponn sèlman 16% nan apèl PPS (mwens pase youn sou sis), ak tan an mwayèn kenbe pou moun ki te pase yo te 25 minit. Reta nan telefòn mete pwofesyonèl taks yo nan yon pozisyon difisil pou yo faktire kliyan yo pou tan yo pase yo ap eseye jwenn IRS oswa retire tan sa a. "Pwofesyonèl taks yo se kle nan yon administrasyon taks siksè," Collins te ekri. "Defi yo nan twa dènye sezon ranpli yo te pouse pwofesyonèl taks yo nan limit yo, ogmante dout kliyan sou kapasite yo ak kreye yon pèt konfyans nan sistèm nan."
Nan prefas rapò a, Collins te predi ke sèvis kontribyab yo pral amelyore an 2023. "Nou te kòmanse wè limyè a nan fen tinèl la," li te ekri. "Mwen jis pa sèten konbyen plis nou dwe vwayaje anvan nou wè limyè solèy la."
Rapò a site twa rezon pou optimis: (1) IRS te travay lajman nan rès li nan deklarasyon taks ki pa trete, menm si li rete defye ak yon gwo volim nan sispann retounen ak korespondans; (2) Kongrè a te bay IRS gwo finansman adisyonèl pou ogmante anplwaye sèvis kliyan li yo; epi (3) avèk benefis Direct Hire Authority, IRS te fèk anboche 4,000 nouvo reprezantan sèvis kliyan, epi li ap chèche anboche 700 anplwaye adisyonèl pou bay èd an pèsòn nan Sant Asistans pou Kontribyab li yo. Direct Hire Authority te pèmèt IRS diminye kantite jou depi lè li afiche yon anons sou USAJobs.gov jiskaske li abòde yon nouvo anplwaye pa plis pase mwatye.
Men, Collins te avèti amelyorasyon yo pa pral imedya. "Ogmantasyon anplwaye yo vini ak doulè k ap grandi," li te ekri. “Pandan yo ajoute nouvo anplwaye yo, yo dwe resevwa fòmasyon. Pou pifò travay, IRS pa kenbe yon kad separe enstriktè. Olye de sa, anplwaye ki gen eksperyans yo dwe retire dosye regilye yo pou bay fòmasyon inisyal la epi aji kòm enstriktè nan travay la. Nan yon ti bout tan, sa ka vle di ke mwens anplwaye yo ap ede kontribyab yo, patikilyèman anplwaye ki gen eksperyans ki gen anpil chans yo dwe fòmatè ki pi efikas yo.”
Li te fè remake tou jiskaske lòt anplwaye ki byen antrene yo sou tablo, sèvis kontribyab yo ap kontinye yon jwèt zewo sòm. Pou egzanp, reprezantan sèvis kliyan nan fonksyon Jesyon Kont yo divize tan yo ant reponn telefòn yo ak trete korespondans kontribyab yo. Si IRS bay plis anplwaye pou reponn telefòn yo, pwosesis korespondans yo pral pi dousman. Si IRS bay plis anplwaye pou travay sou korespondans, sèvis telefòn ap deperi.
"IRS pral oblije fè yon aksyon balanse difisil ak resous aktyèl li yo epi li pral bezwen asire ke li pa kreye yon nouvo rès papye nan 2023 lè li reyajije twòp anplwaye Jesyon Kont ki soti nan trete envantè ka yo pou reponn telefòn yo," Collins te ekri. “IRS bezwen mete fen nan sik visye nan rès papye. Kòm anplwaye yo resevwa fòmasyon epi yo rapòte pou travay, mwen espere nou pral kòmanse wè amelyorasyon nan sèvis, pwobableman nan mitan 2023.”
Nan mwa Out 2022, Kongrè a te adopte Lwa sou Rediksyon Enflasyon (IRA), ki te bay IRS yon finansman prèske $80 milya dola pandan dis pwochen ane yo pou konplete afektasyon anyèl li yo. Pandan ke finansman ki prevwa pou fè respekte lalwa taks la te kontwovèsyal, lejislasyon an te gen ladann finansman siplemantè $3.2 milya dola pou sèvis kontribyab yo, ki gen ladan asistans ak edikasyon anvan depoze, sèvis ranpli ak kont, ak sèvis defans kontribyab yo; $4.8 milya pou pèmèt IRS kontinye modènize sistèm teknoloji enfòmasyon (IT) li yo, ki gen ladan avansman nan apèl kliyan yo ak lòt teknoloji pou bay yon eksperyans kliyan pi pèsonalize; ak $25.3 milya pou sipòte sèvis kontribyab yo ak lòt operasyon yo. Rapò a te di ke finansman adisyonèl sa a ta ka yon chanjman jwèt pou kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo.
“Si yo depanse avèk sajès, finansman sa a pral bay jesyon IRS zouti li bezwen pou mennen administrasyon taks Etazini an nan 21 la.st syèk la nan pèmèt li anboche ak fòme mendèv la nan lavni an, ranplase sistèm IT demode, epi jeneralman revize eksperyans kontribyab la ki baze sou prensip administrasyon taks jis ak ekitab,” Collins te ekri.
Nan yon memorandòm 17 out 2022, Sekretè Trezò a te mande Komisyonè IRS la pou l pwodui yon plan operasyonèl nan sis mwa ki detaye sou fason yo pral depanse finansman adisyonèl IRA a. Nan prefas rapò a ak nan diskite sou 10 pwoblèm kontribyab ki pi grav yo, Collins rekòmande anpil inisyativ pou enkli nan plan an, tankou sa ki annapre yo:
Gen etap IRS ka pran pou adrese twa limit sa yo. Li kapab modènize platfòm e-filing li a pou aksepte tout fòm ak orè IRS ak atachman kontribyab yo. Li kapab aksepte epi revize deklarasyon ki vyole règ pwogram kèk sistèm IRS yo; otreman, kontribyab la ke yo rejte deklarasyon an dwe ranpli li sou papye, ki egzije IRS pou transkri li. Men, si kèk pakè lojisyèl pèmèt kontribyab yo soumèt atachman epi lòt moun pa fè sa, IRS ka afiche yon lis pakè lojisyèl ki pèmèt atachman sou entènèt. Nan fason sa a, kontribyab ki gen atachman yo pral konnen ki pakè yo ka itilize pou ranpli fòm yo. "Si IRS rann li posib pou tout kontribiyab yo ranpli e-fè deklarasyon yo," rapò a di, "kantite deklarasyon sou papye gen chans pou yo bese dramatikman."
Liv Purple 2023 National Taxpayer Advocate la pwopoze 65 rekòmandasyon lejislatif pou Kongrè a konsidere. Pami yo se bagay sa yo:
Rapò a gen yon evalyasyon dwa kontribyab ki prezante mezi pèfòmans ak lòt done ki enpòtan, yon deskripsyon operasyon defans TAS yo pandan ane fiskal 2022, yon rezime reyalizasyon kle TAS nan defans sistemik yo, ak yon diskisyon sou 10 pwoblèm taks federal yo ki pi souvan litige pandan ane fiskal la. ane avan. Pou dezyèm ane a, seksyon ki sou pwoblèm taks ki pi litige genyen yon analiz de tout ka yo te fè demann nan Tribinal Taks la olye ke yo te deside tou senpleman ka yo, sa ki bay yon pi laj vizyon sou pwoblèm kontribyab pote nan tribinal la. Epitou, pou yon dezyèm fwa, rapò a gen ladan yon seksyon ki gen tit “At a Glance,” ki bay rezime kout sou 10 “pwoblèm ki pi grav yo”. Li gen entansyon bay lektè yo yon apèsi rapid sou chak pwoblèm pou yo ka deside sou kiyès yo vle li sou pwofondè.
Tanpri vizite https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2022 pou plis enfòmasyon.
National Taxpayer Advocate blog sou kesyon kle nan administrasyon taks. Klike sou isit la pou abònman. Ou ka jwenn blog ki sot pase yo nan Defansè Nasyonal Taxpayer la isit la. Pou kesyon medya yo, tanpri kontakte TAS Media Relations nan TAS.media@irs.gov oswa rele liy medya a nan (202) 317-6802.
Taxpayer Advocate Service (TAS) se yon endepandan òganizasyon nan IRS ki ede kontribyab yo ak pwoteje dwa kontribyab yo. Nimewo avoka kontribyab lokal la se nan anyè lokal yo ak nan www.taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. Kontribyab yo kapab tou rele TAS gratis nan 877-777-4778. TAS ka ede moun ki bezwen asistans pou rezoud yon pwoblèm IRS, si pwoblèm nan lakòz difikilte finansye, oswa moun ki kwè yon sistèm oswa pwosedi IRS pa mache jan li ta dwe. Sèvis sa a gratis. Pou jwenn plis enfòmasyon sou TAS ak dwa kontribyab yo dapre Deklarasyon Dwa kontribyab la, ale nan www.taxpayeradvocate.irs.gov. Jwenn mizajou sou sijè taks nan facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS, epi YouTube.com/TASNTA.