Tèm rechèch popilè:

Pwoblèm ki pi grav

IRC § 7803(c)(2)(B)(ii)(III) egzije pou Defansè Nasyonal kontribyab la prepare yon Rapò Anyèl bay Kongrè a ki gen yon rezime dis pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre chak ane. Pou 2023, National Taxpayer Advocate te idantifye, analize, epi ofri rekòmandasyon pou ede IRS ak Kongrè a rezoud dis pwoblèm sa yo.

Li piplis

Nan yon gade

Pou chak nan dis Pwoblèm ki pi grav nou idantifye nan rapò sa a, Yon ti koutje rezime sa kontribyab yo vle nan men IRS, eksplike poukisa pwoblèm nan grav, epi li bay kèk estatistik kle. Seksyon "sa kontribyab yo vle nan IRS" soti dirèkteman nan yon sondaj IRS sou atitid ak preferans kontribyab yo. Objektif la se bay lektè a kapasite pou byen vit gade sou materyèl la epi konprann kèk nan antrav yo ki dwe simonte pou amelyore sèvis bay kontribyab yo.

Li piplis

Pwoblèm ki pi grav kontribyab yo rankontre

1
1.

TRAVAY

Pwosesis kontinyèl an reta chay ak fristre kontribyab yo ap tann ranbousman ak lòt aksyon kont

An 2023, dè milyon de kontribyab yo te fè eksperyans yon lòt fwa ankò gwo fado ak fristrasyon pandan y ap tann ranbousman oswa lòt aksyon IRS ki nesesè pou konfòme yo ak obligasyon taks yo epi rezoud pwoblèm kont taks yo. Reta sa yo pa sèlman gen enplikasyon finansye negatif pou kontribyab k ap tann ranbousman, men tou pou gouvènman an, paske IRS dwe peye enterè sou peman anplis li pa ranbouse alè.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #1 la

2
2.

IRS HIRING, RECRUTEMENT, AK FÒMASYON

Enpèfeksyon nan Pwogram Anplwaye, Retansyon, Rekritman, ak Fòmasyon Anplwaye IRS yo afekte kalite sèvis pou kontribiyab IRS la bay epi samine administrasyon taks efikas.

Konfyans piblik nan IRS se nan nwayo sistèm nasyon nou an nan konfòmite taks volontè ak oto-evalyasyon. Nivo anplwaye IRS nan deseni ki sot pase a te tonbe nan nivo ki pa janm wè depi ane 1970 yo. Anplwaye ensifizan te lakòz kalite sèvis kontribyab yo bese sou liy telefòn yo ak nan Sant Asistans pou kontribyab yo ak gwo reta nan pwosesis IRS yo rive. Menm lè IRS kapab rekrite ase anplwaye, li gen difikilte pou atire, abò, kenbe, ak fòme talan li bezwen akòz "[i]enfikas ak demode politik, teknoloji ak pwosesis."

Li konplè pwoblèm ki pi grav #2 la

3
3.

IRS TRANSPARANS

IRS la toujou pa bay piblik la ase enfòmasyon klè ak alè, sa ki lakòz konfizyon ak fristrasyon epi ki konplike sipèvizyon ajans lan.

Gen kèk kontribyab ak pwofesyonèl taks toujou ap lite pou jwenn enfòmasyon ki soti nan IRS, tankou jwenn konsèy klè ak alè sou kote yo ka konte, detèmine sitiyasyon an nan pwoblèm ki annatant, konprann korespondans IRS ak si yo dwe reponn a li, ak rive jwenn yon anplwaye IRS avèk konesans pou reponn kesyon yo ak otorite pou rezoud pwoblèm yo.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #3 la

4
4.

TELEFÒN AK SÈVIS AN PÈSON

Kontribyab yo kontinye fè eksperyans difikilte ak fristrasyon pou jwenn èd nan telefòn ak fas a fas pou rezoud pwoblèm ak kesyon taks yo.

Lè kontribyab yo rele IRS, yo atann epi yo merite bon jan kalite sèvis san yo pa soufri tan datant. Paramèt Nivo Sèvis (LOS) IRS yo di kontribyab yo anyen sou konbyen apèl IRS te transfere, si kontribyab yo te oblije rele plizyè fwa, epi si kontribyab la finalman te resevwa enfòmasyon yo te bezwen yo. Malgre ke IRS la te amelyore anpil sèvis telefòn pandan ane ki sot pase a, fason IRS la kalkile LOS montre yon imaj ki pi optimis pase reyalite eksperyans kontribyab la lè w ap rele pou asistans epi li pa adrese "bon kalite sèvis". Pwofesyonèl taks yo te fristre ak tan datant yo ak LOS ki ba, fè depans ki pa nesesè akòz reta IRS oswa enkapasite reprezantan sèvis kliyan yo pou reponn kesyon yo. Kontribyab ki bezwen sèvis fas-afas ka pran yon randevou pou vizite Taxpayer Assistance Centers (TAC) pou jwenn èd taks gratis pou adrese kesyon taks yo epi resevwa sipò si yo fè fas ak baryè lang. Malgre ke TAC yo egziste nan tout peyi Etazini, plizyè eta gen yon sèl kote TAC, e anpil pa gen tout anplwaye oswa opere sou yon orè limite ki lakòz defi pou kontribyab yo.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #4 la

5
5.

Sipèvizyon preparatè retounen

Pabliye kontribiyab yo andomaje pa Absans Estanda Konpetans Minimòm pou Preparatè Retounen yo

Menmsi moun k ap prepare deklarasyon taks yo prepare plis pase mwatye nan deklarasyon endividyèl yo depoze chak ane, anpil moun pa gen okenn kalifikasyon epi yo pa sijè a pa gen okenn estanda minimòm. Paske kontribyab yo gen responsablite pou presizyon pwòp deklarasyon pa yo, moun k ap prepare moun ki pa gen dwa oswa ki malonèt yo fè kontribiyab yo mal lè yo soumèt yo a defisyans taks yo pa prevwa, enterè, taks yo peye anplis, oswa ranbousman pèdi.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #5 la

6
6.

VÒL IDANTITE

Lontan Rezolisyon Pwoblèm Reta ak Avi Inadekwat Fado Kontribyab yo Ki Viktim Vòl Idantite oswa Ki Retounen IRS Te Siyale pou Vòl Idantite posib

Moun ki viktim vòl idantite ki gen rapò ak taks yo ap tann yon mwayèn de prèske 19 mwa pou IRS trete deklarasyon yo epi voye ranbousman yo. Wi, ou li sa kòrèkteman: pou anpil viktim, sa a plis pase yon ane ak yon mwatye! Pandan pandemi an, desizyon politik IRS te pran pou bay lòt domèn priyorite (tankou melanje anplwaye yo pou yo reponn liy telefòn yo) te kontribiye nan reta pwosesis sa yo ki pa rezonab ki te kontinye pandan tout ane 2023 e ki espere kontinye nan 2024. Men, gen yon dezyèm gwoup kontribyab tou ki te andomaje. . Chak ane, IRS signale dè milyon de retounen pou potansyèl vòl idantite. Kontribyab yo ki te ranpli deklarasyon lejitim fè fas ak avi ensifizan ak difikilte pou otantifye idantite yo. Jiskaske yon kontribyab fini otantifikasyon, IRS pa ka trete deklarasyon taks yo oswa voye ranbousman yo.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #6 la

7
7.

AKSÈ KONT ENTÈNÈT POU TAXPAYÈ AK PWOFESYONÈL TAXAS

Sèvis dijital yo rete ensifizan, anpeche rezolisyon ka yo efikas epi fòse plizyè milyon kontribyab yo rele oswa voye korespondans bay IRS.

Kontribyab yo ak pwofesyonèl taks yo manke yon kont konplè sou entènèt ak zouti kominikasyon dijital entegre pou jwenn aksè nan enfòmasyon ak sèvis taks. Lè kontribyab yo pa ka kominike byen vit ak IRS pou rezoud pwoblèm nimerik, li afekte eksperyans kontribyab la yon fason negatif, ki an vire afekte satisfaksyon jeneral kontribyab yo ak konfyans yo nan IRS.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #7 la

8
8.

INTERNATIONAL

Apwòch IRS pou Sanksyon Entènasyonal pou Retounen Enfòmasyon se Drakonyen e li pa efikas

Moun Ameriken ki resevwa lajan aletranje oswa ki gen sèten enterè finansyè etranje ak aktivite biznis transfontyè yo kapab sijè a yon pakèt kondisyon pou rapòte Etazini. Anpil nan egzijans sa yo vini ak gwo sanksyon lè yon depoze an reta, enkonplè, oswa inexacte. Sanksyon entènasyonal pou retounen enfòmasyon sa yo mal pafwa kontribiyab ki pa gen anpil revni, ti biznis ak imigran ki pa mefyan. Majorite penalite sa yo evalye otomatikman, yo aplike lajman, sevè san nesesite, e souvan inatandi.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #8 la

9
9.

DEFI KONFÒMITE POU kontribyab aletranje

Kontribyab yo aletranje yo kontinye ap manke sèvis epi yo fè fas ak gwo defi nan satisfè obligasyon taks Etazini yo.

Kontribyab aletranje yo fè fas ak gwo difikilte pou yo respekte obligasyon taks Etazini yo. Anpil moun jwenn tèt yo ap eseye navige nan yon sistèm taks konplèks yo pa konprann, epi IRS ofri asistans ak konsèy limite. Kontribyab yo manke asistans sèvis kliyan ki aksesib, an tan reyèl nan men IRS, epi èd nan men pwofesyonèl taks prive, si yo disponib, souvan chè; tou de kontribye nan fado adisyonèl pou kontribyab sa yo. Kontribyab aletranje ka fè fas ak gwo penalite si yo pa ranpli fòm, kèk ladan yo ka pa menm konnen. Konpleksite kòd taks la, enkapasite pou respekte fasilman, ak pè sanksyon grav yo tèlman gwo ke kèk kontribyab chwazi abandone sitwayènte ameriken yo.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #9 la

10
10.

APÈL

Malgre kèk Amelyorasyon, Anpil Kontribyab ak Pwofesyonèl Taks Kontinye Persevwa Biwo Apèl Endepandan IRS la kòm Endepandan ki pa ase.

Mank endepandans ak efikasite operasyon nan pwosesis Biwo Dapèl Endepandan IRS (Appeals) sa afebli konfyans kontribyab yo epi pwolonje rezolisyon diskisyon yo. Lè kontribyab yo pa kapab rezoud pwoblèm yo nan Apèl oswa kesyone enpasyalite Apèl yo, yo ka chwazi pou litij ki koute chè pito, ajoute souch finansye ak emosyonèl. Pwoblèm sa yo gate konfyans nan sistèm taks la, yo lou, epi yo konpwomèt lwa kontribyab la. dwa pou fè apèl kont yon desizyon IRS nan yon fowòm endepandan.

Li konplè pwoblèm ki pi grav #10 la