“Lè mwen soumèt rapò sa a, finalman mwen kapab bay kèk bon nouvèl. Eksperyans kontribyab la te amelyore anpil pandan sezon depoze 2023 la. Malgre amelyorasyon sa yo, IRS toujou an reta nan trete deklarasyon taks amande yo ak korespondans kontribyab yo.”
Pandan Sezon Depoze 2023, IRS te amelyore nonsèlman pwosesis li nan retounen orijinal yo, men tou pèfòmans nan liy telefòn Jesyon Kont li yo konpare ak dènye ane yo. Men, amelyorasyon sa a te vini ak depans espere, eg, kreye yon nouvo reta papye nan deklarasyon amande ak korespondans kontribyab yo. Anplis de sa, pou reponn apèl yo, anplwaye yo trete repons a avi IRS ak plizyè kalite demann kontribyab yo tankou aplikasyon pou Nimewo Idantifikasyon Anplwayè, yon gwo pousantaj ka Asistans Viktim Vòl Idantite, ak aplikasyon pou preparasyon deklarasyon taks yo. Pou viktim vòl idantite, reta yo te patikilyèman long ak fwistre. Sik mwayèn pou ka Asistans Viktim Vòl Didantite ki te fèmen nan mwa avril 2023 se 436 jou.
Objektif Defans sistemik yo dekri objektif TAS pral pouswiv pou adrese pwoblèm sistemik ki lakòz kontribiyab fado oswa domaj. Menm jan ak fason yo idantifye Pwoblèm ki pi grav yo nan Rapò Anyèl bay Kongrè a, Defansè Nasyonal Taxpayer la mande yon pakèt sous pou ede yo idantifye Objektif Defans Sistemik yo enkli eksperyans anplwaye TAS, tandans nan efò defans ak travay ka TAS, ak entèraksyon. ak pratik ak moun ki gen enterè ekstèn.
Objektif defansè sistemik TAS pou ane fiskal 2024 yo se:
TAS ap chèche itilize yon apwòch ki baze sou done pou amelyore sèvis IRS pou tout kontribyab yo. TAS rekòmande pou IRS enkòpore teknoloji de pli zan pli nan òf sèvis li yo, sitou nan elaji sèvis sou entènèt ak dijital li yo, pandan y ap ogmante fasilite aksè nan zouti sa yo pou vas majorite kontribyab yo. Pandan ke kontribyab yo bezwen dezespereman aksè efikas nan sèvis IRS sou entènèt, IRS bezwen tou asire efikasite ak disponiblite sèvis tradisyonèl yo, tankou voye korespondans bay kontribyab yo, reponn alè oswa trete repons nan men kontribyab yo, epi san pèdi tan reponn kesyon telefòn yo sou nimewo telefòn li yo. liy gratis.
Senk pwojè rechèch yo pwograme pou kòmanse nan ane fiskal 2024.
Defansè Nasyonal Taxpayer la oblije soumèt yon rapò fen ane ba Kongrè a ki, pami lòt bagay, dekri dis pwoblèm ki pi grav yo fè fas ak kontribyab yo epi fè rekòmandasyon administratif pou bese pwoblèm sa yo. Rapò a gen ladan repons jeneral IRS yo idantifye nan rapò fen ane 2022 li a ansanm ak repons espesifik pou chak rekòmandasyon. Anplis de sa, li gen analiz TAS la nan repons IRS la epi, nan kèk ka, detay dezakò TAS a ak pozisyon IRS la.