IR-2021-139, 30 jen 2021
WASHINGTON — Defansè Nasyonal Taxpayer Erin M. Collins jodi a te pibliye mandat legal li rapò mitan ane bay Kongrè a. Rapò a prezante yon evalyasyon sezon ranpli 2021 la, li idantifye objektif kle Sèvis Defansè Kontribyab la (TAS) pral pouswiv pandan ane fiskal k ap vini an, epi li gen repons IRS a pou chak nan 73 rekòmandasyon administratif Defansè a te fè nan Rapò Anyèl 2020 li a. Kongrè a.
Rapò Defansè a mete aksan sou difikilte IRS te rankontre nan fè travay tradisyonèl li akòz pandemi COVID-19 la ak lòt responsablite yo te ba li pou fè twa seri peman estimilis ansanm pou kreye gwo defi pou kontribyab yo.
"Ane ki sot pase a ak sezon ranpli 2021 la evoke tout kliche posib pou kontribyab, pwofesyonèl taks, IRS ak anplwaye li yo," Madam Collins te ekri. “Se te yon tanpèt pafè; se te pi bon tan ak pi move tan; pasyans se yon vèti; ak eksperyans vini sajès ak ak sajès vini eksperyans; soti nan sann yo nou leve; epi nou te fè eksperyans wo ak ba istorik.”
IRS te trete alè pifò deklarasyon taks yo ak alè te bay pifò peman ankourajman
Pandan sezon depoze taks 2021 la, IRS te trete 136 milyon deklarasyon taks sou revni endividyèl epi li te bay 96 milyon ranbousman ki totalize anviwon $270 milya dola. Sa koresponn byen ak rezilta dènye sezon depoze tipik la an 2019. Anplis travay tradisyonèl li yo, Kongrè a te mande IRS pou bay twa seri peman estimilis pandan 15 mwa ki sot pase yo e li te fè anviwon 475 milyon peman ki vo $807. milya dola pou bese enpak pandemi an sou fanmi ak biznis Ameriken yo.
"IRS ak anplwaye li yo merite gwo kredi pou sa yo te akonpli nan sikonstans trè difisil," Madam Collins te ekri, "men toujou gen plas pou amelyorasyon."
IRS te fini sezon depoze a ak plis pase 35 milyon dola deklarasyon taks k ap tann revizyon manyèl yo.
Malgre ke pifò kontribyab yo te ranpli deklarasyon yo avèk siksè epi yo te resevwa ranbousman yo, yon nimewo istorikman wo pa t '. Nan konklizyon sezon ranpli a, IRS te fè fas ak yon rès 35 milyon dola taks sou revni endividyèl ak biznis ki mande pou tretman manyèl - sa vle di ke patisipasyon anplwaye yo jeneralman nesesè anvan yon retounen ka avanse nan pwochen etap la nan tiyo pwosesis la. Retard la gen ladan anviwon 16.8 milyon deklarasyon taks sou papye k ap tann pou yo trete; apeprè 15.8 milyon retounen sispann pandan pwosesis ki mande plis revizyon; ak apeprè 2.7 milyon dola amannman retounen ap tann pwosesis. Reta a te lakòz anpil nan lòd evakyasyon ki gen rapò ak pandemi ki te limite aksè anplwaye yo nan enstalasyon IRS yo.
Pwosesis anreta enpòtan anpil, rapò a di, paske pifò kontribyab yo peye taks yo anplis atravè retni salè oswa peman taks estime epi yo gen dwa pou resevwa ranbousman lè yo ranpli deklarasyon yo. Gouvènman an sèvi ak sistèm taks la tou pou distribye benefis finansye. Jiskaprezan pou ane fiskal 2020, anplis ranbousman peman anplis nan taks yo, IRS te bay anviwon 20 milyon ranbousman ki gen ladann kredi taks sou revni ou touche jiska $6,660 ak anviwon 15 milyon ranbousman ki gen ladan kredi taks adisyonèl pou timoun ki vo jiska $1,400 pou chak moun ki kalifye. pitit. Ane sa a, plis pase uit milyon kontribyab tou ka elijib pou resevwa Recovery Rebate Credits.
"Pou kontribyab ki gen mwayen pou tann, pi bon konsèy la se pou yo pran pasyans epi bay IRS tan pou travay nan rès pwosesis li yo," Madam Collins te ekri. "Men, patikilyèman pou kontribyab ki gen ti revni ak ti biznis ki opere sou maj la, reta ranbousman ka enpoze gwo difikilte finansye."
IRS te resevwa yon volim dosye apèl nan telefòn, epi sèlman sèt pousan moun ki rele yo te rive jwenn yon asistan telefòn sou liy jesyon kont yo.
Lè yon kontribyab bezwen enfòmasyon jeneral oswa ap reponn a yon avi odit oswa koleksyon, liy gratis IRS yo se souvan premye oswa dezyèm opsyon kontribyab la. Pandan sezon depoze 2021 la, IRS te resevwa 167 milyon apèl nan telefòn - plis pase kat fwa plis apèl ke pandan sezon depoze 2019 la. Anplwaye IRS pa t 'kapab kenbe vitès ak volim masiv apèl sa a, sa ki lakòz sèvis ki pi pòv tout tan.
IRS rapòte yon "Nivo Sèvis" sou liy telefòn Jesyon Kont li yo 15 pousan, ak sèlman sèt pousan nan apèl kontribyab yo rive jwenn yon asistan telefòn. Sou liy "1040", nimewo gratis IRS yo rele pi souvan, kontribyab yo te fè anviwon 85 milyon apèl, epi sèlman twa pousan (sètadi, twa sou 100) te rive jwenn yon asistan telefòn.
"Lè kèk moun kap rele yo ka jwenn yon asistan telefòn, pwoblèm yo rete san rezoud ak fristrasyon kontribyab monte," Madam Collins te ekri.
Sou tèm long la, rapò a di leson yo aprann nan pandemi an ka itil pou ede idantifye oswa repriyorite bezwen pou amelyore administrasyon taks ak sèvis kontribyab.
Madam Collins te ekri: “Pdemi a te ekspoze feblès ak frajilite ki dwe ranfòse; li te fòse IRS fè eksperyans ak nouvo apwòch nan ansyen pwoblèm; li te mennen nan yon konsyantizasyon renouvle sou enpak rediksyon nan bidjè IRS la pandan dènye dekad la ak bezwen IRS pou plis finansman; epi li lakòz IRS ak siveyan Kongrè a kolabore sou etap pou amelyore pèfòmans IRS pou pi devan pou bay kontribyab yo sèvis yo merite a.”
Rapò a rekòmande pou IRS pran etap aktif sa yo pou amelyore sèvis ak kominikasyon ak kontribyab yo:
Repons IRS pou Rekòmandasyon Administratif Defansè Nasyonal Taxpayer yo
Defansè Nasyonal Taxpayer la oblije soumèt yon rapò fen ane ba Kongrè a ki, pami lòt bagay, fè rekòmandasyon administratif pou rezoud pwoblèm kontribyab yo. Seksyon 7803(c)(3) nan Internal Revenue Code otorize Defansè Nasyonal pou Kontribyab la pou li soumèt rekòmandasyon administratif bay Komisyonè a epi li egzije IRS pou reponn nan twa mwa. Dapre otorite sa a, National Taxpayer Advocate transmèt bay Komisyonè a chak ane tout rekòmandasyon administratif yo pwopoze nan rapò fen ane li a pou repons.
National Taxpayer Advocate te fè 73 rekòmandasyon administratif nan rapò fen ane 2020 li a epi li te soumèt yo bay Komisyonè a pou repons lan. IRS te dakò pou aplike 48 (oswa 66 pousan) rekòmandasyon yo an antye oswa an pati.
Repons IRS yo pibliye nan yon anèks nan rapò a.
* * * * * * *
Defansè Nasyonal Taxpayer la oblije soumèt de rapò anyèl bay Komite Chanm ak Mwayen ak Komite Sena a pou Finans. Lwa a egzije pou rapò sa yo soumèt dirèkteman bay Komite yo san okenn revizyon anvan oswa kòmantè nan men Komisyonè Revni Entèn, Sekretè Trezò a, Konsèy Sipèvizyon IRS la, nenpòt lòt ofisye oswa anplwaye Depatman Trezò a, oswa Biwo Jesyon ak Bidjè. Premye rapò a dwe idantifye objektif Biwo Taxpayer Advocate pou ane fiskal ki kòmanse nan ane kalandriye sa a. Dezyèm rapò a dwe genyen yon diskisyon sou dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre, idantifye dis pwoblèm taks ki pi souvan litige nan tribinal yo, epi fè rekòmandasyon administratif ak lejislatif pou rezoud pwoblèm kontribyab yo.
National Taxpayer Advocate blog sou kesyon kle nan administrasyon taks. Klike sou isit la pou abònman. Ou ka jwenn blog ki sot pase yo nan Defansè Nasyonal Taxpayer la isit la.
Konsènan Taxpayer Advocate Service
Taxpayer Advocate Service (TAS) se yon endepandan òganizasyon nan IRS ki ede kontribyab yo ak pwoteje dwa kontribyab yo. Nimewo avoka kontribyab lokal ou a se nan anyè lokal ou a ak nan https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. Ou kapab tou rele TAS gratis nan 877-777-4778. TAS ka ede si ou bezwen asistans pou rezoud yon pwoblèm IRS, si pwoblèm ou an ap lakòz difikilte finansye, oswa si ou kwè yon sistèm oswa pwosedi IRS pa fonksyone jan li ta dwe. Sèvis nou an gratis. Pou jwenn plis enfòmasyon sou TAS ak dwa w yo dapre Deklarasyon Dwa pou Kontribyab la, ale nan https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/. Ou ka jwenn mizajou sou sijè taks nan facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS, epi YouTube.com/TASNTA.